Customer Service Respresentative

hace 1 semana

Vilafranca del Penedès, España AkzoNobel A tiempo completo

**Date**:Dec 11, 2024

**Location**: Vilafranca del Penedes, ES

**Company**:AkzoNobel

**About AkzoNobel**

Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands - including Dulux, International, Sikkens and Interpon - is trusted by customers around the globe. We’re active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. It’s what you’d expect from a pioneering and long-established paints company that’s dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today - while creating an even better tomorrow. Let’s paint the future together.

© 2024 Akzo Nobel N.V. All rights reserved.

**Site de Vilafranca del Penedès**:
**Customer Service Representative (Temporal)**

Como miembro del equipo de atención al cliente, da soporte a la los clientes en relación a las peticiones de productos, procesamiento de pedidos, registro de quejas y administración en general así como requerimientos de información según los procedimientos internos de la compañía.

**Sobre el puesto...**:

- Gestionar la recepción de pedidos de manera eficiente, priorizando el procesamiento de pedidos y relaciones con los clientes.
- Gestionar de forma eficiente el procesamiento de órdenes de pedidos recibidos a través de correo electrónico, teléfono o mediante otro contacto con el cliente en el ERP (SAP), así como transferirlo correctamente al departamento de logística.
- Coordinar el proceso de entrada y facturación de los pedidos, e informar al responsable cuando se producen problemas o casuísticas fuera de los procedimientos establecidos para buscar y proporcionar la mejor solución para el cliente.
- Actuar como contacto principal con el cliente para respuestas y/o derivar quejas.
- Trasferir información de los clientes y de productos a los equipos técnicos y de ventas para encontrar soluciones a las necesidades del cliente (por ejemplo, productos adicionales y / o alternativos).
- Hacer propuestas de mejora en los procesos de trabajo.
- Completar el registro, archivo de la documentación relacionada con el servicio al cliente.
- Asegurar la cooperación entre el servicio al cliente y los equipos comerciales y de asistencia técnica con respecto a la administración de las órdenes de los clientes.
- Cooperar estrechamente con la función Logística para mantener la coherencia en el enfoque hacia el servicio al cliente en la organización.
- Cumplir con toda la normativa y procedimientos establecidos en la planta en material de HSE&S, Calidad y Medio Ambiente.

**Sobre ti...**:

- Formación de CFGM o CFGS en Administración o similar.
- Experiência de al menos 2 años en departamento de atención al cliente preferentemente en sector industrial.
- Conocimientos de informática y sistemas de gestión de pedidos, clients, etc. Muy valorable conocimiento de SAP.
- Nível alto de inglés hablado y escrito. Muy valorable una segunda lengua extranjera.
- Residencia en la zona.

**Lo que ofrecemos...**:

- Unirte a una compañía multinacional en pleno crecimiento.
- Proyecto temporal.
- Comedor subvencionado.
- Retribución flexible.
- Parking gratuito.
- Acceso a plataforma de formación.

LI-NC1 #LI-onsite

At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable. In our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.

Requisition ID: 43674

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Vilafranca del Penedès, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Service y te gusta la atención al cliente? ¿Te gustaría trabajar y estabilizarte en una empresa que se dedica a realizar la materia prima para el empresas industriales del sector alimentación?Desde Adecco estamos buscando un/a Customer Service para una posición estable.Funciones: - Atender y realizar llamadas a...

  • Customer service

    hace 2 meses

    LLINARS DEL VALLÈS, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de mecheros busca un/a customer service export con francés para trabajar en Barcelona y hacer las siguientes tareas:- Gestión de pedidos e incidencias. - Seguimiento de las entregas en las zonas asignadas. - Facturación. - Control de crédito para clientes. - Contratación de transportes. - Contacto directo con clientes....

  • Customer service

    hace 2 meses

    PARETS DEL VALLÈS, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa dels ector químico, siutada en Parets del Vallès, precisa incorporar un/a customer service, para realizar las siguientes funciones:- Recibir i entrar les comandes al sistema SAP. - Comprobación de todos los datos del pedido. - Coordinación con los diferentes departamentos para que los pedidos lleguen tal y como estaba pactado. - Seguimiento de...

  • Customer Service Officer

    hace 1 mes

    Barberà del Vallès, Barcelona provincia, España AMMEGA A tiempo completo

    As a Customer Service Officer, you will be a key person for our Customer Service dept.. In this role, you will be based in Barberà del Vallès, Spain. A day in the life of a Customer Service can looks like - Enter, Proceed & Monitor Customer PO’s and QO’s and coordinate delivery and clients’ requirements - compliance with timings is mandatory -...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Mollet del Vallès, España Merck Group A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros ¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Customer Service Manager

    hace 2 meses

    Mollet del Vallès, España Merck Group A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros ¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

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  • Customer Service Specialist

    hace 3 semanas

    Sant Quirze del Vallès, España INDIBA® Group A tiempo completo

    INDIBA, is a global medical device company in the field of Radiofrequency (RF) solutions for the physiotherapy, aesthetic and veterinary markets, and is known in the world for its scientific research performed in the last 40 years.At INDIBA we believe we can contribute to the health and well-being of our patients by addressing new and growing needs offering...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 semanas

    Sant Quirze del Vallès, España INDIBA® Group A tiempo completo

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  • Work at Cafe Mambo Experience

    hace 4 semanas

    Vilafranca del Penedès, Barcelona, España Grupo Mambo A tiempo completo

    We are a renowned entertainment venue, Café Mambo, located in the heart of Ibiza. Our sunsets are famous worldwide, and we're always on the lookout for exceptional individuals to contribute to our magic.At Café Mambo, you'll have the opportunity to be part of something truly special – crafting unforgettable memories amidst the radiant Ibiza sun.We offer...

  • Customer Service Representative

    hace 1 día

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España INDIBA® Group A tiempo completo

    INDIBA® GroupAbout UsWe are a global medical device company dedicated to delivering innovative solutions for the physiotherapy, aesthetic, and veterinary markets.Job SummaryWe are seeking an experienced Customer Service Specialist to join our team at our Headquarters in Sant Quirze del Vallès. The successful candidate will be responsible for maintaining a...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Cabanillas del Campo, Guadalajara, España Cainiao A tiempo completo

    Cainiao is a leading player in the global logistics market, and we are seeking an experienced Customer Service Representative to join our team in Spain. With a strong presence in e-commerce, we offer a competitive salary of approximately €40,000 per year, making us an attractive choice for those seeking a dynamic and fulfilling career.About UsWe are...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Kyndryl A tiempo completo

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 meses

    Sant Cugat del Vallès, España Pig Improvement Company A tiempo completo

    Role Overview As a Customer Services and Invoicing Specialist you will be interacting with customers via phone and email to ensure consistent and first class customer experience. You will also be responsible for processing invoices, verifying pricing to contracts, and calculating market-based pricing components. This is a collaborative position that requires...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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  • Customer Service and Parts Operations Coordinator

    hace 4 días

    Medina del Campo, Valladolid, España Ag West Equipment Ltd A tiempo completo

    About the JobWe are seeking an experienced Parts & Service Advisor to join our team at AgWest Equipment Ltd. As a key member of our sales and service team, you will play a vital role in fostering strong customer relationships and supporting their success by delivering timely, reliable, high-quality service solutions.Key Responsibilities:Service Requests...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un perfil de Customer Service con francés avanzado / nativo para incorporarse a una importante multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès FUNCIONES: - Apertura de tickets e incidencias, resolución y cierre con clientes - Verificación de volúmenes de facturación retenidos por reglas predefinidas. - Análisis y...

  • School Director

    hace 1 mes

    Vilafranca del Penedès, España Kids&Us A tiempo completo

    Are you a store manager or do you have experience as an assistant store manager? Are you a sales figure in the retail sector and do you know how to use social media?At Kids&Us, we are the spark that ignites in new generations the desire to discover the world through their own senses. We are passionately committed to changing the landscape of English language...

  • Customer Service Representative with Dutch Hybrid

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España Alpega Group A tiempo completo

    The Alpega Group is looking for a **Customer Service Representative**for the Dutch market. This role will be part of the operations organization in Alpega. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...