Agent-front Desk-lead

hace 1 mes

Llucmajor Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24028328

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Autograph Collection es un grupo de hoteles independientes de 4 y 5 estrellas que aumenta cada día, en el que todos ofrecen experiências únicas y memorables. Cada hotel se elige cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter atrevido y la habilidad de ofrecer al viajero moderno una amplia variedad de experiências únicas adaptadas a su estilo personal y sus ganas de aventuras. Todos los hoteles Autograph Collection pretender atraer al Individualista, el cliente objetivo de la marca. El Individualista es alguien que usa los viajes como oportunidad para añadir experiências a su historia personal; en esencia, selecciona nuestros hoteles él mismo, tanto para los viajes personales como de negocios, porque son mucho más que un lugar para descansar. Al unirte a Autograph Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Frontend Technical Lead

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Oxigent A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como **Front-end Technical Lead** en uno de los principales grupos hoteleros del mundo, en un entorno colaborativo donde podrás proponer nuevas ideas? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Front-end Tech Lead para participar en proyecto de desarrollo web. Te incorporarás a un equipo agile con mindset de...

  • Front Office Agent

    hace 1 día

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo

    **About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're Here** We believe...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 mes

    Burgos provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23077554 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Burgos, Paseo de la Audiencia 7, Burgos, Spain, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para acelerar...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 mes

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23112801 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel San Sebastian de los Reyes, Avda. del Cerro del Aguila 15-17, San Sebastian de los Reyes, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 día

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo

    **About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're Here** We believe...

  • Agent-front Desk

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23060506 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Cumplir con todas las...

  • Recepcionista/ Front Desk

    hace 1 día

    Barcelona provincia, España Camper A tiempo completo

    **Sobre Camper** Casa Camper, un hotel boutique con sedes hermanas en Barcelona y Berlín, pertenece a Camper, la marca mallorquina de calzado. El hotel se fundó en 2005 con el mismo espíritu y los mismos valores que están en el ADN de los zapatos Camper. El espíritu innovador y poco convencional de Camper, combinado con su enfoque único del diseño,...

  • Receptionist (M/F) - Montesol Experimental

    hace 1 mes

    Ibiza, Illes Balears provincia, España Experimental Group A tiempo completo

    **ABOUT US** The Experimental Group was founded in 2007 by three childhood friends, Olivier Bon, Pierre-Charles Cros and Romée de Goriainoff. Xavier Padovani later joined them and shared their vision: to offer the ultimate hospitality experience to an ever-demanding clientele. Celebrated for bringing the cocktail bar culture to Paris, the Experimental...

  • Event Host/hostess Front of House Hospitality

    hace 1 mes

    Málaga provincia, España Jet Set Sports A tiempo completo

    **Hospitality Venue Front of House (FOH) Host/Hostess** Jet Set Sports are excited to be able to recruit locally in Malaga - both in Marbella and Finca Cortesin, Casares. We are looking for hospitality team members to work at our VIP Hospitality Pavillion at the Solheim Cup played at Finca Cortesin, Casares this September, 2023. Finca Cortesin will be the...

  • Event Host/hostess Front of House Hospitality

    hace 1 mes

    Casares, Málaga provincia, España Jet Set Sports A tiempo completo

    **Hospitality Venue Front of House (FOH) Host/Hostess** Jet Set Sports are excited to be able to recruit locally in Malaga - both in Marbella and Finca Cortesin, Casares. We are looking for hospitality team members to work at our VIP Hospitality Pavillion at the Solheim Cup played at Finca Cortesin, Casares this September, 2023. Finca Cortesin will be the...

  • Supervisor-front Desk

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24034035 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Aider le personnel...

  • Receptionist - Recepcionista

    hace 1 día

    Llucmajor, Baleares, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    CRITICAL TASKSEssential Job FunctionsHandle guest check-in and checkout efficiently and in a professional manner, following the company procedures.Hand over any relevant information with the relevant departments or shifts, using the right ways of communication. Read the memo board, to keep updated on all current information.Always use the correct telephone...

  • Agent-spa Desk

    hace 7 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24088058 **Catégorie d'Emploi** Spa **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Planifier les services pour des clients individuels ou de grands groupes en...

  • Agent-spa Desk

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23200456 **Catégorie d'Emploi** Spa **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Planifier les services pour des clients individuels...

  • Agent-spa Desk

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23040454 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Cumplir con todas las políticas y los procedimientos...

  • Sales Executive

    hace 6 días

    Illes Balears, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del empleo Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. POSITION...

  • General Manager

    hace 1 semana

    Illes Balears, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del empleo Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. JOB SUMMARY ...

  • Agente de Pasaje Supervisor

    hace 1 mes

    Fuerteventura, Las Palmas provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Fuerteventura - fijo discontinuo - 40 **Salary** - Bueno **Pais** - SPAIN **What you will be doing...** **What will you do in the role?** - ** Lead and motivate** our Resort Flight Check-In Passenger Service Agent team, ensuring they have the tools to deliver a **fantastic service** to our customers - Oversee the **day-to-day operation** of our Resort...

  • HR Partner

    hace 1 mes

    Girona provincia, España AMZN Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Basic Qualifications - Bachelor's Degree or equivalent post-secondary qualification - Experience with MS Office Suite, specifically Intermediate Excel knowledge - Fluent command of Spanish and English, in both written and verbal form - Knowledge of Human Resource Information Systems (HRIS) and employment law - Ability to collect, collate and analyze...

  • Recepcionista

    hace 1 mes

    Navarra provincia, España Livensa Living A tiempo completo

    **RECEPCIONIST** Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation. A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist is the heartbeat of our customer service. Key tasks: - Manage the...