Superviseur Call Center France-espagne

hace 2 meses

Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back-office.

Tareas

Afin de soutenir le développement de ses activités, ADM Value Barcelona recrute un Superviseur pour l'un de nos prestigieux clients dans le secteur des assurances.

Vous serez directement rattaché au directeur de la production.

**Principales missions**: Gérer l'incorporation et le développement des téléopérateurs et des coordinateurs:
\- Organisez le temps de travail de vos équipes en collaboration avec le service de planification.

**\- Gère le dimensionnement en temps réel**: FO/BO, ruptures... Garantit la réalisation des KPI's au niveau qualitatif et quantitatif

\- Définissez et communiquez clairement les objectifs à vos équipes.

\- Propose des solutions de formation, de suivi et d'animation adaptées aux besoins de votre équipe.

\- Il/elle est chargé(e) du suivi des coordinateurs. Gère le service avec la capacité d'analyser les rapports : production, qualité, planification des ressources, etc.

Est à l'écoute des besoins de l'équipe et s'engage à satisfaire les clients.

Responsable de la préparation des supports des rencontres avec le client nécessaires à leur animation.

**Exigences**: Un bon niveau d'espagnol et de français est indispensable.

Rigueur, responsabilité et autonomie. Implication, motivation et forte orientation commerciale.

Poste à temps plein avec disponibilité du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

**Requisitos**:
Un bon niveau d'espagnol et de français est indispensable. Rigueur, responsabilité et autonomie.

Implication, motivation et forte orientation commerciale.

Experience en gestion d'équipes

Experience en Ventes

  • Superviseur Call Center France-espagne

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...

  • Superviseur Appels Sortants France

    hace 3 semanas

    Barcelona, España ADM VALUE BARCELONA S.A A tiempo completo

    Afin de soutenir le développement de ses activités, ADM Value Barcelona recrute un Superviseur pour l’un de nos prestigieux clients dans le secteur des assurances. Vous serez directement rattaché au directeur de la production. **Principales missions**: Gérer l’incorporation et le développement des téléopérateurs et des coordinateurs: -...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...

  • Coordinador /a Call Center

    hace 2 meses

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Coordinador /a Call Center, Barcelona**: **Fecha de publicación**:09/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:2 **Salario**:19.000€...

  • Coordinador /A Call Center

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona**Empleo de Coordinador /a Call Center, Barcelona**:**Fecha de publicación**:09/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:2**Salario**:19.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de...

  • Coordinador /A Call Center

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona**Empleo de Coordinador /a Call Center, Barcelona**:**Fecha de publicación**:09/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:2**Salario**:19.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de...

  • Supervisor/a de Call Center con Francès

    hace 2 meses

    Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...

  • Supervisor/a de Call Center con Francès

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...

  • Superviseur - Manager D'équipe (H/F) Marché

    hace 2 meses

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e, manager d'équipe pour le marché Français. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. Votre profil: - Excellent niveau de Français écrit et oral - Une expérience en...

  • Superviseur - Manager D'équipe (H/F) Marché

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e, manager d'équipe pour le marché Français. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. Votre profil: - Excellent niveau de Français écrit et oral - Une expérience en...

  • Superviseur - Manager D'équipe (H/F) Marché

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e, manager d'équipe pour le marché Français. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. Votre profil: - Excellent niveau de Français écrit et oral - Une expérience en...

  • Superviseur - Manager D'équipe (H/F) Marché

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e, manager d'équipe pour le marché Français. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. Votre profil: - Excellent niveau de Français écrit et oral - Une expérience en...

  • Superviseur - Manager D'équipe (H/F) Marché

    hace 7 días

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e, manager d'équipe pour le marché Français. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. Votre profil: - Excellent niveau de Français écrit et oral - Une expérience en...

  • Superviseur - Manager D'équipe (H/F) Marché

    hace 1 semana

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e, manager d'équipe pour le marché Français. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. Votre profil: - Excellent niveau de Français écrit et oral - Une expérience en...

  • Team Leader/superviseur

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e Français (niveau natif) avec trés bon niveau d'Anglais. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé en plein centre ville de Barcelone dans le quartier de la Barceloneta. **Votre profil**: - Français : Natif - Trés bon niveau d'Anglais...

  • Responsable De Venta

    hace 1 mes

    Barcelona, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**RESPONSABLE DE VENTA - CALL CENTER**- Home / Ofertas de trabajo**2024-02-28**:**Jornada completa**:**Permanent**:Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos,...

  • Responsable De Venta

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**RESPONSABLE DE VENTA - CALL CENTER**- Home / Ofertas de trabajo**2024-02-28**:**Jornada completa**:**Permanent**:Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos,...

  • Responsable de Venta

    hace 1 semana

    Barcelona, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **RESPONSABLE DE VENTA - CALL CENTER** - Home / Ofertas de trabajo**2024-02-28**: **Jornada completa**: **Permanent**: Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nuclio Talent A tiempo completo

    Desde Nuclio Talent estamos en busca de un/a Call Center & Consumer Retention Manager responsable de dirigir las operaciones diarias y el equipo de ventas telefónicas, enfocado en la eficacia y rentabilidad. Garantizará el uso adecuado de la tecnología y la implementación de mejoras en los sistemas de venta y retención de clientes.¿Cuáles son las...

  • Call Center

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Nuclio Talent A tiempo completo

    Desde Nuclio Talent estamos en busca de un/a Call Center & Consumer Retention Manager responsable de dirigir las operaciones diarias y el equipo de ventas telefónicas, enfocado en la eficacia y rentabilidad. Garantizará el uso adecuado de la tecnología y la implementación de mejoras en los sistemas de venta y retención de clientes.¿Cuáles son las...