Practicas Customer Support- Turismo- Media Jornada

hace 2 semanas


Barcelona, España Icnea A tiempo completo

Sobre nosotros

En Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.

Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandernos con un equipo joven, dinámico y activo.

Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.

Buscamos un estudiante o graduado en turismo con experiência deseable en PMS y Channel Manager o en atención al cliente para incorporarse en formato PRACTICAS a nuestro equipo de atención al cliente en españa.

Tareas

¿Que harás en Icnea?
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.

**Requisitos**:
¿Qué buscamos?
- Experiência con softwares tipo PMS y Channel Manager.
- Experiência en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
- Castellano nível nativo
- Catalan deseable
- Habilidades de comunicación orientada al cliente
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
- Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
- Buena predisposición para el trabajo en equipo.

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

Contrato de practicas con posibilidad de quedar permanente

✈️23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad

️ Día Off de Cumpleaños

Jornada intensiva durante agosto.

Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.

Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.

Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.

‍ Acceso a capacitaciones en Udemy

Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.

**Bebidas gratis en la oficina**: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua

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    Atención al cliente nacional e internacional - Dar soporte a la red comercial sobre disponibilidad de productos, etc. - Introducción de pedidos en el sistema - Envío logístico de los productos - Resolución de incidencias - Control de stocks con Excel - Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo ¿Tienes experiência como Customer...


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    Job Title: French-speaking Customer Support Representative Location: Barcelona, Spain Are you fluent in French and passionate about delivering exceptional customer service? Join our dynamic team in the vibrant city of Barcelona! We are seeking a talented individual to fill the role of a French-speaking Customer Support...

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    Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada en Barcelona (cerca de la zona de La Sagrera), especializada desarrollar software de gestión (ERP i CRM) para clientes del sector deportivo. Actualmente, la empresa se encuentra en pleno momento de crecimiento, y quiere incorporar **un/a CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT** en su...


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    Barcelona, España Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completo

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    hace 3 días


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    Somos Last.app y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración. Tu objetivo como CS Lead será garantizar la excelencia en la experiência de nuestros usuarios,...

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    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 días


    Barcelona, Barcelona, España IDEXX A tiempo completo

    Our Customer Support Consultants are the direct line between IDEXX and our customers. That is why they are so crucial to achieving our Purpose. This role is best suited to organized, passionate communicators who strive to help veterinarians, veterinary technicians, and animal healthcare diagnostic professionals keep our pets healthy. Does that sound like...

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    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Barcelona, España IDEXX A tiempo completo

    Our Customer Support Consultants are the direct line between IDEXX and our customers. That is why they are so crucial to achieving our Purpose. This role is best suited to organized, passionate communicators who strive to help veterinarians, veterinary technicians, and animal healthcare diagnostic professionals keep our pets healthy. Does that sound like...


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    **JOIN OUR TEAM**: **EQS Group **is a leading international cloud software provider in the fields of **corporate compliance**, ** investor relations **and ** ESG**. By working with EQS Group, thousands of companies worldwide inspire trust by fulfilling complex national and international disclosure obligations, minimizing risks, and communicating...


  • Barcelona, España GrupoMB A tiempo completo

    Te gusta el mundo del Turismo y eres un/a apasionado/a de los viajes para jóvenes, ¡esta es tu oportunidad! ¿Cómo será tu día a día? Redacción de textos turísticos. Generación de Presupuestos Atención al cliente Administración de Paquetes turísticos Posibilidad de formalizar convenio con la universidad o centro de estudios Tipo de puesto:...


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    Join us as a Customer Support Specialist and make a significant impact on our customers' satisfaction during their stay.Main Responsibilities- Provide exceptional customer service by assisting guests, resolving issues, and answering inquiries promptly.- Address customer queries via phone and email related to bookings, activities, and the Dutch market.- Offer...


  • Barcelona, España Sitel Group A tiempo completo

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    **About Us** **Job Summary** In this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a native level of Swedish and advanced English language skill. Responsible tasks include answering complex technical customer issues by phone and online web tools and to provide support to other departments of our client. The...


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    Cledara is the first Software Management platform for fast-growing companies. We combine software management tools for teams with a payments platform to help companies take control of their software investments. This allows them to operate more effectively across teams, comply with regulations and ultimately focus on what really matters - serving their...


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    hace 2 semanas


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    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 2 semanas


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