Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid Equipe de Nuit)

hace 7 meses


Madrid, España Henner A tiempo completo

VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER
Votre poste est bas Madrid. Au sein de notre entit (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaires Equipe deNuit pour rpondre nos enjeux de croissance.

**Vous tes l'interlocuteur privilgi de nos assurs**:

- Vous contribuez activement leur satisfaction par la qualit de la rponse apporte, la qualit du traitement et votre contribution la ralisation des indicateurs de performance de notre site.

Vous grez les appels de nos bnficiaires et des professionnels de sant:

- Vous informez et conseillez nos clients sur les garanties qu'ils ont souscrites,
- Vous les accompagnez au quotidien dans leur prise en charge.

**Vous effectuez la gestion administrative**:

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et rsiliation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations sant : enregistrement des remboursements, tablissement des devis, mission des remboursements, etc. selon les procdures internes,
- gestion des mises jour et des modifications de dossiers (contrat, adresse, coordonnes bancaires, etc.).

**Vous grez les relations avec les clients**:

- Vous renseignez les assurs sur les garanties de leur contrat, les remboursements et tous les aspects lis la vie du contrat (souscription, modifications, rsiliations, cotisations, etc.), principalement par tlphone et/ou par mail,
- Vous les conseillez et rpondez toutes leurs questions.
- Vous les conseillez et rpondez toutes leurs demandes ainsi qu' celles des professionnels de la sant.

Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre mtier.

En rejoignant nos quipes, vous bnficiez d'une formation Madrid, d'un accompagnement complet sur nos mtiers et nos outils, et d'un management de proximit.

Votre travail n'est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'volution.Votre poste est un contrat dure indtermine et vous bnficiez de tous les avantages sociaux accords nos quipes:
assurance sant gratuite pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime annuelle en fonction des rsultats de l'entreprise, indemnit de djeuner, indemnit de transport et tlconsultation mdicale.

Vous avez la garantie de respecter votre quilibre vie prive/vie professionnelle grce nos accords d'entreprise et une organisation du travail flexible qui vous permet de tltravailler jusqu' 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes handicapes, les salaries enceintes ou les salaris de nuit.
Vous serez affect(e) l'quipe d'aprs-midi du lundi au dimanche (Prise de poste entre 17h et 19h / Fin de poste entre 1h30 et 4h),

Le poste peut tre pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilits.

VOS QUALITS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous tes titulaire d'un baccalaurat, avec ou sans exprience dans l'assurance... mais votre personnalit nous intresse tout autant.

Vous apprciez le travail en quipe et vous avez d'excellentes qualits relationnelles. Vous tes l'coute et vous avez le sens du service au client. Vous tes dynamique et enthousiaste dans votre travail.

Vous tes mthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de ractivit au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixs : qualit de traitement, volumes, dlais.

Vous devez tre bilingue anglais-espagnol pour mener bien vos missions. La connaissance avance d'une ou plusieurs langues est un plus (portugais, franais, allemand...).

En bref, vous tes quelqu'un sur qui l'on peut compter et qui aime pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRSERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Bien sr, elle est essentielle l'quilibre et l'panouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre travail consiste protger la vie et la sant de 2,1 millions de personnes. Nous les protgeons comme s'ils taient des membres de notre famille. C'est ce que nous appelons le Caring, et cette approche s'applique galement nos quipes. Et donc vous, que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos quipes et rejoindre notre Groupe, leader franais de l'assurance sant collective et spcialiste de la protection sociale (sant, prvoyance, retraite, couverture obsques, pargne salariale et actionnariat salari). Nous mettons la disposition de nos bnficiaires le plus grand rseau mondial de partenaires de sant (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT



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    hace 7 meses


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    Venez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l’étranger! ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de...

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