Coordinateur.Trice Equipe Commerciale

hace 4 semanas


Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

.Coordinateur.Trice Equipe commerciale - (H/F)Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et réalise un chiffre d'affaires de plus de 160 millions d'euros Et ce n'est pas terminé...Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.Com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 18 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients...Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages Descriptif du posteDescriptif du poste:Envie de faire partie d'une nouvelle aventure stratégique?Vente-unique lance un service commerciale, dédié à l'accompagnement de la clientèle espagnole, italienne et allemande, sur la vente de nos produits par téléphone.Notre but: augmenter nos ventes en ligne et faire en sorte qu'aucune vente ne soit ratéeLes missions du poste seront les suivantes:Fixer les objectifs et les indicateurs de performance (KPIs) de l'équipe en collaboration avec la direction commerciale.Motiver et coacher les téléconseillers pour les aider à atteindre leurs objectifs.Former et accompagner les nouveaux téléconseillers jusqu'à leur pleine autonomie.Gérer les absences et les congés des téléconseillers.Assurer la cohésion et le bien-être au sein de l'équipe.Écouter régulièrement les appels des téléconseillers pour évaluer leur qualité de service et identifier les points d'amélioration.Analyser les indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité de l'équipe et identifier les axes d'amélioration.Mettre en place des actions correctives pour améliorer les performances individuelles et collectives.Communiquer régulièrement aux téléconseillers sur leurs points forts et leurs axes d'amélioration.Veiller au bon fonctionnement de la plateforme d'appel et des outils informatiques utilisés par les téléconseillers.Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les téléconseillers.Mettre en place des procédures et des consignes pour assurer le bon déroulement des appels.Prêt.E à rejoindre une équipe dynamique qui t'écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ? Profil recherchéNous recherchons un profil commercial expérimenté, ayant X années d'expérience en management d'équipe.On recherche quelqu'un de diplomate, ayant une communication parfaite et un réel goût du challengeL'équipe commerciale sera composée de 5 agents. Leur rôle est de répondre aux demandes clients espagnoles, allemandes et italiennes au sujet de nos produits



  • Madrid, Madrid, España Vente-Unique A tiempo completo

    Entreprise overview Vente-unique, spécialisée dans le mobilier et la décoration en ligne, compte une vingtaine d'années d'expérience dans le domaine du e-commerce. L'entreprise a connu une croissance rapide, avec un chiffre d'affaires de plus de 160 millions d'euros et des ventes dans 11 pays d'Europe. Le rôle de Coordinateur.trice Equipe commerciale...


  • Madrid, Madrid, España Vente-Unique A tiempo completo

    Présentation de l'entrepriseVente-unique est une entreprise en ligne de mobilier et de décoration, fondée en 2006. Elle a connu une croissance rapide grâce à sa stratégie axée sur la satisfaction client.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé entre 45 000€ et 55 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat. Cela...


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    Coordinateur.trice Equipe commerciale - (H/F)Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a...


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    .Descriptif du poste: Envie de faire partie d'une nouvelle aventure stratégique?Vente-unique lance un service commerciale, dédié à l'accompagnement de la clientèle espagnole, italienne et allemande, sur la vente de nos produits par téléphone.Notre but: augmenter nos ventes en ligne et faire en sorte qu'aucune vente ne soit ratée!Les missions du poste...


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  • Madrid, España Energie Commerciale A tiempo completo

    L'équipe d'Energie Commerciale recherche un spécialiste en solutions électromécaniques industrielles pour accompagner la croissance de notre secteur des véhicules électriques.MissionVous serez responsable du développement de la zone Sud-Ouest et de l'Espagne, pilotant des projets technico-commerciaux en environnement industriel. Vous...


  • Madrid, Madrid, España Edtech France A tiempo completo

    Cherchez-vous un nouveau défi dans le domaine de l'Edtech ?Avec Walter Learning, vous aurez la possibilité de rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Commercial pour développer notre équipe commerciale en France.**Compétences recherchées** :Expérience commerciale significativePossibilité...