Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid / Equipe

hace 7 meses

Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

**VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER**

Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre entité (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaire - équipe après-midi pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés:

- Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité du traitement et votre contribution à la réalisation des indicateurs de performance de notre site.

Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et des professionnels de santé:

- Vous informez et conseillez nos clients sur les garanties qu'ils ont souscrites,
- Vous les accompagnez au quotidien dans leur prise en charge.

Vous effectuez la gestion administrative:

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et résiliation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : enregistrement des remboursements, établissement des devis, émission des remboursements, etc. selon les procédures internes,
- gestion des mises à jour et des modifications de dossiers (contrat, adresse, coordonnées bancaires, etc.).

Vous gérez les relations avec les clients:

- Vous renseignez les assurés sur les garanties de leur contrat, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, modifications, résiliations, cotisations, etc.), principalement par téléphone et/ou par mail,
- Vous les conseillez et répondez à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des professionnels de la santé.

Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation à Madrid, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.

Votre travail n'est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Votre poste est un contrat à durée indéterminée et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé gratuite pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime annuelle en fonction des résultats de l'entreprise, indemnité de déjeuner, indemnité de transport et téléconsultation médicale.

Le respect de l'équilibre vie privée/vie professionnelle est garanti grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes handicapées, les salariées enceintes ou les salariés de nuit.

Vous serez affecté(e) à l'équipe d'après-midi du lundi au dimanche (Prise de poste entre 17h et 19h / Fin de poste entre 1h30 et 4h),

Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.

**VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE**

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat, avec ou sans expérience dans l'assurance... mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.

Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous devez être bilingue anglais-espagnol pour mener à bien vos missions. Connaissance approfondie d'un ou plusieurs langue est un plus (portugais, français, allemand )

En bref, vous êtes quelqu'un sur qui l'on peut compter et qui aime pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

**HENNER PRÉSERVE TOUTES VOS VIES**

Nous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Bien sûr, elle est essentielle à l'équilibre et à l'épanouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiéter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier est de protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s'ils étaient des membres de notre famille. C'est ce que nous appelons le Caring, et cette approche s'applique également à nos équipes. Et donc à vous, que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, couverture obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à la disposition de nos bénéficiaires le plus grand réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT

  • Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid / Equipe

    hace 7 meses

    Madrid, España Henner A tiempo completo

    VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER Votre poste est bas Madrid. Au sein de notre entit (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaire - quipe aprs-midi pour rpondre nos enjeux de croissance. **Vous tes l'interlocuteur privilgi de nos assurs**: - Vous contribuez activement leur satisfaction par la qualit de la rponse apporte, la qualit du...

  • Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid Equipe de Nuit)

    hace 7 meses

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre entité (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaires - Equipe de Nuit pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés: - Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse...

  • Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid Equipe de Nuit)

    hace 7 meses

    Madrid, España Henner A tiempo completo

    VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER Votre poste est bas Madrid. Au sein de notre entit (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaires Equipe deNuit pour rpondre nos enjeux de croissance. **Vous tes l'interlocuteur privilgi de nos assurs**: - Vous contribuez activement leur satisfaction par la qualit de la rponse apporte, la qualit du traitement...

  • Gestionnaire Relation Client

    hace 7 meses

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Notre département Opérations recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre une unité de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le département Opérations couvre l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients....

  • Gestionnaire Relation Client

    hace 7 meses

    Madrid, España Henner A tiempo completo

    CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Notre dpartement Oprations recherche un stagiaire pour une dure de 6 mois afin de rejoindre une unit de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le dpartement Oprations couvre l'ensemble des activits de souscription, de rdaction et de gestion courante des contrats de nos clients. L'organisation totalement...

  • Gestionnaire (F/H)

    hace 7 meses

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons 1 nouveau gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes le contact privilégié de nos assurés: - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent :...

  • Gestionnaire - Equipe de Nuit (F/H)

    hace 7 meses

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux gestionnaires (équipe de nuit) santé pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes le contact privilégié de nos assurés: - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils...

  • Gestionnaire (F/H)

    hace 7 meses

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons de nouveaux gestionnaires pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes le contact privilégié de nos assurés: - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent :...

  • Assistant Personnel

    hace 3 días

    Madrid, España Ekkiden A tiempo completo

    Nous recherchons un(e) assistant(e) personnel(le) et un(e) gestionnaire de bureau trilingue très organisé(e) et proactif(ve) pour soutenir notre PDG et gérer notre bureau à Madrid. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui est à l'aise dans un environnement de travail rapide et qui a une expérience significative dans des rôles d'assistant personnel et de...

  • Assistant Personnel

    hace 6 meses

    Madrid, España Ekkiden A tiempo completo

    Nous recherchons un(e) assistant(e) personnel(le) et un(e) gestionnaire de bureau trilingue très organisé(e) et proactif(ve) pour soutenir notre PDG et gérer notre bureau à Madrid. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui est à l'aise dans un environnement de travail rapide et qui a une expérience significative dans des rôles d'assistant personnel et de...

  • Titre Officiel Gestionnaire de Projets

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Selectra A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Projets dans notre équipe à Madrid. Ce candidat idéal sera en mesure de prendre la charge des projets, d'assurer leur exécution et de veiller à leur réussite.

  • Gestionnaires Santé

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Détails de l'offreL'entreprise Cross Border Talents recherche des gestionnaires santé pour rejoindre son équipe. Ce poste offre une opportunité d'apprendre et de grandir dans un environnement collaboratif.Mission de la fonctionEn tant que gestionnaire santé, vous serez chargé(e) de:Conseiller et accompagner les assurés dans leurs...

  • Coordinateur.Trice Equipe Commerciale

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Coordinateur.Trice Equipe commerciale - (H/F)Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a...

  • Coordinateur.Trice Equipe Commerciale

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Coordinateur.Trice Equipe commerciale - (H/F)Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a...

  • Coordinateur.Trice Equipe Commerciale

    hace 2 semanas

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Coordinateur.Trice Equipe commerciale - (H/F)Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a...

  • Coordinateur.Trice Equipe Commerciale

    hace 2 semanas

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Coordinateur.Trice Equipe commerciale - (H/F)Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a...

  • Gestionnaire de Projets de Technologie Avancée

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Kontron A tiempo completo

    Description du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Projets passionné avec des idées audacieuses et un esprit pionnier pour inventer l'avenir de la technologie avionique.MissionPlanifier, organiser et gérer toutes les activités et livrables avec votre équipe de projet suivant le PDP (Processus de Développement de Produits) pour livrer les nouveaux...

  • Gestionnaire Des Ventes

    hace 6 meses

    Madrid, España Cirque du Soleil Entertainment Group A tiempo completo

    **Gestionnaire des ventes - Division des spectacles de tournée** Ventes, marketing et communications - Poste temporaire 12 mois_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus...

  • Conseiller en Voyages

    hace 7 meses

    Madrid, España Atlean World A tiempo completo

    Venez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l’étranger! ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de...

  • Account Executive Tech

    hace 2 meses

    Madrid, España Iki A tiempo completo

    Opportunité pour un·e Account Executive (H/F) au sein d'une entreprise tech innovante.Si vous êtes prêt·e à découvrir la méthode IKI et à vous épanouir dans un environnement qui correspond à vos besoins, postulez dès maintenant en moins de 2 minutes !