![Hard Rock Hotel Marbella](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Guest Service Supervisor
hace 6 meses
**Descripción**:
Tu misión principal será supervisar el equipo de Guest Service de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
**Tus funciones principales serán**:
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
- Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
- Supervisar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:
- Estudios de grado en Turismo.
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
- Conocimiento de la isla.
- Inglés a nível alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
- Nível avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).
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Luxury Guest Service Director
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Kimpton A tiempo completoDelivering Exceptional Guest ExperiencesAt Kimpton LOS MONTEROS MARBELLA, we're seeking a highly skilled Guest Experience Manager to lead our team in delivering truly personalized service to our guests. As a key member of our hospitality team, you'll be responsible for creating unforgettable experiences that leave a lasting impression on our valued...
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Fine Dining Supervisor
hace 4 semanas
Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completoAbout Cascada MarbellaWe are a dynamic and growing culinary venture that values innovation and creativity. As a forward-thinking restaurant, we continuously strive to push the boundaries of gastronomy.Role OverviewSalary: €40,000 - €60,000 per annum. We seek an experienced Fine Dining Supervisor to join our team at Cascada Marbella in Spain. The ideal...
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Sommelier / Guest Relations
hace 6 meses
Marbella, España Cascada Marbella A tiempo completoCascada Marbella is a restaurant 2 minutes away from the shopping centre La Cañada, Marbella. It opened in September 2020 and has grown from welcoming an average of 20 covers to a 150. The venue is beautiful and spacious, greeting many private events such as weddings, private parties, communions and more. The cuisine is led by an experienced Michelin star...
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Guests Relation Manager
hace 2 meses
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo**RESPONSABILIDADES** PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUB** - Debe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nível mundial. Siempre...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 3 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completo.KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 3 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completo.KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast.A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton...
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Guest Relation Assistant
hace 6 meses
Marbella, España MARBELLA CLUB HOTEL A tiempo completoDar la bienvenida a los clientes en el hotel. - Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc). - Conocer información turística de Marbella y alrededores - Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, ) - Servir welcome drinks - Cumplir la política del Hotel (Higiene,...
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Guest Relation Assistant
hace 7 meses
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completoDar la bienvenida a los clientes en el hotel.- Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).- Conocer información turística de Marbella y alrededores- Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, )- Servir welcome drinks- Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad,...
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Service Director
hace 3 semanas
Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completoCascada Marbella is a dynamic and rapidly expanding culinary venture that values innovation and creativity. We provide a collaborative and empowering environment, encouraging individuals to contribute fresh ideas and be part of our exciting journey in the world of gastronomy.About the RoleAs a Service Director at Cascada Marbella, you will oversee the...
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Guest Relation Assistant
hace 6 meses
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo**Funciones** - Dar la bienvenida a los clientes en el hotel. - Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc). - Conocer información turística de Marbella y alrededores - Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, ) - Servir welcome drinks - Cumplir la política del Hotel...
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Guest Relation Assistant
hace 6 meses
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo**Funciones**- Dar la bienvenida a los clientes en el hotel.- Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).- Conocer información turística de Marbella y alrededores- Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, )- Servir welcome drinks- Cumplir la política del Hotel...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 4 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completo**KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA** is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 2 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completoKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast.A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 3 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completoKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast.A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 2 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completoKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast.A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 3 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completoKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the...
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Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros
hace 3 semanas
Marbella, España Kimpton A tiempo completoKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast.A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton...
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Agente Guest Experience
hace 6 meses
Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo**Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de** Agente de Guest Experience **de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que...
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Guests Relation Manager
hace 2 meses
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completoRESPONSABILIDADES PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUB Debe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nivel mundial. Siempre actuará de...
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Agente Guest Experience
hace 6 meses
Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completoDescripción Buscamos a una persona para el puesto de** Agente de Guest Experience **de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los...