Gestor/a Reclamaciones Clientes- Aleman
hace 2 semanas
**Descripción**:
Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.
Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en el campo de la atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).
- Colaborar con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las reclamaciones.
- Mantener registros precisos y detallados de cada reclamación y su seguimiento.
- Redacción de cartas de respuesta y su envío al cliente con el fin de dar respuesta al estado de la reclamación.
- Envío de compensaciones comerciales para las reclamaciones, introducción de la información en el sistema, elaboración y envío de documentación a Tesorería para el pago correspondiente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.
**Ofrecemos**:
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector de la aviación.
- Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
- Beneficios sociales y descuentos en vuelos para empleados y sus familiares.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos en el área.
Si estás listo para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, aplica a nuestra oferta
**Requisitos**:
- Imprescindible **nível alto de alemán escrito**:
- Muy valorable experiência en atención al cliente.
- Conocimiento de ofimática nível medio.
- Excelentes habilidades comunicativas (hablado y escrito).
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Gestor/a de Reclamaciones
hace 8 horas
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...
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Gestor de Cuentas de Laboral
hace 3 días
Palma de Mallorca, España Talent Match A tiempo completo¿Te gusta dar un servicio de calidad a los clientes y dentro del área laboral? ¿Dominas totalmente el alemán? Sigue leyendo, ¡esta oferta te interesa! Estamos ayudando a una Asesoría mediana de Palma que sigue en crecimiento. Por ello, buscamos un Gestor de Cuentas para que se una al departamento de servicios laborales. ¿Cuál será tu misión? -...
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Palma de Mallorca, España Miliboo A tiempo completoNuestro desarrollo se acelera y en este contexto de fuerte crecimiento (+30% el año pasado), buscamos Asistentes de Atención al Cliente alemán/español para apoyar el fuerte desarrollo de nuestras actividades, en nuestros nuevos despachos en Palma. Tu trabajo consistirá en estar en contacto directo con los clientes para acoger, acompañar e informar al...
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Gestor/a Relaciones Clientes- Portugués
hace 7 días
Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo**Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato indefinido a jornada completa, tramitarás reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española. **Responsabilidades**: - Gestionar y...
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Atención Al Cliente
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Sidetours Incoming Services A tiempo completoAgencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _**equipo de atención al cliente**_. El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo con el resto de dias flexible entre semana. La tarea principal es atender a nuestros clientes en destino....
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Palma de Mallorca, España Sidetours Incoming Services A tiempo completoAgencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _**equipo de atención al cliente**_. El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo y festivos con el resto de dias flexible entre semana. La tarea principal es atender a nuestros clientes...
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Gestor/a de Reservas
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência en el sector turístico y estás buscando un nuevo reto para seguir creciendo a nível profesional? O, por el contrario, ¿tienes experiência en ventas y te gustaría desarrollarte dentro del sector hotelero? Si tienes nível avanzado de inglés y holandés o alemán... ¡Esta es tu posición! Desde Grupo Adecco, buscamos incorporar...
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Atención Al Cliente, con Inglés Y/o Alemán
hace 1 día
Palma de Mallorca, España ConectaBalear A tiempo completoSeleccionamos personal para puesto de atención al cliente para **nuestra sede principal de Manacor y nuestra tienda de Palma**. **Funciones**: - Atención al cliente, preventa y postventa. - Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente. - Recepción telefónica de incidencias y consultas. **Imprescindible**: - Alto nível de Inglés...
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Gestor de Cuentas Vcc y Proveedores
hace 2 días
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: Actualmente buscamos dos nuevas incorporaciones en el equipo de finanzas - Proveedores. Por un lado un gestor/a de cuentas de VCC para la resolución de incidencias por pagos por VCC y anticipos y o por otro un/a gestor de la cartera de proveedores asignada, para la actualización de las cuentas de proveedores en sistema contable y la...
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Administracion Atención Cliente con Ingles y
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Manpower A tiempo completoAl menos 2 años ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector seguros integrales en su delegación de Palma? ¿Tienes experiência en administración de atención al cliente? **Te estamos buscando, sigue leyendo**: Desde Manpower buscamos un profesional con experiência en Administracion de Atención a Clientes con Ingles y Alemán (H/M/X)...
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Gestor/a de Cobros Castellón
hace 7 días
Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Castellon. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas y...
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Atención Al Cliente, con Inglés Y/o Alemán
hace 1 día
Palma de Mallorca, España ConectaBalear A tiempo completo**ConectaBalear**: Fibra óptica, Internet WiFi, telefonía fija y móvil. En tan sólo 10 años, hemos conseguido a través de una red propia con más de 250 sites ofrecer cobertura de Internet prácticamente completa en todas las islas de Baleares y superar la barrera de los 30.000 clientes. Un crecimiento imparable de una empresa joven, tanto en tiempo...
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Gestor III
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana
Palma de Mallorca, España Aon A tiempo completoGestor/a de Operaciones: ¿Qué buscamos? Soporte administrativo en el proceso de negociación para la contratación de las distintas pólizas de seguros que conforman el programa de seguros de un cliente interno. Entre otras: Daños Materiales, Responsabilidad Civil, Salud, etc. Esto incluye la emisión de certificados de seguro, así como la...
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Gestor/a de Cobros
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Palma de Mallorca. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas...
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Agente Reclamaciones Reservas Alojamiento
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos...
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Gestor de Cuentas a Pagar
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...
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Administrativo/a con Alemán
hace 8 horas
Palma de Mallorca, España Talent Match A tiempo completo¿Estás en búsqueda de un nuevo proyecto como Administrativo/a? ¿Te apasiona el sector legal y los entornos internacionales ya que también dominas el alemán? ¡Sigue leyendo, esta vacante te interesa! Estamos colaborando con una de las asesorías más grandes de Palma de Mallorca que se encuentra en crecimiento y busca a un/a Administrativo/a para el...
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Administrativo/a de Compras con Alemán e Inglés
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo¿Hablas inglés y alemán de manera fluida? ¿Te gustaría embarcarte en un reto en una gran empresa como OK MOBILITY en la que darías soporte administrativo/a a todo el proceso de compras de vehículos a nível internacional? Entonces, ¡no lo dudes y continúa leyendo! Tus funciones serían: - Actualizar la base de datos de la ficha de el/la...
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Gestor/a At. Cliente con Inglés
Encontrado en: beBee S ES - hace 7 días
Santa Perpètua De Mogoda, España NA A tiempo completo¿Tienes experiencia en Atención al cliente? ¿ Tienes experiencia como administrativa/o y/o Gestor/a?¡Te estamos buscando!Desde Adecco buscamos un/a Gestor/a de Atención al Cliente para importante empresa ubicada en Santa Perpetua de Mogoda.FUNCIONES:-Gestión de llamadas y e-mails de emisión internacional.-Gestión y emisión de documentos relacionados...
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Ayte. de Recepción
hace 1 día
Palma de Mallorca, España Garden Hotels A tiempo completoSu misión será recibir y acoger a nuestros invitados a su llegada al hotel. Garantizar una experiência Nivia a nuestros invitados, acogiéndoles, escuchándoles y con atención en los detalles les “seduciremos” para fidelizarlos. Funciones: - Adelantarse a todas las necesidades del cliente. - Ofrecer a nuestros clientes todo tipo de servicios tanto...