Gestor/a de Reclamaciones

hace 2 semanas


Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? Te estamos esperando_**

**Somos W2M** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente:

- Reporte de incidencias.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Registro, análisis, clasificación y/o en su caso desvío de reclamaciones.
- Localización y recopilación de la documentación/información para la tramitación de los expedientes
- Analizar la reclamación, gestionarla con el proveedor/dpto interno causante de la misma, valorar la información recibida y preparar una respuesta elaborada, correcta y coherente para los clientes.

**Requisitos**:
**_Nos encantarás si tienes..._**
- Experiência previa contrastable en el servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.

**_ Valoraremos también..._**
- Nível alto de Ingles (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).



  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...

  • Gestor III

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Aon A tiempo completo

    Gestor/a de Operaciones: ¿Qué buscamos? Soporte administrativo en el proceso de negociación para la contratación de las distintas pólizas de seguros que conforman el programa de seguros de un cliente interno. Entre otras: Daños Materiales, Responsabilidad Civil, Salud, etc. Esto incluye la emisión de certificados de seguro, así como la...

  • Gestor de Cuentas a Pagar

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...

  • Gestor/a de Cobros

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Palma de Mallorca. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas...

  • Gestor/a de Tienda

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Grupompleo A tiempo completo

    desde madridmpleo seleccionamos un/a gestor/a de tienda para incorporación en palma de mallorca a importante empresa dedicada al sector energético/ climatización. **funciones y responsabilidades**: atención al cliente: apertura y cierre de tienda, consultas presenciales o telefónicas de clientes información, asesoramiento y venta de piezas de...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato temporal a media jornada tramitarás las reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa. **Responsabilidades**: - Gestionar y resolver por escrito reclamaciones de...

  • Gestor/a de Hogar

    hace 7 días


    Palma de Mallorca, España Esment Agencia de Colocación A tiempo completo

    **Fecha inicio inscripciones**: 12/05/2023 **Fecha fin inscripciones**: 31/07/2023 **Código**: 2023087 **Descripción**: Esment selecciona un/a Gestor/a del Hogar para incorporarse al equipo de Costa Brava. Las ** principales funciones**: - Realizar la limpieza de la vivienda. - Realizar el proceso de elaboración de alimentos en sus fases de compra,...

  • Gestor/a de Hogar

    hace 7 días


    Palma de Mallorca, España Esment Agencia de Colocación A tiempo completo

    **Código**: 2023097 **Descripción**: Seleccionamos un/a Gestor/a de hogar, que se encargue de llevar el día a día de la Residencia de Cases des Pla. Es un puesto en el que las principales labores son las de limpieza, cocina y lavado de la ropa de hogar y prendas de vestir. **¿Qué vas a hacer?** - Realizar la limpieza de la vivienda. - Realizar el...


  • Palma, Baleares, España W2M A tiempo completo

    Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas – Accounts Payable.? Te estamos esperandoSomos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente...


  • Calella de Palafrugell, España Ajuntament de Palafrugell - IPEP A tiempo completo

    Per a empresa del sector privat del municipi de Palafrugell, es cerca gestor / gestora d'establiment turístic. Tasques com a gestor/a i custòdia de l’establiment. Gestionar les reserves (no grupals) i les entrades i sortides dels clients. Fer la supervisió i el manteniment de les instal-lacions o gestió d’aquestes. Resoldre les possibles...

  • Televenta - Baleares

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Pro a Pro A tiempo completo

    **La empresa**: Pro a Pro es una sólida compañía de distribución de alimentación congelada que pertenece a la multinacional Metro. Su principal mercado es el sector hotelero, que abarca desde grandes cadenas a hoteles independientes. Adicionalmente también sirve a restaurantes y otros clientes como caterings, escuelas, hospitales y otros. Ofrece...


  • Santa Perpètua De Mogoda, España NA A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en Atención al cliente? ¿ Tienes experiencia como administrativa/o y/o Gestor/a?¡Te estamos buscando!Desde Adecco buscamos un/a Gestor/a de Atención al Cliente para importante empresa ubicada en Santa Perpetua de Mogoda.FUNCIONES:-Gestión de llamadas y e-mails de emisión internacional.-Gestión y emisión de documentos relacionados...


  • Santa Perpètua De Mogoda, España NA A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en Atención al cliente? ¿ Tienes experiencia como administrativa/o y/o Gestor/a?¡Te estamos buscando!Desde Adecco buscamos un/a Gestor/a de Atención al Cliente para importante empresa ubicada en Santa Perpetua de Mogoda.FUNCIONES:-Gestión de llamadas y e-mails de emisión internacional.-Gestión y emisión de documentos relacionados...

  • Gestor/a de Garantias

    hace 4 semanas


    l'Hospitalet de Llobregat, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    En** MSX IBERIA** estamos buscando un/a **Gestor/a de Garantias **para que se una a nuestro gran equipo en** Barcelona.** El **objetivo principal** **de colaborador/a es** asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las garantías ofrecidas por el fabricante.** Temporal : Cubrir Baja Paternidad **¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue...


  • Santiago De Compostela, España GES CONSULTORES A tiempo completo

    **PUESTO**:GESTOR/A DE LOGISTICA PORTUARIA** ***REF 032023FI*** **DEPARTAMENTO**:GERENCIA** **DEPENDENCIA**:GERENTE** **SECTOR**:COMERCIO INTERNACIONAL MARITIMO** **UBICACION**:CORUÑA** **OBJETIVOS DEL PUESTO** Buscamos un/a** **Técnico/a de operaciones y servicios portuarios para trabajar en el puerto encargándose de la gestión de servicios...

  • Gestor/a Administración

    hace 4 semanas


    Sant Boi de Llobregat, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Gestor/a Administración**: - QUÉ BUSCAMOS - Buscamos incorporar una persona con formación y...


  • Las Rozas de Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco Banca & Seguros buscamos Gestores/as de Deudas Unsecured, dentro del equipo de Recuperaciones para un importante cliente nuestro del sector Real Estate, oficina ubicado en Las Rozas. Objetivo del puesto: Gestionar la recuperación de las carteras de activos impagados que se le asignen con el objetivo de conseguir una resolución de manera...


  • Azuqueca De Henares, España ONTIME A tiempo completo

    **Descripción**: Somos uno de los mayores operadores logísticos de España y queremos seguir expandiéndonos. Por ello, estamos buscando personas que nos aporten su motivación y su ilusión para desarrollarse profesionalmente dentro de nuestra compañía. Ontime, importante empresa de transporte y logística, requiere incorporar un Gestor/a...