Gestor/a Reclamaciones Clientes- Francés

hace 4 semanas


Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

**Descripción**:
Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.

Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en el campo de la atención al cliente.

**Responsabilidades**:

- Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).
- Colaborar con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las reclamaciones.
- Mantener registros precisos y detallados de cada reclamación y su seguimiento.
- Redacción de cartas de respuesta y su envío al cliente con el fin de dar respuesta al estado de la reclamación.
- Envío de compensaciones comerciales para las reclamaciones, introducción de la información en el sistema, elaboración y envío de documentación a Tesorería para el pago correspondiente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.

**Ofrecemos**:

- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector de la aviación.
- Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
- Beneficios sociales y descuentos en vuelos para empleados y sus familiares.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos en el área.

Si estás listo para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, aplica a nuestra oferta

**Requisitos**:

- Imprescindible **nível alto de francés escrito**:

- Muy valorable experiência en atención al cliente.
- Conocimiento de ofimática nível medio.
- Excelentes habilidades comunicativas (hablado y escrito).



  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato indefinido a jornada completa, tramitarás reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española. **Responsabilidades**: - Gestionar y...


  • Palma de Mallorca, España Sidetours Incoming Services A tiempo completo

    Agencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _**equipo de atención al cliente**_. El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo con el resto de dias flexible entre semana. La tarea principal es atender a nuestros clientes en destino....

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Palma de Mallorca, España Sidetours Incoming Services A tiempo completo

    Agencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _**equipo de atención al cliente**_. El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo y festivos con el resto de dias flexible entre semana. La tarea principal es atender a nuestros clientes...


  • Palma de Mallorca, España Sidetours Incoming Services A tiempo completo

    Agencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _**equipo de atención al cliente**_. El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo y festivos con el resto de dias flexible entre semana. La tarea principal es atender a nuestros clientes...


  • San Fernando de Henares, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de la plantilla de una importante empresa de soluciones industriales y mecanizado ubicada en San Fernando de Henares, ¿Tienes nível de francés muy alto y de ingles medio?. Desde Adecco Selección buscamos una posición de Gestor/a de Cuentas Clave para gestionar clientes clave, con gran orientación a cliente, al trabajo en...


  • Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Castellon. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas y...

  • Gestor III

    hace 5 días


    Palma de Mallorca, España Aon A tiempo completo

    Gestor/a de Operaciones: ¿Qué buscamos? Soporte administrativo en el proceso de negociación para la contratación de las distintas pólizas de seguros que conforman el programa de seguros de un cliente interno. Entre otras: Daños Materiales, Responsabilidad Civil, Salud, etc. Esto incluye la emisión de certificados de seguro, así como la...

  • Gestor III

    hace 2 meses


    Palma de Mallorca, España Aon A tiempo completo

    Gestor/a de Operaciones: ¿Qué buscamos? Soporte administrativo en el proceso de negociación para la contratación de las distintas pólizas de seguros que conforman el programa de seguros de un cliente interno. Entre otras: Daños Materiales, Responsabilidad Civil, Salud, etc. Esto incluye la emisión de certificados de seguro, así como la...

  • Gestor/a de Cobros

    hace 5 días


    Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Palma de Mallorca. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas...

  • Gestor/a de Cobros

    hace 2 meses


    Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Palma de Mallorca. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Tech España A tiempo completo

    Tareas administrativas.- Atender llamadas de los alumnos.- Gestión de cobros.- Reclamación de deuda.- Nível avanzado de francés (mínimo C1) - requisito obligatorio.- Estudios en el área de administración.- Experiência realizando tareas administrativas.- Experiência en departamento de cobros (valorable).- Buena comunicación y redacción.-...


  • Santa Cruz de Tenerife, España TECH España A tiempo completo

    Tareas administrativas. - Atender llamadas de los alumnos. - Gestión de cobros. - Reclamación de deuda. - Nível avanzado de francés (mínimo C1) - requisito obligatorio. - Estudios en el área de administración. - Experiência realizando tareas administrativas. - Experiência en departamento de cobros (valorable). - Buena comunicación y redacción. -...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...


  • Palma de Mallorca, España Promoción Interna A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...