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Gestor/a de Reservas

hace 2 meses

Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo

¿Tienes experiência en el sector turístico y estás buscando un nuevo reto para seguir creciendo a nível profesional? O, por el contrario, ¿tienes experiência en ventas y te gustaría desarrollarte dentro del sector hotelero?

Si tienes nível avanzado de inglés y holandés o alemán... Esta es tu posición

Desde Grupo Adecco, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Reservas para una gran cadena hotelera líder en su sector y con presencia en más de 30 países, tanto para las reservas individuales como para la gestión de grupos.

Tus funciones serán:

- Atención de llamadas entrantes de potenciales Clientes del mercado alemán / holandés.
- Asesoramiento personalizado y eficaz a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo los productos y servicios más adecuados.
- Venta cruzada de productos relacionados, buscando optimizar la experiência del cliente y aumentar las ventas de la cadena hotelera.
- Realizar seguimiento a las consultas de los clientes y ofrecer soluciones para garantizar su satisfacción.
- Tareas administrativas (cancelaciones, modificaciones, reportes a los diferentes departamentos, etc.)

**Requisitos**
- Imprescindible nível Avanzado de inglés y alemán, o inglés y holandés (Se realizará prueba).
- Experiência en el sector hotelero/ sector turístico.
- Buen nível de interlocución y con orientación de servicio.
- Disponibilidad Inmediata.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
- Persona educada, dinámica y comprometida.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato a través de Adecco (3 meses con posibilidad de pasar a plantilla).
- Modalidad de trabajo Híbrida (gran porcentaje de teletrabajo)
- Jornada: Varias opciones (20h, 30h, 35h, 40h semanales)
- Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo (con 2 días de descanso semanal)
- Salario 12,56€ brutos/hora

Refe 090323 #ofertadestacadamadrid

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