Responsable de Operaciones

hace 2 semanas

Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

**Descripción**:
**Súmate a la 4ª revolución tecnológica**

**¿Quieres formar parte de la transformación digital de la educación?**

En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.

Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus programas de posgrado en modalidad online y semipresencial. Nos encargamos del diseño y el lanzamiento de las campañas de marketing, la elaboración del contenido digital y la gestión académica. Todo ello en seis idiomas y en un entorno multicultural.

Responsabilizándose de un equipo de más de 100 asesores especializados en mercados internacionales, será el/la responsable de la consecución de los objetivos de ventas en B2C.

**Funciones**:

- Establecer y actualizar todos los procesos del área, implementar y supervisar su cumplimiento para garantizar una gestión eficiente del embudo de ventas, la eficacia de las acciones y recursos, y la satisfacción del cliente final.
- Definir y supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del área, asegurando un seguimiento adecuado de la actividad. Esto incluye analizar y gestionar mejoras en las tasas de conversión, considerando datos relevantes para la toma de decisiones estratégicas.
- Proponer y fomentar planes de contingencia para corregir cualquier desviación con respecto a los objetivos de ventas establecidos.
- Gestionar el equipo de ventas, enfocándose en alcanzar tanto objetivos individuales como de equipo. Generar valor en clientes potenciales a través de ventas de alta calidad, asegurando la motivación y compromiso del equipo y liderando el desempeño y desarrollo profesional. Definir la dimensión y estructura del equipo comercial según las necesidades y objetivos establecidos.
- Estimular la innovación comercial para situar a la organización como líder en nuevos canales y formas comerciales dentro del ámbito B2C.
- Mantener y actualizar el CRM de la compañía, utilizando herramientas específicas o complementarias.
- Colaborar con los responsables de Marketing y Performance en la optimización del ciclo marketing-ventas, proporcionando feedback sobre los mensajes a comunicar, el desarrollo de promociones y acciones específicas, así como la optimización de medios y canales, tanto a nível nacional como internacional.
- Apoyar al área de marketing mediante el feedback y la mejora continua, definiendo el público objetivo, analizando la segmentación e identificando nuevos segmentos de mercado, estimando el total del mercado, y realizando análisis y proyecciones.

**¿Qué ofrecemos?**
- Ser parte de un equipo dinámico, internacional y en crecimiento.
- Salario de acuerdo con experiência y habilidades.
- Programa de formación y desarrollo profesional, posibilidad de estudiar y aprender en las mejores universidades del mundo.
- Modelo de trabajo presencial en la zona de Méndez Álvaro de Madrid.

**Requisitos**:
**¿Qué tipo de perfil buscamos?**
- Experiência comprobada en roles de dirección comercial, preferiblemente en industrias relacionadas con servicios de call center.
- Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
- Familiaridad con estrategias de ventas, técnicas de negociación y gestión de cuentas clave
- Competencia en el uso de herramientas tecnológicas, como CRM y software de análisis de datos ( Salesforce/Hubspot)
- Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
- **Nível Inglés C1+/C2**

**No te quedes atrás, súmate a la transformación digital de la educación

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    hace 3 semanas

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    Reportando al Director General, importante empresa dedicada a la distribución de neumáticos, precisa un/a Responsable de operaciones para cubrir una vacante en Madrid.Será el encargado de un equipo de logística de 2-3 personas.Inglés alto imprescindible,se valoran otros idiomas como alemán o chino.Imprescindible conocimiento en el sector de los...

  • responsable de operaciones

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Brandty A tiempo completo

    ¿Eres ingeniero/a con conocimiento de obras civiles y, además, te gustaría crecer formando parte de la estrategía y dirección de una empresa en expansión?Entonces... esta posición es para tiEn Brandty estamos buscando un/a Responsable de Operaciones que apoye a la dirección en la gestión, operaciones y estrategia de una compañía y que gestione,...

  • responsable de operaciones

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España BRANDTY A tiempo completo

    ¿Eres ingeniero/a con conocimiento de obras civiles y, además, te gustaría crecer formando parte de la estrategía y dirección de una empresa en expansión?Entonces... esta posición es para tiEn Brandty estamos buscando un/a Responsable de Operaciones que apoye a la dirección en la gestión, operaciones y estrategia de una compañía y que gestione,...

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  • Responsable de Operaciones de Restaurante

    hace 6 días

    Madrid, España Cepsa A tiempo completo

    **Fecha**: 12-may-2023 **Ubicación**: Madrid, España, España **Empresa**: 1024-CEPSA COM.PETRÓLEO S.A.U. ¿Qué esperamos de ti? Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de la supervisión de restaurantes de la zona para garantizar las operaciones en base a la excelencia operativa y facilitar la visión estratégica para...

  • Responsable Operaciones It

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sanitas A tiempo completo

    **¿Qué harás en nuestro equipo?** **Tu misión será ser el responsable de gestionar los principales procesos de soporte de IT, colaborar con otros departamentos, y relacionarte con las diferentes áreas peticionarias y el seguimiento de los níveles de servicio de IT, en términos de Disponibilidad e Impacto en negocio. Y además...**: **Asegurarás el...

  • Responsable de Operaciones en Data Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Grupo Aire A tiempo completo

    Grupo Aire somos un grupo de empresas de telecomunicaciones y cloud en pleno crecimiento con presencia en todo el territorio español y portugués. Siendo el operador mayorista de telecomunicaciones en España con más presencia ofrecemos soluciones de conectividad, telefonía fija y móvil, contenido audiovisual, cloud y data center.Estamos en búsqueda de...

  • Responsable de Servicio/ Operación

    hace 6 días

    Madrid, España Serbyte Servicios IT A tiempo completo

    ¡Hola! Somos SERBYTE IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Actualmente, buscamos un perfil de Responsable de Servicio/ Operación con: - Titulación universitaria o similar equivalente - Experiência de más de 10 años en el sector de la consultoría, gestión de proyectos y servicios de implantación de...

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    ¿Quieres poner tus habilidades y energía a nuestro servicio para ayudarnos a construir un nuevo espacio de referencia en Madrid, dedicado a la economía social y solidaria, la alimentación sostenible, el arte, la cultura y la innovación? ¿Crees, al igual que nosotros, que la colaboración, la convivialidad, la creatividad y el optimismo tienen el poder...

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    hace 5 días

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    Madrid, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Nuestro cliente es empresa pionera en la redefinición de la logística global a través de tecnologías de vanguardia y un enfoque centrado en el cliente. Su compromiso con la innovación le impulsa a explorar constantemente nuevas formas de optimizar las operaciones, reducir los tiempos de tránsito y minimizar el impacto ambiental. Director de...