Responsable de Experiencia Usuarios y Operaciones

hace 3 semanas


Madrid, España CE Consulting A tiempo completo

¿Quieres poner tus habilidades y energía a nuestro servicio para ayudarnos a construir un nuevo espacio de referencia en Madrid, dedicado a la economía social y solidaria, la alimentación sostenible, el arte, la cultura y la innovación? ¿Crees, al igual que nosotros, que la colaboración, la convivialidad, la creatividad y el optimismo tienen el poder de transformar nuestro presente y futuro? Si es así, este anuncio es para ti

Infinito Delicias:
Infinito Delicias es un centro de experimentación ciudadana dedicado a la exploración y construcción de futuros posibles. Situado en el barrio de Delicias en Madrid, este laboratorio urbano de 2300 m² abrirá sus puertas en la primavera de 2025. Invita a empresas, fundaciones y ciudadanos a sumarse a una dinámica única de innovación abierta y colaboración, con el fin de imaginar y desarrollar soluciones concretas a los desafíos actuales y futuros. Operado como una empresa con un modelo económico sostenible, Infinito Delicias es impulsado por la iniciativa de la Fundación Daniel y Nina Carasso.

Objetivo principal:
Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Experiência de Usuario y Operaciones para unirse a nuestro equipo en Madrid.

Reportando al Director General de la casa Infinito Delicias, te encargas de crear y mantener un ambiente de trabajo y colaboración excepcionalmente acogedor, eficiente y estéticamente atractivo en Infinito. A través de la gestión experta de las operaciones y un enfoque inquebrantable en la experiência del usuario y la convivialidad, garantizas que cada aspecto de Infinito, desde el coworking hasta las residencias, eventos y cocinas, ofrezca una experiência superior, promoviendo la satisfacción y fidelidad de los clientes.

**Responsabilidades**:

- Asegurar una experiência de usuario excepcional en todas las áreas operativas de Infinito, incluyendo el espacio de coworking, la organización de eventos, las residencias y las cocinas. Esto implica mantener un estándar de excelencia en la presentación y funcionalidad, con detalles que promuevan la convivialidad, como flores frescas en las mesas diariamente y una disposición ordenada de los cables.
- Supervisar directamente la coordinación, incluyendo el planning de ocupación de la sala, y operación de eventos, asegurando que cada detalle contribuya a una experiência memorable para los participantes y organizadores
- Gestionar las residencias para garantizar un ambiente eficiente y convivial, facilitando una experiência positiva para todos los residentes
- Mantener las cocinas en condiciones óptimas con la colaboración del equipo y de los proveedores, no sólo en términos de limpieza y organización sino también asegurando que estén equipadas y listas para cualquier evento culinario o uso diario.
- Liderar un equipo de hosts y coordinar con proveedores externos, incluyendo limpieza, mantenimiento e internet, para garantizar la continuidad y calidad del servicio en todas las áreas

Unirse a nosotros significa:

- Formar parte de una empresa joven e innovadora que fomenta la colaboración, la creatividad, la agilidad, y la proximidad, todo ello dirigido hacia el desarrollo de proyectos con un profundo impacto positivo en la comunidad.
- Tener la oportunidad de crecer profesionalmente y personalmente junto a la empresa.
- Trabajar en un entorno dinámico, amigable e inspirador
- Disfrutar de un contrato indefinido, trabajar a jornada completa y recibir un salario y beneficios competitivos

Buscamos incorporar a nuestro equipo personas que tengan:

- Una cultura de innovación y emprendimiento alto
- Afinidad tecnológica
- Actitud proactiva y propositiva
- Colaboración y trabajo en equipo
- Compromiso con la misión

Aptitudes y conocimientos deseados:
Experiência previa en la gestión de espacios de coworking o organización de eventos con un entendimiento profundo de lo que se requiere para mantener altos estándares de experiência del usuario en estos entornos. Excelente atención al detalle y capacidad organizativa para manejar múltiples áreas operativas de forma eficiente y efectiva. Incluye competencias digitales y experiência con herramientas de gestión de espacio y CRM. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de crear una atmósfera positiva y acogedora. Creatividad y proactividad en la identificación e implementación de mejoras operativas y estéticas que enriquezcan la experiência del usuario. Liderazgo comprobado, con habilidades para gestionar equipos y trabajar armoniosamente con proveedores para cumplir y superar las expectativas de calidad. Buen nível de Inglés. Disponibilidad y flexibilidad horaria para asistencia a eventos.



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    **Descripción**: **FutuRS **es el brazo tecnológico del Grupo Ribera Salud. Trabajamos con y para las personas en un nuevo concepto de salud que fusiona la medicina y la tecnología para proponer soluciones que mejoran la vida de la gente. Aplicamos una perspectiva humana a todo lo que hacemos, y creemos que nuestro buen desempeño nace directamente del...


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    ¿Quieres hacer prácticas en una startup con un fantástico ambiente de trabajo? Buscamos una persona con pasión por el turismo para trabajar en el departamento de **operaciones**, donde se cuida cada detalle de todo lo relacionado con el usuario; atención al cliente, información pre-stay, check-in, comunicación durante la estancia, solventar dudas e...


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    hace 4 semanas


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