IT Helpdesk
hace 6 meses
Position: German IT Helpdesk
Location: Barcelona, Spain (on-site)
Employment type: Full-time
**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:
- Provide 1st level IT support to the client employees via phone, mail and chat or via self-service portal
- Provide support to client’s employees in the operation of user systems and peripheral devices
- Perform root cause analysis and troubleshooting via phone and/or remote access and monitor IT requests and issues in the client’s ITSM system including their categorization and prioritization of IT issues and requests
- Be accessible and provide a first resolution rate by using internal knowledge databases
- Cooperate with client’s 2nd level service organizations and external service providers
**REQUIREMENTS**:
- Have a proficient or bilingual level of German and advanced English
- Have good IT knowledge, especially of Windows 10, Office 365 and MS Teams and in troubleshooting hardware and software
- Have an analytical approach to complex issues
- Have experience in ITSM ticket systems (ideally in ServiceNow)
- Have high customer and service orientation and high sense of responsibility
- Have a reliable and systematic way of working
- Are willing to learn and develop technical and soft skills
- Have high motivation and willingness to work in a global team
**OFFER**:
- Excellent remuneration package based on experience, skills and performance
- Full paid training on the company and the project you'll be working on
- Career development programs, specialized courses, and language classes
- Dynamic and creative team with a positive and friendly atmosphere
- Guidance and tools to reach your full potential
- Full time 39 hours/week permanent contract
- A choice of fixed schedule either from Monday to Friday from 08:00 to 17:00 or from Monday to Friday 11:00 - 20:00
- Office in the centre of Barcelona
- Indefinite contract
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Helpdesk It
hace 4 semanas
Barcelona, España PSS A tiempo completoPSS- Barcelona (Híbrido) 13/11/2024**Descripción de la oferta de empleo**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento, en PSS queremos conocerte. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en...
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Helpdesk It, Hibrido
hace 4 semanas
Barcelona, España Pss A tiempo completoHelpdesk IT en hibrido.¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT?Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento en PSS queremos conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en Sant Joan Despí (Barcelona).Si tienes como Helpdesk IT...
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Helpdesk It, Hibrido
hace 2 semanas
Barcelona, España Pss A tiempo completoHelpdesk IT ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT?Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento en PSS queremos conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en Sant Joan Despí (Barcelona).Si tienes como Helpdesk IT ¡Esta...
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IT Helpdesk
hace 6 meses
Barcelona, España Set Europa A tiempo completoNuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología. En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de: - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. - Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. - Gestión de Acuerdos de Nível de...
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It Helpdesk
hace 6 meses
Barcelona, España Set Europa A tiempo completoNuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología.En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de:- Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.- Gestión de Acuerdos de Nível de...
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Técnico/A It
hace 1 mes
Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completoTécnico/a IT - Helpdesk Localidad: El Prat de Llobregat Provincia: Barcelona País: España Empresa: SYNERGIE TT ETT SAU Nº Vacantes: 1 Oficina: 002-Hospitalet de Llobregat Tipo de oferta: Junior Id Referencia: fegwer Descripción Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...
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Técnico/A It
hace 1 mes
Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completoTécnico/a IT - Helpdesk Localidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNº Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripciónDesde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...
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IT Helpdesk
hace 3 semanas
Barcelona, España Wallapop A tiempo completoWallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....
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IT Helpdesk
hace 6 meses
Barcelona, España Wallapop A tiempo completoWallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....
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Técnico/A It
hace 1 mes
Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completoTécnico/a IT - HelpdeskLocalidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNo Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripción Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su crecimiento.Funciones...
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Técnico/A It
hace 1 mes
Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completoTécnico/a IT - HelpdeskLocalidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNº Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripciónDesde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...
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IT Helpdesk Technician
hace 6 meses
Barcelona, España AXA Partners A tiempo completoAXA Partners aims at becoming AXA Group preferred networks & service company and a powerhouse for partnerships development as a founding entity of AXA Partners. A key enabler for this business transformation will be the Helpdesk Technician in charge of supporting and maintaining workplace services for all entities within the region. In partnership with...
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It Helpdesk
hace 3 semanas
Barcelona, España Wallapop A tiempo completoWallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us??.Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....
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It Helpdesk
hace 2 semanas
Barcelona, España buscojobs España A tiempo completoWallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services. Powered...
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Beca It Helpdesk
hace 2 semanas
Barcelona, España Cuideo A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Becario/a de IT Helpdesk y forma parte de un ambiente dinámico y joven, donde trabajarás en un equipo colaborativo, motivado y en constante evolución. Aquí tendrás la oportunidad de aprender de las tecnologías más recientes y estar siempre al día con las tendencias...
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Helpdesk con Francés
hace 6 meses
Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo**Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Seleccionamos un un/a **Técnico Helpdesk con buen dominio de francés**. La persona seleccionada realizara, entre otras,...
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Beca It Helpdesk
hace 2 semanas
Barcelona, España Cuideo A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Becario/a de IT Helpdesk y forma parte de un ambiente dinámico y joven, donde trabajarás en un equipo colaborativo, motivado y en constante evolución. Aquí tendrás la oportunidad de aprender de las tecnologías más recientes y estar siempre al día con las tendencias...
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Beca It Helpdesk
hace 2 semanas
Barcelona, España Cuideo A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Becario/a de IT Helpdesk y forma parte de un ambiente dinámico y joven, donde trabajarás en un equipo colaborativo, motivado y en constante evolución. Aquí tendrás la oportunidad de aprender de las tecnologías más recientes y estar siempre al día con las tendencias...
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Plaça de Tècnic Support IT
hace 3 meses
Cerdanyola del Vallès, Barcelona provincia, España Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG) A tiempo completoCentre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG). 1 plaça de Tècnic support IT / Helpdesk. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal. 2024-09-27. Termini obert. C1 - Batxillerat, FP 2n grau, cicles formatius grau superior. Cicle Formatiu de Grau Superior en informàtica o mèrits equivalents / experiència prèvia en Administració de sistemes...
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Helpdesk Con Francés
hace 5 meses
Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo**Descripción del puesto**:Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Seleccionamos un un/a **Técnico Helpdesk con buen dominio de francés**.La persona seleccionada realizara, entre otras, las...
