Puestos Vacantes: Agente de Atención Al Cliente

hace 6 meses

Barcelona, España daba ES A tiempo completo

**DABA** está especializada en el
**desarrollo del mercado de café encapsulado**:

- Nespresso_ en España y Andorra.
**Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las
**personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una
**marca líder**:
_ Nespresso_. El objetivo de
_ Nespresso_ es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso,
**desde la semilla hasta la experiência en la taza**. Como
_Nespresso_, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente
** comprometido con el proyecto común **de
**DABA** y
_Nespresso_.

**¿Quieres trabajar como Customer Service Agent en DABA?**

Formarás parte de nuestro equipo de Customer Service y atenderás las llamadas de nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Atender las llamadas y contactos digitales de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitar las gestiones derivadas de cada llamada y cada contacto digital.
- Gestionar las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
- Tramitar los datos de cliente de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance, etc.).
- Realizar la facturación de pedidos y servicios cumpliendo con normas legales y procedimientos de la empresa (PCI, cleandesk, compliance, etc.).
- Emitir llamadas a clientes con distintos fines comerciales de acuerdo con los objetivos marcados en el plan comercial.
- Emitir llamadas a clientes con fines de fidelización (encuestas, satisfacción, invitación a eventos).
- Cumplir los estándares de calidad marcados por la empresa.
- Realizar las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes
- Realizar el seguimiento de las averías y gestiones con taller
- Tramitar los pedidos Internet / TMA
- Gestionar los pedidos en espera.
- Gestionar las garantías
- Realizar tareas de soporte a la plataforma si el negocio lo requiere: cambiar las colas de llamadas, cerrar los lotes, escalar las Incidencias al Departamento correspondiente, y dar apoyo a nuevas incorporaciones
- Hacer una correcta segregación de los residuos generados y hacer un consumo responsable de los recursos en las instalaciones
- Otras tareas inherentes al puesto

**Ofrecemos la siguientes jornadas**

**25h/s **de Lunes a Viernes, de 16:30h a 21:30h ode 17h a 22h. Sábados rotativos. Con posibilidad de ampliar puntualmente jornada con horas complementarias.

**¿Qué ofrece DABA?**
- Proyecto estable con contrato indefinido.
- Posibilidad de teletrabajar el 80% de tu tiempo.
- Retribución flexible y sistema de retribución variable asociada a objetivos.
- Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2022, el 30% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
- Y en nuestras oficinas, nunca te faltará café
- Tienes experiência de más de 1 año en funciones de atención a clientes.
- Tienes buenas habilidades para la comunicación personal, oral y escrito.
- Hablas y escribes bien en catalán.
- Tienes buenas habilidades para la organización y resolución de tareas.
- Tienes buenas habilidades para el trabajo en equipo.
- Resides en la provincia de Barcelona.
- ._

  • Puestos Vacantes: Agente De Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Barcelona, España Daba Es A tiempo completo

    **DABA** está especializada en el**desarrollo del mercado de café encapsulado**:- Nespresso_ en España y Andorra.**Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las**personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una**marca líder**:_ Nespresso_. El objetivo de_ Nespresso_ es poner...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- Indefinido**Años de experiência**- 1**Salario**- No especificado**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Híbrido**Descripción y responsabilidades**:Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en...

  • Puestos Vacantes: Agente de Atención Telefónica

    hace 6 meses

    Barcelona, España daba ES A tiempo completo

    **DABA** está especializada en el **desarrollo del mercado de café encapsulado **_Nespresso_ en España y Andorra. **Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las **personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una **marca líder**:_ Nespresso_. El objetivo de_ Nespresso_ es...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Detalles de la oferta :Tipo de jornada - CompletaTipo de contrato - IndefinidoAños de experiencia - 1Salario - No especificadoVacantes - 1Modo de trabajo - Híbrido Descripción y responsabilidades :Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra plataforma CornerJob....

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Detalles de la oferta :Tipo de jornada- CompletaTipo de contrato- IndefinidoAños de experiencia- 1Salario- No especificadoVacantes- 1Modo de trabajo- HíbridoDescripción y responsabilidades :Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra plataforma CornerJob. Tus...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Agente telefónico de Atención al Cliente para servicios de atención al cliente en varias campañas. Si hablas castellano y catalán, tienes experiência como agente de atención al cliente, buscas un puesto estable, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Ofrecemos: - Formarás...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España AEDEA A tiempo completo

    ¿Buscas un lugar donde tu bienestar y desarrollo personal sean una prioridad? Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y la felicidad de nuestro equipo. Si buscas un ambiente de trabajo en el que te sientas valorado y motivado, ¡AEDEA...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Salesupply SLU A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo. Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas...

  • Agente de Atencion Al Cliente

    hace 4 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    ¿Eres una persona empática, honesta y te encanta trabajar en equipo? ¡Entonces ADM Value te está buscando! Somos un actor clave en el mundo del outsourcing con más de 20 años de experiência y 16 sitios de producción en Francia, España, Marruecos, Madagascar, Senegal y Mauricio. Nos dedicamos a gestionar la relación con los clientes de manera...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Barcelona, España Salesupply Slu A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo.Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán:- Atender y transferir llamadas telefónicas- Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema- Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente- Realizarás tareas adicionales...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España AEDEA A tiempo completo

    ¿Buscas un lugar donde tu bienestar y desarrollo personal sean una prioridad? Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y la felicidad de nuestro equipo. Si buscas un ambiente de trabajo en el que te sientas valorado y motivado, ¡AEDEA...

  • Asistente de Atención al Cliente Profesionista

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta:**Tipo de jornada: Completa, tipo de contrato indefinido. Años de experiencia mínimos 1 y salario no especificado. Vacantes disponibles 1.**Descripción y responsabilidades:**Somos CornerJob, una plataforma que conecta a profesionales con oportunidades laborales. Buscamos un asistente de atención al cliente que se encargue de la...

  • Agente de Atención Al Cliente para Empresa de

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a agente de atención al cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes que utilizan productos de bienestar y dispositivos médicos. Se requiere paciencia, empatía y habilidades para resolver problemas. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente. - Conocimiento en productos de cuidado personal y salud. -...

  • Agente de Atención a Clientes Hotelero

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoEl Agente de Atención a Clientes Hotelero es un profesional clave en nuestro equipo, responsable de proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Te apasiona hablar con clientes y resolver sus dudas?Si eres un apasionado de la atención al cliente y las energías ¡esta oportunidad puede ser para ti!Uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona, perteneciente al sector energético, busca hacer match con un/a Agente de Atención al Cliente.¿Cuál será tu misión?- Atender y resolver consultas de...