Chef D'équipe

hace 3 semanas

Les Lleida provincia, España Accès Conseil A tiempo completo

Temps plein
Toutes les succursales

Relevant de la direction - assurance des particuliers, le titulaire du poste a comme rôle d’accompagner et de mobiliser l’équipe dans l’atteinte constante des objectifs de niveaux de service, d’efficacité et de qualité du travail. Le titulaire du poste joue le rôle de ressource principale dans son champ de compétence : il agit comme premier point d’entrée « technique » pour les membres de son équipe mais également pour les autres départements de l’entreprise.

Le chef d’équipe est un leader engagé dans la qualité du service client de haut niveau et dans l’atteinte des résultats fixés. Il contribue à la mobilisation de l’équipe et sait instaurer un climat de confiance avec chaque client pour être un ambassadeur de l’entreprise.

Le titulaire du poste consacre environ 25% de son temps hebdomadaire de travail au rôle de Chef d’équipe, le reste étant consacré à son rôle de courtier.

En plus de son rôle de courtier, le titulaire du poste:

- Agit comme personne-ressource auprès des courtiers et des stagiaires en prenant des décisions d’escalade et en autorisant les dossiers nécessitant des ajustements de primes et en répondant aux questions d’ordre technique ou normes de souscriptions
- Supervise les opérations quotidiennes de l’équipe : distribue la charge de travail, partage les tâches et s’assure que chaque membre de l’équipe est en mesure d’effectuer son travail (outils, compétences, ressources).
- Planifie et s’assure d’avoir les ressources humaines, techniques et matérielles en quantité et qualité nécessaire pour répondre aux opérations courantes et atteindre les objectifs fixés.
- Identifie les écarts et s'assure que les problématiques sont résolues rapidement et équitablement à la satisfaction des courtiers et des clients.
- Assure le suivi auprès des clients et des autres départements pour toute escalade en attente
- Participe au comité d'amélioration des processus et contribue à l’identification, l’élaboration et le développement des flux de travail, procédures et méthodes de communication client afin d’optimiser les opérations du département et atteindre les objectifs fixés.
- Transmet au dirigeant responsable toute piste d’amélioration, situation délicate ou plainte
- Transmet toute plainte à la responsable du cabinet.
- Favorise et maintient un climat de travail positif et en accord avec les valeurs d’AccèsConseil
- Respecte la réglementation et les procédures en matière de confidentialité, d'assurance et services financiers.

**Exigences**:
Compétences professionnelles:

- Expérience mínimale de 3 ans à titre de courtier en assurance de dommage
- Expérience en supervision d’une équipe, en vente ou centre d’appel (un atout)
- Excellente maitrise du français
- Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit un atout
- Connaissance des lois et règlements pertinents au secteur de l'assurance IARD et/ou l’assurance de dommage
- Titre et certification en assurance dommages de l’AMF

Habiletés et qualités personnelles:

- Excellente capacité en gestion du temps et des priorités
- Discrétion, confidentialité
- Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
- Esprit de prise de décision et bonne résistance au stress
- Haut niveau d’intégrité et de professionnalisme
- Leadership mobilisateur
- Confiance en soi, autonomie, rigueur et fortes habilités interpersonnelles, relationnelles et communicationnelles
- Orientation résultats
- Capacité à traiter avec des clients dans des situations difficiles
- Sens aigu du service client : calme, rassurant, politesse et empathie

  • Sous Chef de Cuisine

    hace 6 horas

    Les, Lleida provincia, España Club Med Resort A tiempo completo

    **CDD/CDI possible selon souhait.** **Connaissez-vous Club Med ?** Nous avons près de **70 Resorts,** **ouverts été comme hiver**, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. **Pourquoi lisez-vous cette annonce ?** Car vous souhaitez devenir acteur de ce...

  • Executive Chef I+d

    hace 6 días

    Vidreres, Girona provincia, España Talent Services A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa consolidada a la província de Girona, dedicada a la distribució de peix i marisc, busca a un/a: EXECUTIVE CHEF I+D Les seves funcions seran: - Disseny i implementació de la metodologia de treball. - Disseny de la proposta gastronòmica de plats preparats. - R+D i homologació de nous plats preparats. - Estandardització i...

  • Chef D'équipe Nettoyage Industriel

    hace 2 días

    Les, Lleida provincia, España Emploi 86 A tiempo completo

    Dans le cadre de son développement, GSF recherche un chef d'équipe H/F sur le secteur de Chacé. DESCRIPTIF DU POSTE: - Encadrement d'une équipe d'agents de Service - Suivi et formation des agents - Commandes produits, entretien du matériel - Relation avec le client - Participation aux contrôles qualité - Participation à la prestation - Liaisons...

  • Chef de Chantier

    hace 6 horas

    Les, Lleida provincia, España Emploi 86 A tiempo completo

    Organiser l'activité d'une équipe est indispensable dans votre épanouissement professionnel ? Temporis Saumur a la solution ! Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients situé à Chacé un "Chef de chantier"H/F. Sous la responsabilité du gérant de l'entreprise votre rôle est d'organiser votre travail ainsi que celui de vos équipes. Pour...

  • Chef de Service

    hace 3 días

    Les, Lleida provincia, España AVVEJ A tiempo completo

    **Type d'annonce **:Emploi **Etablissement **:Les MAPE - voir la fiche **Type de poste**: **Lieu de travail principal** 23 rue Boris Vildé 92260 FONTENAY-AUX-ROSES **Poste et salaire** Selon CCNT 15 mars 1966 CDI temps complet. **Formation et expérience** CAFERUIS ou équivalent Expérience en protection de l’enfance Permis B exigé **Prise de...

  • Chef

    hace 4 días

    Sallent, Barcelona provincia, España INFINITY CONSULTING A tiempo completo

    Empresa dedicada a la preparación de platos preparados frescos, precisa un/a chef para su fábrica ubicada en Sallent, Barcelona. Su misión principal será de la llevar a cabo la investigación, creación, diseño y desarrollo de nuevos productos garantizando la calidad organoléptica y la estandarización de los procesos. Elaboración de...

  • Chef de Chantier

    hace 6 horas

    Les, Lleida provincia, España Kicklox A tiempo completo

    2 à 5 ans CDI 76450 Sasseville, France **Communication efficace avec les équipes** *** **Rigoureux** *** **leadership** *** *** **Description du profil recherché**: Notre entreprise est spécialisée dans la tuyauterie, la chaudronnerie et le soudage. Depuis 1999 nous intervenons sur l’ensemble du Parc nucléaire national, en commande directe...

  • Commis Chef

    hace 4 días

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

    . **Puesto**: **Requisitos**: **Objetivo del puesto** Deberás seguir las instrucciones del Head Chef, Sous Chef y Chef de Partie, además de aportar nuevas ideas en la presentación de los platos con cada cambio de carta. **¿Cuáles serán tus principales funciones?** - Preparación, cocción y presentación de los alimentos y productos de uso...

  • Assistant(E) Comptable

    hace 2 días

    Les, Lleida provincia, España Kicklox A tiempo completo

    2 à 5 ans CDI 88390 Les Forges, France **Aimer les chiffres** *** **Gestion comptable** *** **Maîtrise d'excel** *** *** **Description du profil recherché**: Crée en 2009, la SARL Grande Quincaillerie Forgeronne est une société basée à LES FORGES (Vosges). Nous sommes distributeur en fournitures industrielles, produits inox et robinetterie...

  • Head Chef

    hace 5 días

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Spain chef Pastelero vi-f160

    hace 3 días

    Marbella, Málaga provincia, España Club Med A tiempo completo

    Eres: - Creativo, sabes sorprender a nuestros clientes con tu técnica y crear explosiones de sabores - Riguroso, dominas a la perfección las normas de higiene y seguridad - Apasionado, te gusta transmitir y sobre todo crear emoción a nuestros clientes Lo que vas a hacer: - Dirigir un equipo de 2 a 5 pasteleros - Ofrecer una amplia variedad de bollería...

  • Sous Chef

    hace 6 días

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sous Chef - Hoteles en Calvià (Mallorca)** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado...

  • Host/ Hostess

    hace 6 días

    Peñafiel, Valladolid provincia, España Restaurante Ambivium A tiempo completo

    En Alma Carraovejas apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización. La consecuencia de nuestro compromiso y pasión es contar con una **Estrella Michelín**, una **Estrella Verde** y además Cristóbal Muñoz, nuestro Chef, ha sido premiado con el **_Young Chef Awar_**d **2023. Si quieres formar parte de nuestro...

  • Chef

    hace 4 días

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23153587 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Combine sus pasiones con...

  • Executive Chef

    hace 6 horas

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Buscamos un **Executive Chef** para nuetsro **Hotel de Mar A...

  • Sous Chef

    hace 5 días

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Sous Chef

    hace 6 horas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Descripción del puesto**: **Misión del puesto**:Es...

  • Chef Commercial

    hace 6 días

    Viladecans, Barcelona provincia, España Unilever A tiempo completo

    **ACERCA DE UNILEVER** Más de 3.400 millones de personas en más de 190 países utilizan nuestros productos todos los días. Trabajamos con marcas queridas y con el propósito de mejorar la vida de nuestros consumidores y consumidoras. Nos impulsa nuestro propósito: hacer que la vida sostenible sea algo común, y creemos que hacer negocios de la manera...

  • Ayudante de Cocina Tienda Gourmet Benahavís

    hace 3 semanas

    Benahavís, Málaga provincia, España HIGHLANDER A tiempo completo

    **Descripción**: Highlander te brinda la gran oportunidad de trabajar en un grupo empresarial dedicado a la alimentación gourmet y formado por un gran equipo de profesionales de la gastronomía. Especializados en la venta de productos de la máxima calidad. Buscamos un profesional apasionado de la cocina para ocupar el puesto de **ayudante de cocina** en...

  • Chef de Cocina

    hace 7 días

    Sant Feliu de Codines, Barcelona provincia, España UNIVERS GR5 A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Idiomas**: - Catalán -**: **Experiência**: - 5 años de experiência- ¡Estamos buscando un cocinero con una pasión por la cocina! Si tienes una gran habilidad para preparar arroces a la brasa y cocina tradicional con fusiones, ¡te queremos en nuestro...