Customer Service

hace 3 semanas

Barcelona, España Air Products A tiempo completo

**Job Description and Qualifications**

En
- **Carburos Metálicos**, grupo
- **Air Products**, producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Los gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldaduraAunque no lo veas, nuestros productos forman parte de tu día a día
- Tenemos una misión: ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes para hacer un mundo más productivo, sostenible y energéticamente eficiente, siendo la empresa más segura, más rentable y diversa del sector.
- Somos más de 750 profesionales en España y actualmente buscamos incorporar un/a
- **Customer Service Representative** a nuestro
- ** equipo de AST (Agent Support)** en
- **Barcelona**. ¿Quieres ser tú?
- El gestor AST es el
- **punto de contacto principal para la gestión operacional y administrativa diaria del distribuidor**. Asegura mediante la coordinación entre los diferentes departamentos de la compañía la rápida resolución de posibles incidencias de los distribuidores.**Como Customer Service Representative, te encargarás de**:

- Gestionar la negociación reactiva de precios, cumpliendo los objetivos de erosión de precios y la resolución del primer contacto.
- Gestión de disputas, análisis de la causa raíz y categorización.
- Gestión de las solicitudes de los clientes: copias de facturas, albaranes, contratos, acuerdos, confirmación de entregas, precios...
- Generación de auto facturas y pago de factura al agente como proveedor.
- Modificación datos clientes.
- Gestionar las llamadas entrantes/salientes, el chat, el correo y los correos electrónicos proporcionando la mejor experiência al cliente.
- Gestión proactiva de las cuentas de los clientes: mantenimiento de precios, números de pedido, contratos y condiciones de pago.
- Suministro de materiales de imagen corporativa - albaranes, contratos de botellas, bolsas de averiadas, catálogos, rotulación y cartelería, tarjetas de visita.

**¿Qué estamos buscando?**
- Excelente habilidad comunicativa.
- Pasión por la excelencia en el servicio y en **atención al cliente**.
- Experiência en el manejo de SAP.
- Atención al detalle y habilidad en solucionar problemas.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Experiência con Office.
- Idioma**:castellano y portugués** nativos y se valorará positivamente inglés.

**¿Por qué Carburos Metálicos?**

Creemos en la
- **igualdad** y trabajamos en un entorno
- **inclusivo**, en el que la voz de cada persona suma y se promueve la
- **innovación** y la
- **formación** para superar los retos a los que nos enfrentamos.
- Sabemos que darás el máximo y por eso te ofrecemos conciliación, actividades destinadas a cuidar de tu bienestar y un paquete muy interesante de salario y beneficios.
- **Podrás teletrabajar 3 días por semana.**

¿Quieres saber más? Descubre hasta donde podemos llegar juntos

**Req No.**
- 38617BR

**Employment Status**
- Fixed Term (direct AP employee) - Full Time

**Organization**
- Global Industrial Gases

**Business Sector / Division**
- Industrial Gases EMEA

**Region**
- Europe

**Country**
- Spain

  • Customer Service

    hace 1 día

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Para importante empresa del sector químico ubicado en la Zona de Poblenou (Barcelona), necesitamos incorporar un/a customer service para un puesto temporal y realizar las tareas siguientes: - Atención al cliente. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de incidencias. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año realizando funciones de customer service.-...

  • Customer Service

    hace 9 meses

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Barcelona fashion brand looking for a Customer Service Agent. **Tasks**: - Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns. - Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. - Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure on-time delivery. - Handle and escalate complex cases to the appropriate...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Our client is a well known international company from the pharmaceutical sector, rapidly expanding and is now looking for a Manager who will be in charge of the Corporate Customer Service Team. Reporting directly to the Corporate Operations Director, will have the opportunity to build the team from scratch and implement the...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de óptica ubicada en Barcelona capital. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará al Manager. Tu nuevo puesto Gestión de pedidos Atención al cliente de calidad Gestión de quejas y solicitudes Resolver preguntas de...

  • Customer Service Manager

    hace 7 meses

    Barcelona, España UNITH A tiempo completo

    Our company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele. UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    As a Customer Service Agent, you will play a vital role in ensuring that our customers have a memorable and enjoyable experience during their stay Tasks - You will be responsible for assisting guests with their queries, resolving issues and providing exceptional customer service. - Provide advice and information on facilities and services. Respond...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    **Descripción**: Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Customer Service - Back Office para el departamento de Customer Service de una Empresa multinacional de Medical Device,...

  • Customer Service Lead

    hace 7 meses

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Our customer is a leading retail company dedicated to providing exceptional products and services to our customers. We are currently seeking a dynamic and experienced Customer Service Lead to join our team in Barcelona. Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centres around the world. You will work...

  • Customer Service Representive

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Champion Europe A tiempo completo

    **Customer Service Representative** Company name Champion Europe Group based in Barcelona, Catalonia, Spain For Champion Spain HQ, based in **Mataró (Barcelona),** we are currently looking for a "**Customer Service Representative".** *** Our aim is to consistently deliver the best customer service and we never lose sight of our goal - customers and final...

  • Customer Service con Sap

    hace 7 meses

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención al cliente y proveedores. - Gestión de pedidos. - SAP. ¿Has trabajado anteriormente con SAP?|¿Te interesa un contrato temporal con posibilidad de incorporación real? - Experiência en departamentos de Customer Service. - Experiência gestionando pedidos con SAP. - Inglés C1. Importante empresa del sector de la alimentación busca incorporar...

  • Customer Service Maritimo

    hace 4 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El **Customer Service Marítimo** se encargará de: - Gestión de transporte marítimo. - Tareas administrativas. - INCOTERMS / CARTAS DE CREDITO. - Tramite de documentación aduanera. - Gestión de incidencias. - Contacto con clientes y proveedores. Importante empresa del sector industrial.|Posición estable / Jornada completa El **Customer Service...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Emisión de llamadas a potenciales clientes para poder ofrecer los servicios de la compañía. Customer Service|Customer Service - Nível bilingüe de alemán - Alto nível de inglés o español. - Perfil con experiência previa y dotes comerciales Importante empresa del sector turismo - Contrato Indefinido con 2 meses de prueba - Salario: 20.090€...

  • Customer Service Representative ..

    hace 3 meses

    Barcelona, España AMSpace Recruitment Consultancy A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Representative (German-speaking) **Location**: Hybrid (Project: Bose, based in Barcelona) **Contract Type**: Indefinite, Full-time **Shift Details**: Monday to Friday, 9:00 AM - 6:00 PM **Salary**: €18,776 annually + €1,920 in benefits **Overview**: Join our esteemed project, supporting a leading brand in audio...

  • Customer Service Leader

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Wintalent Executive Search A tiempo completo

    Company OverviewWelcome to Wintalent Executive Search, a renowned recruitment agency dedicated to connecting talented professionals with top companies. Our expertise lies in providing exceptional customer service solutions that drive business growth and success.We are currently seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team. This...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    **Descripción**:Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Customer Service - Back Office para el departamento de Customer Service de una Empresa multinacional de Medical Device,...

  • Customer Service con Portugués

    hace 1 semana

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service con Portugués **se encargará de: - Solicitudes de precios (telf/fax/correo/plataformas) - Gestión, recepción y contestación de contactos con clientes internos y externos. - Actualizaciones de precios y discrepancias de precios. - Precios y pedidos de productos de servicios. - Gestión de todas las ofertas y precios y tareas...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Licenciatura o diplomatura o Grado Administrativo. - Conocimientos programa SAP - Nível medio de Paquete Office, sobre todo excel. - Experiência de al menos 2 años en Departamento de Customer Service en entorno multinacional Descripción Empresa dedicada al sector medical, precisa incorporar al dpto de Atención al cliente, en la división...

  • Customer Service Supervisor

    hace 1 semana

    Barcelona, España Dow Jones A tiempo completo

    **Job Description**: Customer Service Supervisor Based in: Barcelona, Spain Reports to: Customer Service Manager Position Summary: The position resides in the Customer Experience Team, reporting to the Customer Service Manager. The Customer Service Supervisor is responsible for ensuring a team of representatives provides superior customer service to all...

  • Administrativo/a Customer Service

    hace 7 meses

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como Administrativo/a customer service? ¿Te gustaría trabajar en una empresa ubicada en Barberá del Vallés? Si es así, ¡esta oferta es para ti! Desde la oficina de Crit Sabadell, estamos buscando un/a administrativo/a con experiência en customer service. La empresa es una Multinacional Americana dedicada a la...

  • Customer Service Manager

    hace 7 meses

    Barcelona, España Rubiko A tiempo completo

    We are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for a **Customer Service Manager **with excellent leadership skills and business performance experience. In this position, you will ensure the management of the customer support service operations. You will be directly leading a team of team leaders and the...