Agente Centralita Cobros

hace 6 meses

Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos a una persona para el puesto de **Agente de Centralita de Cobros **para Fuerte Group Hotels en **Marbella. **El objetivo es atender las llamadas referentes a cobros de primera noche de reservas con tarifa flexible y realizar seguimiento de pagos según los períodos de Política de Cancelación Especial de los centros hoteleros.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Atender llamadas entrantes relativas a cobros de primera noche de reservas con tarifa flexible en período de Política de Cancelación Especial.
- Gestionar cuenta correo Consultas Cobros PCE en un plazo máximo de respuesta de 24 horas.
- Verificar estado de pago en plataforma online (Redsys) de cada centro e informe BO “Cobros PCE Recepción”.
- Realizar seguimiento asegurando el cumplimiento de plazos de pago 1º noche según PCE de cada centro a través de informe BO “Log Envío y Cobros de Reservas”.
- Colaborar en analizar proceso Seguimiento Cobros 1º noche reservas flexibles realizando propuestas de mejora.
- Realizar otras funciones que en el mismo ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo o Dirección de Operaciones.

Requisitos mínimos

Bachillerato, Ciclo Formativo Grado Medio/Superior en Turismo y/o similar.

Experiência en Atención al cliente, Call/ Contact Center o similar.

Imprescindible Inglés: Nível B2. Valorable conocimiento de otros idiomas.

Ofimática, Nível Avanzado.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Comercial y ventas
- SUBCATEGORÍA
- Televenta y marketing telefónico
- SECTOR
- Hostelería y restaurantes
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Atención Al Cliente

  • Agente Centralita Cobros

    hace 6 meses

    Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Agente de Centralita de Cobros **para Fuerte Group Hotels en **Marbella. **El objetivo es atender las llamadas referentes a cobros de primera noche de reservas con tarifa flexible y realizar seguimiento de pagos según los períodos de Política de Cancelación Especial de los centros...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Marbella, España Hoteles Globales A tiempo completo

    Reportando al jefe/a de recepción, tus funciones consistirán en: - Atender y asistir al cliente de manera adecuada. - Realizar el check-in y check-out. - Gestionar las reservas. - Realizar la facturación y el cobro. - Atender centralita telefónica de la recepción del hotel. - Si se requiere, gestionar las quejas y/o reclamaciones. - Cumplir con los...

  • Ayudante De Recepción

    hace 6 meses

    Marbella, España Hoteles Globales A tiempo completo

    Reportando al jefe/a de recepción, tus funciones consistirán en:- Atender y asistir al cliente de manera adecuada.- Realizar el check-in y check-out.- Gestionar las reservas.- Realizar la facturación y el cobro.- Atender centralita telefónica de la recepción del hotel.- Si se requiere, gestionar las quejas y/o reclamaciones.- Cumplir con los...

  • Turismo Y Restauración Agentes De Reservas Inbounds

    hace 5 días

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Agentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésUbicación: Marbella · Publicada el 3 de diciembre de 2024Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 1 semana

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Agentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 1 semana

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Agentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésAnunciado 3 de diciembre (Publicada de nuevo)Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades...

  • Agentes de Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 1 semana

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Anunciado 3 de diciembre (Publicada de nuevo)Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno...

  • Turismo Y Restauración Agentes De Reservas Inbounds

    hace 5 días

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    MarbellaBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de...

  • Agentes de Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

  • Agentes de Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 1 semana

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...

  • Recepcionista Senior con Experiencia en Turismo

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Hoteles Globales A tiempo completo

    Compañía">Hoteles Globales es una empresa líder en la industria hotelera, conocida por su excelencia en servicio y atención al cliente.Sueldo">El salario para este puesto de Recepcionista Senior se estima en aproximadamente €24.000 anuales, dependiendo del perfil y experiencia del candidato.Descripción del Puesto">Como Recepcionista Senior en Hoteles...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella .Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella .Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...

  • Comercial De Ventas

    hace 2 meses

    Marbella, España QFORT Costa del Sol A tiempo completo

    OFERTA EMPLEO AGENTES DE VENTAS: QFORT es una de las empresas más reputadas y sólidas, nacida en Rumania y ahora activa internacionalmente en la industria de bienes duraderos, fabricando carpintería termoaislante para los mercados europeos y líder en este sector. Los principales países en los que operamos son Rumanía, Italia y Francia, pero también...

  • Comercial De Ventas

    hace 2 meses

    Marbella, España QFORT Costa del Sol A tiempo completo

    OFERTA EMPLEO AGENTES DE VENTAS: QFORT es una de las empresas más reputadas y sólidas, nacida en Rumania y ahora activa internacionalmente en la industria de bienes duraderos, fabricando carpintería termoaislante para los mercados europeos y líder en este sector.Los principales países en los que operamos son Rumanía, Italia y Francia, pero también...

  • Profesionista De Reservas Hoteleras En Marbella

    hace 18 horas

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    Descripción del puestoFuerte Group Hotels busca un profesionista para trabajar en nuestro centro de atención al cliente ubicado en Marbella. Esta es una oportunidad excelente para alguien que busque crecer y desarrollarse en un entorno laboral único y competitivo.Puesto: Agentes de Reservas Inbound-Mercado InglésSalario estimado: 25.000-30.000€...