IT Service Manager Telecomunicaciones

hace 2 semanas

Madrid, España GESTELCOM SERVICIOS A tiempo completo

Se requiere incorporación de un Service Manager con experiência de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones y nível alto de inglés.

**Entre otras, sus principales responsabilidades serían**:

- Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.
- Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil.
- Colaboración con otras áreas para dar la solución requerida por el cliente.
- Contacto directo con cliente y operador de telefonía para garantizar la calidad del servicio contratado, gestionando y asegurando todos los aspectos contractuales relativos al servicio.
- Reporte de KPIs. Seguimiento y cálculo de SLAs.
- Elaboración de informes de seguimiento de servicio.
- Gestión de incidencias.
- Analizar las auditorías para mejoras del servicio.

**Competencias requeridas**:

- Manejo del inglés hablado y escrito alto.
- Alta orientación al cliente.
- Responsable, autónomo y con buena organización del trabajo
- Capacidad de planificación, proactividad e innovación
- Capacidad para ser resolutivo ante imprevistos
- Técnicas de gestión de servicio en cuentas de cliente
- Alto manejo de Office (Excel, Access,..)

Deseable conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane, Plazza, Netprofile, Remedy )

**Cualificación académica y experiência**:

- Formaciones de Grado Superior orientadas a IT ó Ingeniería de Telecomunicaciones o similar (informática, electrónica.)
- Se valorará experiência en gestión de servicios para clientes de Grandes Cuentas
- Se valorarán conocimientos de Equipos de Telecomunicaciones, equipos finales de cliente.
- Se valorarán conocimientos generales de datos, VPN y relacionados.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 30.000,00€-35.000,00€ al año

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva en verano
- Jornada intensiva los viernes
- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa

Horario:

- Flexibilidad horaria
- Turno de 8 horas

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28223 Pozuelo de Alarcón

  • IT Service Manager Telecomunicaciones

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España GESTELCOM SERVICIOS A tiempo completo

    IT Service Manager Telecomunicaciones Madrid Madrid, Madrid Se requiere incorporación de un Service Manager con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones y nivel alto de inglés.Entre otras, sus principales responsabilidades serían:Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.Gestionar el...

  • Service Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...

  • Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto.El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...

  • Service Delivery Manager It

    hace 5 días

    Madrid, España Just Fix It, Llc A tiempo completo

    Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones CloudFunciones principales:Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.Responsable de los resultados económicos del contrato .Responsable de la satisfacción del cliente.Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.Liderar la...

  • Service Delivery Manager It

    hace 5 días

    Madrid, España Just Fix It, Llc A tiempo completo

    Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones CloudFunciones principales:Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.Responsable de los resultados económicos del contrato .Responsable de la satisfacción del cliente.Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.Liderar la...

  • Service Delivery Manager It

    hace 6 días

    Madrid, España Just Fix It, Llc A tiempo completo

    Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales: Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato . Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial. Liderar la...

  • Service Delivery Manager IT

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Just Fix It, LLC A tiempo completo

    Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones CloudFunciones principales:Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.Responsable de los resultados económicos del contrato .Responsable de la satisfacción del cliente.Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.Liderar la...

  • Voip Service Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Alcorce Telecomunicaciones S.L. A tiempo completo

    Debido a la expansión de **Alcorce Telecomunicaciones, S.L**. precisamos cubrir una posición de **VoIP Service Manager **para trabajar en los servicios que prestamos a un importante cliente del sector TIC. **Requisitos**: - Conocimientos/experiência en VoIP, en protocolos SIP. - Experiência en puestos de Service Manager sobre telefonía fija. - Ingles...

  • Service Manager It

    hace 1 mes

    Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, ¡te animamos a formar parte de nuestro...

  • Service Manager It

    hace 3 semanas

    Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, ¡te animamos a formar parte de nuestro...

  • Service Manager It

    hace 1 semana

    Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, ¡te animamos a formar parte de nuestro...

  • Service Delivery Manager It

    hace 2 meses

    Madrid, España Click IT point A tiempo completo

    06-03-2023 - Madrid, Madrid - Indefinido Buscamos: Desde clickitpoint estamos en búsqueda de un Jefe de proyecto/Service delivery manager dentro del ámbito IT, para trabajar en colaboración con uno de nuestros clientes. Funciones/responsabilidades: - Coordinación y ejecución del servicio/proyecto dentro del ámbito TI - Garantizar la calidad del...

  • Service Manager It

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    Descripción:En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España.Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, te animamos a formar parte de nuestro...

  • IT Service Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...

  • IT Service Manager

    hace 6 días

    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global IT service provider, is recruiting an ** IT Service Manager ** to join their business in ** Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Employment or Contract**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Bojan | +49 89 23 88 98 671**Profile**: We as a leading...

  • Service Manager It

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completo

    Descripción:En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, te animamos a formar parte de nuestro...

  • Service Delivery Manager It

    hace 6 días

    Madrid, España Just Fix It, Llc A tiempo completo

    Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones CloudFunciones principales:Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.Responsable de los resultados económicos del contrato .Responsable de la satisfacción del cliente.Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.Liderar la...

  • Service Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector.Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo.Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de herramientas de...

  • Service Delivery Manager It

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Click IT point A tiempo completo

    Madrid, Madrid IndefinidoBuscamos:Desde clickitpoint estamos en búsqueda de un Jefe de proyecto/Service delivery manager dentro del ámbito IT, para trabajar en colaboración con uno de nuestros clientes.Funciones/responsabilidades: Coordinación y ejecución del servicio/proyecto dentro del ámbito TI Garantizar la calidad del servicio, minimizando los...