Clerk-front Desk

hace 3 semanas

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23101950

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**MISIÓN**

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)
- Manejo minucioso de la caja.
- Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
- Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
- Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
- Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES**
- Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.
- Manejar correctamente el tiempo y agenda de trabajo para conseguir los objetivos establecidos por la Dirección.
- Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con el clientes y con los compañeros.
- **Imprescindible: alto nível hablado y escrito de Español, inglés (se valorará muy positivamente el alemán)**
- Habilidad para solucionar conflictos
- Toma de iniciativa
- Alta orientación al cliente, amabilidad y simpatía

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**

ØDiplomatura en Turismo o FP Similar

ØMínimo 2 años de experiência como ayudante de recepción en hoteles 5*

Ø Se valorará conocimientos del sistema operativo Opera
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The St. Regis brand first established luxury hospitality more than 110 years ago, with the opening of the St. Regis New York. From the moment John Jacob Astor IV opened the doors of his Beaux-Arts masterpiece on New York’s Fifth Avenue, St. Regis has stood as a symbol of uncompromising elegance and bespoke service. Today, with more than 40 of the best addresses around the world, St. Regis is a place where trends are born, boundaries are broken and guests can simply live exquisite. We invite you to explore careers at St. Regis.

  • Clerk-front Desk

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23058309 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **MISIÓN** Atender todas las llegadas y salidas...

  • Clerk-front Desk

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23058309 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **MISIÓN** Atender...

  • Manager Front of the House

    hace 4 días

    Palma de Mallorca, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24088403 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for the management of all aspects of the Front...

  • Front Office Manager

    hace 1 mes

    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Front office areas include...

  • Manager Front of the House

    hace 3 días

    Palma, España Marriott International A tiempo completo

    JOB SUMMARY Responsible for the management of all aspects of the Front of House functions including Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk, Butlers, in accordance with hotel standards. Directs, implements and maintains a service and management philosophy that serves as a guide to respective staff. Responsible for developing and...

  • Manager Front of the House

    hace 4 días

    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for the management of all aspects of the Front of House functions including...

  • Manager Front of the House

    hace 4 días

    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for the management of all aspects of the Front of House functions including...

  • Manager Front of the House

    hace 4 días

    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Description For Manager Front of the House(HOZ) in Palma de Mallorca,Spain. Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible...

  • Manager Front of the House

    hace 4 días

    Palma, Baleares, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the management of all aspects of the Front of House functions including Doorman, Bellman,...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23020558 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciutat de Palma, Plaza Puente 3, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Lloret de Mar, España HOSAMA S.L. A tiempo completo

    Puesto directivo que supervisa directamente a todo el personal de recepción y garantiza la correcta realización de todas las tareas de recepción. Dirige y coordina las actividades de las áreas de recepción, atención al cliente y teléfono. Prepara informes mensuales y presupuestos anuales para el departamento de recepción. **Gestión de presupuesto y...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completo

    Company Description Under the guidance of the Director of Rooms, the Front Office Manager will oversee the daily operations of the Reception. Ensure that front desk and communications meet hotel standards for maximum guest satisfaction.  Job Description What you'll do... Ensure efficient guest registration, check out and telephone service Observe...

  • Recepcionista Hotel Urbano 4

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Palma Urban Hotel A tiempo completo

    Hotel 4* en el centro de Palma y abierto todo el año, precisa incorporar recepcionista al equipo de recepción. Se requiere:Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Imprescindible alto nivel de INGLES. ALEMAN deseableFunciones: Atencion a clientes en Front desk Checkin / Checkout y asignacion dinamica de habitaciones Gestion de ocupaciones y...

  • Front Desk Assistant

    hace 4 semanas

    l'Hospitalet de Llobregat, España easyHotel Barcelona Fira A tiempo completo

    ¿Te gusta el trato con la gente? ¿Te gusta hablar idiomas? ¿Quires incorporarte a un empresa joven y en crecimiento? En easyHotel Barcelona Fira te estamos buscando. **Responsabilidades** Tareas habituales de una recepción. Check-in, Check out, informaciones a huéspedes, recomendaciones sobre la ciudad... **Requisitos** Idiomas: Castellano e...

  • Agent-front Desk

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23060506 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Cumplir con todas las...

  • Supervisor-front Desk

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24034035 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Aider le personnel...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Corporate Office AC, P delClub Deportivo1.Ed.17.Parque Empresarial LaFinca, Pozuelo de Alarcon, Madrid, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo 24046645Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Corporate Office AC, P delClub Deportivo1.Ed.17.Parque Empresarial LaFinca, Pozuelo de Alarcon, Madrid, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 mes

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23112801 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel San Sebastian de los Reyes, Avda. del Cerro del Aguila 15-17, San Sebastian de los Reyes, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...

  • Butler Experience Manager

    hace 19 horas

    Palma de Mallorca, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24091580 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY As the original house of luxury, St. Regis continues to...