Clerk-front Desk

hace 4 semanas

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23058309

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**MISIÓN**

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)
- Manejo minucioso de la caja.
- Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
- Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
- Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
- Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y **HABILIDADES**
- Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.
- Manejar correctamente el tiempo y agenda de trabajo para conseguir los objetivos establecidos por la Dirección.
- Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con el clientes y con los compañeros.
- **Imprescindible: alto nível hablado y escrito de Español, inglés (se valorará muy positivamente el alemán)**
- Habilidad para solucionar conflictos
- Toma de iniciativa
- Alta orientación al cliente, amabilidad y simpatía

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**
- ØDiplomatura en Turismo o FP Similar
- ØMínimo 2 años de experiência como ayudante de recepción en hoteles 5*
- Ø Se valorará conocimientos del sistema operativo Opera**Imagen**:
Todos los empleados mantendrán cuidarán su higiene e imagen siguiendo los estándares de la compañía.

NOTA: esta descripción de trabajo no es una lista exhaustiva de todas las tareas que un asociado/a deber realizar para esta posición, puede ser requerida alguna tarea que no se especifica en estos momentos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Hace más de 110 años, la marca St. Regis estableció por primera vez la hotelería de lujo con la apertura del St. Regis New York. Desde el momento en que John Jacob Astor IV abrió las puertas de su obra maestra de bellas artes en la Quinta Avenida de Nueva York, St. Regis ha sido un símbolo de elegancia intransigente y servicio personalizado. En la actualidad, St. Regis está ubicado en más de 40 de los mejores puntos geográficos de todo el mundo y es un lugar donde nacen tendencias, se exceden límites y los huéspedes disfrutan de una estadía exquisita. Lo invitamos a explorar las carreras en St. Regis.

  • Front Office Manager

    hace 1 mes

    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Front office areas include...

  • 2º Jefe de Recepción

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** ( Palma de Mallorca) precisa incorporar un 2º jefe de recepción. Formando parte del equipo de recepción prestará apoyo al Jefe del departamento y a Intervención en la resolución y seguimiento de incidencias, control de facturación y canales de venta, gestión del equipo de recepción y cuestiones relacionadas con back-office. Se...

  • Front Office Manager

    hace 2 días

    Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completo

    Company Description Under the guidance of the Director of Rooms, the Front Office Manager will oversee the daily operations of the Reception. Ensure that front desk and communications meet hotel standards for maximum guest satisfaction.  Job Description What you'll do... Ensure efficient guest registration, check out and telephone service Observe...

  • Recepcionista Hotel Urbano 4

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Palma Urban Hotel A tiempo completo

    Hotel 4* en el centro de Palma y abierto todo el año, precisa incorporar recepcionista al equipo de recepción. Se requiere:Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Imprescindible alto nivel de INGLES. ALEMAN deseableFunciones: Atencion a clientes en Front desk Checkin / Checkout y asignacion dinamica de habitaciones Gestion de ocupaciones y...

  • Agent-front Desk

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** 24029218 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 3 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Corporate Office AC, P delClub Deportivo1.Ed.17.Parque Empresarial LaFinca, Pozuelo de Alarcon, Madrid, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 3 días

    Pozuelo de Alarcón, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo 24046645Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Corporate Office AC, P delClub Deportivo1.Ed.17.Parque Empresarial LaFinca, Pozuelo de Alarcon, Madrid, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos...

  • Ajudant de Recepció

    hace 1 mes

    Lloret de Mar, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al turisme** **precisa incorporar **un/a ajudant de recepció** per incorporar a l'equip de treball a** Lloret de Mar.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: temporada (40 h/set). - **Horari**: A determinar. - **Salari**: 1.200 -1.400 €/mes bruts. **Tasques i responsabilitats**: - Donar la benvinguda als clients, funcions...

  • Ayte. de Recepción

    hace 4 semanas

    Platja de Muro, España Garden Hotels A tiempo completo

    Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas. Funciones: - Ayudar al recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out. - Efectuar reservas en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos. - Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas...

  • Night Audit

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Overnight Front Desk Agent **Número de Empleo** 24029218 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Encargado/a de Oficina

    hace 3 semanas

    Distrito de Ciutat Vella, Barcelona, España Inside Barcelona Apartments A tiempo completo

    Gerente de Recepción Apartamentos turísticos - fin de semana. Como Front Desk Manager serás el encargado de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes durante los fines de semana. En concreto, tendrás la responsabilidad de organizar y supervisar el check-in de los clientes y, en coordinación con el equipo de limpieza y de...

  • Agente de Reservas en Hotel Independiente

    hace 2 semanas

    San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Como Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n. - San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo...

  • MUREX - Banca

    hace 1 mes

    Las Rozas de Madrid, España Common Management Solutions A tiempo completo

    Somos una Consultora Tecnológica con una importante presencia en las principales entidades financieras europeas.Nuestro expertise abarca principalmente el sector Banca Mayorista "Corporate & Investment Banking" tanto desde un punto de vista técnico como funcional, con especial foco en el en "Front-to-Back" es decir todo el flujo de una transacción,...

  • Cap de Recepció

    hace 4 semanas

    Tossa de Mar, Girona provincia, España Hostaljobs A tiempo completo

    Emblemàtic hotel 4* situat Tossa de Mar, amplia el seu equip a la recerca de nou talent per estar al capdavant de l'equip de recepció. Si ets una persona que gaudeix del tracte amb el client, organitzada, resolutiva, amb habilitats de lideratge i tens experiència com a 2n o cap de recepció d'hotel 3 o 4**... _Et volem conèixer! _ FUNCIONS: - Dirigir...

  • Concierge - (Islas Baleares)

    hace 4 semanas

    Puerto de Pollensa, España Four Seasons Mallorca Formentor A tiempo completo

    Empresas: Four Seasons Mallorca FormentorAbout Four Seasons Resort Mallorca at Formentor: The Four Seasons Resort Mallorca is perched on the spectacular Formentor Peninsula and backed by panoramic vistas of the Mediterranean and the surrounding landscapes, the hotel was originally opened in 1929 within an expansive private estate. Currently undergoing...

  • Receptionist

    hace 1 mes

    l'Hospitalet de Llobregat, España CBRE A tiempo completo

    Posted- 23-Jan-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Administrative- Location(s)- L'Hospitalet de Llobregat - Catalunya - Spain**JOB SUMMARY** Provides administrative support to a department or office location. Provides support for reception and guest services, mail services, phone, meeting rooms and location...

  • Hotel Manager in Lloret de Mar

    hace 1 mes

    Lloret de Mar, España Olala Homes A tiempo completo

    **About Olala Homes**: Olala Homes is a fast-growing tech-enabled real estate management and hospitality company with headquarters in Barcelona. We are part of a Hospitality group that manages over 1200 short-term rentals, hotels, and other unique accommodations, as well as 10 restaurants, across multiple countries in Europe, Asia and the Middle East. Our...

  • Call Center Supersivor

    hace 12 horas

    Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completo

    Company Description We are looking for an experienced Call Center Supervisor (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, the Call Center Supervisor (PBX) directs the overall operation and service levels of PBX in the hotel facilitating and directing all operating departments, in meeting and...

  • Sales Executive

    hace 2 días

    Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    JOB SUMMARY Drives revenue to achieve Hotel’s topline goals for each of their represented hotels by proactively soliciting all business segments; to include new business from small business accounts, sourcing new accounts, identifying new targets, and re-soliciting past business leads. Focuses on properties BT Pricing strategy. Provides property support by...