Agente de Reservas en Hotel Independiente

hace 3 semanas


San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo
Como Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n.

- San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.


Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo electrónico, garantizando un servicio excelente y eficiente.

Conocer en profundidad el producto (habitaciones, servicios), así como las actualizaciones del departamento Comercial.

Gestionar todas las reservas de habitaciones, solicitudes, cambios y cancelaciones recibidos por teléfono, email, web, intranet de empresas colaboradoras.


Identificar las necesidades de los huéspedes para ofrecerle la habitación y servicios más adecuados, según disponibilidad del tipo de habitación, tarifa y condiciones de la reserva.

Realizar las cotizaciones de clientes directos, explicando la política de cancelación según tarifas disponibles y validez de la cotización.

Atender, documentar y responder las solicitudes especiales de clientes, vía teléfono y correo electrónico.

Implementar las técnicas de venta creadas por la Dirección Comercial para maximizar los ingresos.

Revisar las tarifas de turoperación, que se adecúen a lo negociado en los contratos.

Revisar las llegadas del día siguiente y comprobar que están cumplimentadas debidamente.

Apoyar al equipo de Front desk cuando se le requiera.

Realizar labores propias de la facturación y cobro.

Colaborar en el cumplimiento de la política de sostenibilidad dentro de su departamento.

Colaborar con el responsable del departamento en la propuesta de las medidas oportunas para mejorar la calidad del servicio.

Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía.

Cumplir rigurosamente con la etiqueta telefónica. Comunicación clara, profesional y colaborativa con el resto de los departamentos.


Buscamos a alguien con al menos 2 a 3 años de experiencia en un rol similar, que posea un nivel profesional de inglés y formación profesional grado medio o superior.

Ofrecemos contrato indefinido y jornada completa, brindando un ambiente laboral gratificante y oportunidades de crecimiento profesional.

  • San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Siendo parte del equipo de recepción, como Hotel Night Auditor, en San Sebastián de La Gomera, tu labor consistirá en colaborar con los responsables del departamento y la dirección del hotel para supervisar y asegurar la integridad de los procedimientos e informes durante la noche.Entre tus funciones estarán:Realizar de manera profesional la recepción...

  • Auditor Nocturno de Hotel

    hace 2 semanas


    San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

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  • Front Office Agent

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra...

  • Agente Comercial

    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España MERIDIANO Compañía de Seguros A tiempo completo

    Somos ASV GRUPO MERIDIANO empresa dedicada al sector del seguro. Estamos buscando comerciales con o sin experiencia para la delegacion de Santa Cruz de Tenerife.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: IndiferenteInicio: Incorporación inmediataSobre MERIDIANO Compañía de Seguros:Meridiano es una de las compañías...


  • San Sebastián de la Gomera, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Siendo parte del equipo de recepción, como Hotel Night Auditor, en San Sebastián de La Gomera, tu labor consistirá en colaborar con los responsables del departamento y la dirección del hotel para supervisar y asegurar la integridad de los procedimientos e informes durante la noche. Entre tus funciones estarán: •Realizar de manera profesional la...

  • agente de reservas

    hace 1 mes


    Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja, España Class Rent a Car A tiempo completo

    CLASS RENT A CAR, busca dos AGENTES DE RESERVAS, para incorporación inmediata en Ca Na Palava, Nuestra Señora de Jesús (Ibiza).Se requiere:Conocimiento de idiomas. Carnet de conducir tipo B.Buenas habilidades comunicativas y comerciales.Capacidad de trabajar en equipo.Algunas de las funciones del puesto:Gestionar y procesar las reservas que llegan de los...

  • Auditor Nocturno de Hotel

    hace 2 semanas


    San Sebastián de la Gomera, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Empresas: Bancal Hotel & SPASiendo parte del equipo de recepción, como Hotel Night Auditor, en San Sebastián de La Gomera, tu labor consistirá en colaborar con los responsables del departamento y la dirección del hotel para supervisar y asegurar la integridad de los procedimientos e informes durante la noche. Entre tus funciones estarán: Realizar de...

  • Auditor Nocturno de Hotel

    hace 2 semanas


    San Sebastián de la Gomera, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Empresas: Bancal Hotel & SPASiendo parte del equipo de recepción, como Hotel Night Auditor, en San Sebastián de La Gomera, tu labor consistirá en colaborar con los responsables del departamento y la dirección del hotel para supervisar y asegurar la integridad de los procedimientos e informes durante la noche. Entre tus funciones estarán: •...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas


    San Sebastián de la Gomera, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Empresas: Bancal Hotel & SPAComo Recepcionista en nuestro nuevo hotel en San Sebastián de La Gomera, tendrás la emocionante oportunidad de ser la primera impresión para nuestros huéspedes. Entre tus funciones estarán: • Realizar de manera profesional la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    Puerto de la Cruz, España Viajes Canarias Europa A tiempo completo

    Buscamos cubrir vacante en nuestro departamento de reservas en nuestra oficina del Puerto de la Cruz. Imprescindible nível alto de alemán, español e inglés. Sus funciones principales serán las de introducir reservas, chequear y preparar listados de llegadas y salidas, gestionar cambios de hotel, introducción de paros de ventas en distintos sistemas,...


  • San Sebastián de la Gomera, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Auditor Nocturno de Hotel - San Sebastián de La Gomera Santa Cruz de Tenerife Bancal Hotel & SPA Apellidos El campo Apellidos es requerido. Email El campo Email es requerido. El formato no es correcto, formato válido 'email@email.com'. Teléfono El campo Teléfono es requerido. Contraseña El campo Contraseña es requerido. Entre 8-14...


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    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 1 semana


    San Sebastián, Guipúzcoa, España Arima Hotel & Spa A tiempo completo

    Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción.Las funciones para desarrollar será las habituales de la recepción del hotel: atención al cliente, atención telefónica, gestión de...


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    **Descripción**:**_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_****_ ¿Quienes somos?_****¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos...

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    hace 4 días


    Donostia/San Sebastián, España Arima Hotel A tiempo completo

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    hace 1 semana


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  • Auditor Nocturno de Hotel

    hace 2 semanas


    San Sebastián, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

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  • El Prat de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa que ofrece servicios de atención telefónica a las aerolíneas y trenes? ¿Hablas inglés a nível fluido? ¡Sigue leyendo! Si te apasiona el sector del turismo, estamos buscando personal para una importante empresa dedicada a ofrecer soporte a las compañías aéreas gestionando el alojamiento y transporte de...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Manpower A tiempo completo

    No requerida Desde Manpower buscamos para Empresa especializada en servicios de Call Center, Reservas, diseño web, revenue management, reputación online entre otros servicios dirigidos al turismo, precisa incorporar un Teleoperador - Agente de Reservas (H/M/X) con perfil comercial y experiência en turismo y/o hotelería. Se ofrece contrato temporal...


  • Santa Cruz de Tenerife, España ThinkIN A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, España Thinkin A tiempo completo

    Empresas: ThinkIN En thinkIN, nos especializamos en optimizar la venta directa y la gestión global de hoteles con una gama de soluciones innovadoras y productos de vanguardia. Nuestro objetivo es transformar la experiencia de reserva y maximizar los ingresos de nuestros clientes hoteleros a través de servicios personalizados y estrategias efectivas. Qué...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

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  • santa cruz de tenerife, España IAD JoinIAD ES A tiempo completo

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