Teleoperateur Marché Français
hace 2 meses
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.
Notre impact
**Etendue mondiale**: Présents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice et Sénégal ; notre réseau mondial de 16 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.
**Collaborateurs dédiés**: Forts d'une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.
**Appartenance à TESSI**: En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l'appui d'une organisation de renom, générant un chiffre d'affaires de 513 millions d'euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde
Notre engagement
**Qualité et croissance**: Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.
Tareas
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Operations pour les marchés français
Tu aimes passer du temps à discuter avec les gens et tu es à l’aise avec la technologie ? Rejoins notre équipe à Barcelone et deviens le lien essentiel entre l'équipe de Paris et les propriétaires de voitures sur notre plateforme pour les marchés français et belge. Tu pourras également aider nos propriétaires en anglais pour les marchés espagnol, allemand et autrichien.
**Tes missions**:
Appeler les propriétaires pour planifier leurs rendez-vous (installation, désinstallation, maintenance).
Organiser des maintenances spontanées suite à des problèmes détectés (ex : kilométrage, verrouillage/déverrouillage) et assurer le suivi.
Remplir les créneaux libres en appelant les propriétaires pour planifier des installations, désinstallations ou maintenances.
Planifier des audits avec les propriétaires.
Gérer les cas les plus complexes (escalades).
Répondre aux tickets liés aux rendez-vous.
Aider sur les tickets du support client.
**Requisitos**:
**Ton profil**:
Tu adores passer du temps au téléphone et échanger avec des clients.
Tu sais gérer des clients exigeants avec calme et efficacité.
Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies.
Français natif et anglais courant.
Si tu es prêt(e) à relever le défi, postule et rejoins-nous vite ✨
Beneficios
Salaire compétitif
**Horaires de travail**: du lundi au vendredi de 9h30 à 18h
Contrat à durée indéterminée de 37,5 heures par semaine
Période d'essai de 1 mois
**Début de la formation d'une semaine**: 4 novembre 2024
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Teleoperateur Marché Français.
hace 2 meses
Barcelona, España Adm Value A tiempo completo.A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Teleoperateur marché français.
hace 2 meses
Barcelona, España ADM Value A tiempo completoA propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client....
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Teleoperateur Marché Français.
hace 2 meses
Barcelona, España Adm Value A tiempo completoA propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client.Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Teleoperateur marché français.
hace 2 meses
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Gestionnaire de Relations Clients Marché Français
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completoRôle et responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relations Clients pour occuper le poste de Customer Success Agent sur le marché français. Missions - Gérer les tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français. - Effectuer des appels de désactivation du boitier pour le marché français. - Suivre les propriétaires avec des...
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Chef de vente, Marché Français
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo{"h1": "Rejoignez notre équipe de vente commercial", "h2": "Chef de vente, Marché Français", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Chef de vente, Marché Français pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable de la formation et du développement des compétences de nos conseillers commerciaux, ainsi que de la gestion de...
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Consellier(ère) Clientéle Marché Français
hace 4 semanas
Barcelona, España ADM Value A tiempo completoA propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Consellier(Ère) Clientéle Marché Français
hace 3 semanas
Barcelona, España Adm Value A tiempo completo.A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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hace 3 semanas
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Consellier(ère) clientéle Marché Français
hace 4 semanas
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Conseiller Client Marché Français
hace 6 meses
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoCOMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : ASAP** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de libres par mois)** Horaires rotatifs frange horaire 9h-20h Nous...
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Conseiller Client Marché Français
hace 6 meses
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoCOMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** Lundi au Vendredi 9h-18h Nous sommes situés au cœur de Barcelone, à la Barceloneta. Nos locaux sont modernes et lumineux et offrent une vue imprenable et panoramique sur Barcelone...
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Conseiller Client Marché Français
hace 3 semanas
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoNotre entreprise localisée à Barceloneta dans le centre ville de Barcelone, recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : 02/12/2024** **Ouverture du service: Du lundi au dimanche (avec toujours à mínima deux week...
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Conseiller Client Marché Français
hace 1 mes
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoNotre entreprise localisée à Barceloneta dans le centre ville de Barcelone, recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : ASAP** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de...
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Conseiller Client Marché Français
hace 4 días
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoNotre entreprise localisée à Barceloneta dans le centre ville de Barcelone, recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : ASAP** **Horaires: Entre 9h00 et 18h00** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec...
