Consellier(ère) Clientéle Marché Français

hace 4 semanas

Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.
Notre impact
**Etendue mondiale**: Présents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice et Sénégal ; notre réseau mondial de 16 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.
**Collaborateurs dédiés**: Forts d'une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.
**Appartenance à TESSI**: En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l'appui d'une organisation de renom, générant un chiffre d'affaires de 513 millions d'euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde
Notre engagement
**Qualité et croissance**: Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.
Vos missions
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) par l’accompagnement client pour rejoindre notre équipe à Barcelone et aider les propriétaires de voitures à maximiser leur expérience sur notre plateforme.
En tant que Conseiller(ère) Clientèle, tu seras responsable de la gestion de l’expérience client pour le marché français, en veillant à offrir un service de qualité et en accompagnant nos utilisateurs dans la résolution de leurs demandes.
**Missions principales**:
\-Gestion des tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français.
\-Réalisation d’appels de désactivation de boîtiers pour le marché français.
\-Suivi des propriétaires ayant des appareils non activés.
\-Prise de contact avec les propriétaires ayant confirmé une installation mais n’ayant pas encore planifié la procédure avec nos partenaires.
\-Suivi des appareils perdus si la désinstallation n’a pas été effectuée.
\-Mise en place et gestion de campagnes d’appels selon les besoins spécifiques du marché.
Vos compétences
**Profil recherché**:
\-Expérience préalable réussie dans un poste orienté relation client (Customer Success, -Support Client, Ventes).
\-Français courant, avec un très bon niveau d'anglais.
\-Excellentes compétences en communication, capacité à motiver les clients et à les guider vers leur réussite.
\-Esprit d’équipe et autonomie, avec une capacité à demander de l’aide lorsque nécessaire.
\-Tu as une véritable volonté d’accompagner les clients et de contribuer à leur satisfaction.
Avantages
**Ce que nous offrons**:
\-Salaire compétitif.
**\-Horaires de travail**: du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
\-Contrat à durée indéterminée (CDI) de 37,5 heures par semaine.
\-Période d'essai de 1 mois.
\-Formation d’une semaine débutant le 25 novembre.

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    hace 4 semanas

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    .A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Consellier(Ère) Clientéle Marché Français

    hace 3 semanas

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    .A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

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    hace 4 semanas

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    A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client.Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

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    hace 3 semanas

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  • Agent Clientèle Commercial

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Détails de l'OffreSalaire : Le salaire compétitif pour ce poste est estimé à environ 30 000 € par an, payable mensuellement. La rémunération est exceptionnelle, en fonction des performances.Description du PosteL'objectif principal consiste à fournir un service de qualité aux clients en résolvant efficacement leurs problèmes et en les...

  • Conseiller Clientèle Française

    hace 3 meses

    Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    Bruce recrute pour un acteur majeur de l'industrie de la relation client, un **Conseiller Clientèle **(H/F) pour le **marché Français**. Conseiller Clientèle (H/F) Barcelone (08018) Temps partiel 16-20h/semaine ️ Français (natif) + Anglais (C1/C2/natif) ️ Contrat permanent **Vos principales responsabilités**: - Proposer des solutions aux...

  • Customer Service Agent- Marché Belge- Français

    hace 6 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Vous êtes un expert en service exceptionnel et vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure ? Vous aimez les animaux domestiques? Chez ADM Value, société leader dans le secteur des centres d'appels avec plus de 20 ans d'expérience et une présence dans des pays tels que la France, l'Espagne, le Maroc, Madagascar, le Sénégal et l'île Maurice,...

  • Conseiller Clientèle Expert French Market

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    A propos de notre équipe ADM Value, filiale du groupe TESSI, est une entreprise réputée pour ses services de relation et d'expérience client de haute qualité. Nous sommes présents dans 6 pays, avec 16 sites de production stratégiquement répartis. Notre engagement : offrir des solutions novatrices qui renforcent l'expérience client.Nous sommes un...

  • Teleoperateur Marché Français

    hace 2 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

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  • Gestionnaire de Relations Clients Marché Français

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relations Clients pour occuper le poste de Customer Success Agent sur le marché français. Missions - Gérer les tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français. - Effectuer des appels de désactivation du boitier pour le marché français. - Suivre les propriétaires avec des...

  • Chef de vente, Marché Français

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de vente commercial", "h2": "Chef de vente, Marché Français", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Chef de vente, Marché Français pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable de la formation et du développement des compétences de nos conseillers commerciaux, ainsi que de la gestion de...

  • Conseiller Clientèle Sénior

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Partagez votre passion pour la relation client et rejoignez notre équipe de Blu Selection !Situé au cœur de Barcelone, notre bureau accueille des passionnés de la relation client.Résumé du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle sénior qui partagerait notre vision de proposer une assistance exceptionnelle aux...

  • Teleoperateur Marché Français.

    hace 2 meses

    Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    .A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Teleoperateur marché français.

    hace 2 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client....

  • Teleoperateur Marché Français.

    hace 2 meses

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    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client.Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Teleoperateur marché français.

    hace 2 meses

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