Consellier(ère) clientéle Marché Français
hace 4 semanas
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.
Notre impact
Etendue mondiale : Présents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice et Sénégal ; notre réseau mondial de 16 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d'une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.
Appartenance à TESSI : En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l'appui d'une organisation de renom, générant un chiffre d'affaires de 513 millions d'euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.
Vos missionsNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) par l’accompagnement client pour rejoindre notre équipe à Barcelone et aider les propriétaires de voitures à maximiser leur expérience sur notre plateforme.
En tant que Conseiller(ère) Clientèle, tu seras responsable de la gestion de l’expérience client pour le marché français, en veillant à offrir un service de qualité et en accompagnant nos utilisateurs dans la résolution de leurs demandes.
🔹 Missions principales :
-Gestion des tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français.
-Réalisation d’appels de désactivation de boîtiers pour le marché français.
-Suivi des propriétaires ayant des appareils non activés.
-Prise de contact avec les propriétaires ayant confirmé une installation mais n’ayant pas encore planifié la procédure avec nos partenaires.
-Suivi des appareils perdus si la désinstallation n’a pas été effectuée.
-Mise en place et gestion de campagnes d’appels selon les besoins spécifiques du marché.
Vos compétences🔹 Profil recherché :
-Expérience préalable réussie dans un poste orienté relation client (Customer Success, -Support Client, Ventes).
-Français courant, avec un très bon niveau d'anglais.
-Excellentes compétences en communication, capacité à motiver les clients et à les guider vers leur réussite.
-Esprit d’équipe et autonomie, avec une capacité à demander de l’aide lorsque nécessaire.
-Tu as une véritable volonté d’accompagner les clients et de contribuer à leur satisfaction.
Avantages🔹 Ce que nous offrons :
-Salaire compétitif.
-Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
-Contrat à durée indéterminée (CDI) de 37,5 heures par semaine.
-Période d'essai de 1 mois.
-Formation d’une semaine débutant le 25 novembre.
Si tu te reconnais dans ce profil et que tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et internationale, envoie-nous ta candidature dès maintenant
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Consellier(Ère) Clientéle Marché Français
hace 3 semanas
Barcelona, España Adm Value A tiempo completo.A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Consellier(Ère) Clientéle Marché Français
hace 4 semanas
Barcelona, España Adm Value A tiempo completo.A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Consellier(ère) Clientéle Marché Français
hace 4 semanas
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hace 4 semanas
Barcelona, España ADM Value A tiempo completoA propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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hace 4 semanas
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hace 3 semanas
Barcelona, España Adm Value A tiempo completoA propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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hace 4 semanas
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hace 4 semanas
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Agent Clientèle Commercial
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completoDétails de l'OffreSalaire : Le salaire compétitif pour ce poste est estimé à environ 30 000 € par an, payable mensuellement. La rémunération est exceptionnelle, en fonction des performances.Description du PosteL'objectif principal consiste à fournir un service de qualité aux clients en résolvant efficacement leurs problèmes et en les...
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Conseiller Clientèle Française
hace 3 meses
Barcelona, España Bruce A tiempo completoBruce recrute pour un acteur majeur de l'industrie de la relation client, un **Conseiller Clientèle **(H/F) pour le **marché Français**. Conseiller Clientèle (H/F) Barcelone (08018) Temps partiel 16-20h/semaine ️ Français (natif) + Anglais (C1/C2/natif) ️ Contrat permanent **Vos principales responsabilités**: - Proposer des solutions aux...
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Customer Service Agent- Marché Belge- Français
hace 6 meses
Barcelona, España ADM Value A tiempo completoVous êtes un expert en service exceptionnel et vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure ? Vous aimez les animaux domestiques? Chez ADM Value, société leader dans le secteur des centres d'appels avec plus de 20 ans d'expérience et une présence dans des pays tels que la France, l'Espagne, le Maroc, Madagascar, le Sénégal et l'île Maurice,...
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Conseiller Clientèle Expert French Market
hace 4 semanas
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hace 2 meses
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Gestionnaire de Relations Clients Marché Français
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completoRôle et responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relations Clients pour occuper le poste de Customer Success Agent sur le marché français. Missions - Gérer les tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français. - Effectuer des appels de désactivation du boitier pour le marché français. - Suivre les propriétaires avec des...
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Chef de vente, Marché Français
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo{"h1": "Rejoignez notre équipe de vente commercial", "h2": "Chef de vente, Marché Français", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Chef de vente, Marché Français pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable de la formation et du développement des compétences de nos conseillers commerciaux, ainsi que de la gestion de...
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Conseiller Clientèle Sénior
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoPartagez votre passion pour la relation client et rejoignez notre équipe de Blu Selection !Situé au cœur de Barcelone, notre bureau accueille des passionnés de la relation client.Résumé du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle sénior qui partagerait notre vision de proposer une assistance exceptionnelle aux...
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Teleoperateur Marché Français.
hace 2 meses
Barcelona, España Adm Value A tiempo completo.A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Teleoperateur marché français.
hace 2 meses
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Teleoperateur Marché Français.
hace 2 meses
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hace 2 meses
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