Teleoperateur marché français.

hace 2 meses

Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

A propos de nous

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.

Notre impact

Etendue mondiale : Présents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice et Sénégal ; notre réseau mondial de 16 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.

Collaborateurs dédiés : Forts d'une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.

Appartenance à TESSI : En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l'appui d'une organisation de renom, générant un chiffre d'affaires de 513 millions d'euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde

Notre engagement

Qualité et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.

Tareas

Nous recrutons un(e) Customer Success Agent pour le marché français

Tu aimes être au téléphone et aider les autres à réussir ? Rejoins notre équipe à Barcelone pour accompagner les propriétaires de voitures sur notre plateforme et les aider à maximiser leur expérience.

Tes missions :

Gérer les tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français.

Effectuer des appels de desactivation du boitier pour le marché fr

Suivre les propriétaires avec des appareils non activés.

Passer les derniers appels aux propriétaires ayant confirmé une installation, mais n'ayant pas encore planifié avec nos partenaires.

Suivi des appareils perdus si la désinstallation n'est pas effectuée.

Réaliser des campagnes d'appels selon les besoins.

Requisitos

Ton profil :

Tu as au moins une expérience réussie dans un poste en relation avec les clients (Customer Success, Support Client, Ventes).

Tu parles français couramment et tu à un très bon niveau d'anglais

Tu aimes passer du temps à discuter avec les gens et à les motiver pour leur réussite.

Tu sais communiquer et demander de l’aide quand c’est nécessaire.

Tu te reconnais ? Alors postule et rejoins-nous ✨

Beneficios

Salaire compétitif
Horaires de travail : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h
Contrat à durée indéterminée de 37,5 heures par semaine
Période d'essai de 1 mois
Début de la formation d'une semaine : 4 novembre

ADM Value est fier d'être un lieu de travail qui promeut l'égalité des chances. Nous sommes engagés à favoriser la diversité au sein de notre équipe et à créer un environnement de travail inclusif. C'est pourquoi nous accueillons avec plaisir les candidatures de tous les professionnels qualifiés, sans distinction de genre, d'orientation sexuelle, de race, d'ethnie, de croyances, d'âge, de statut marital, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles.



Acteur majeur de l'outsourcing, ADM VALUE dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble de votre Relation Clients. Depuis plus de 20 ans, nous vous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et de vos opérations de back-office.

  • Teleoperateur Marché Français

    hace 2 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

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    hace 2 meses

    Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    .A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

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    hace 2 meses

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    A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client....

  • Teleoperateur Marché Français.

    hace 2 meses

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    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client.Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Gestionnaire de Relations Clients Marché Français

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relations Clients pour occuper le poste de Customer Success Agent sur le marché français. Missions - Gérer les tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français. - Effectuer des appels de désactivation du boitier pour le marché français. - Suivre les propriétaires avec des...

  • Chef de vente, Marché Français

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de vente commercial", "h2": "Chef de vente, Marché Français", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Chef de vente, Marché Français pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable de la formation et du développement des compétences de nos conseillers commerciaux, ainsi que de la gestion de...

  • Consellier(ère) Clientéle Marché Français

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Consellier(Ère) Clientéle Marché Français

    hace 3 semanas

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    hace 4 semanas

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    hace 4 semanas

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  • Consellier(Ère) Clientéle Marché Français

    hace 4 semanas

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    hace 3 semanas

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  • Consellier(Ère) Clientéle Marché Français

    hace 4 semanas

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  • Consellier(ère) clientéle Marché Français

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    hace 4 semanas

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  • Conseiller Client Marché Français

    hace 6 meses

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : ASAP** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de libres par mois)** Horaires rotatifs frange horaire 9h-20h Nous...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 6 meses

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** Lundi au Vendredi 9h-18h Nous sommes situés au cœur de Barcelone, à la Barceloneta. Nos locaux sont modernes et lumineux et offrent une vue imprenable et panoramique sur Barcelone...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 6 meses

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : Semaine prochaine 03/08** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de libres par mois)** **Horaires rotatifs frange...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Notre entreprise localisée à Barceloneta dans le centre ville de Barcelone, recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : 02/12/2024** **Ouverture du service: Du lundi au dimanche (avec toujours à mínima deux week...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 1 mes

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Notre entreprise localisée à Barceloneta dans le centre ville de Barcelone, recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : ASAP** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de...