Customer Sucess Manager

hace 1 semana

Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia

Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta para ti.

**Únete a nuestro equipo para conectar el mundo con la potencia de la tecnología**

TD SYNNEX es uno de los mayores distribuidores mundiales de productos, servicios y soluciones tecnológicas. Su avanzada capacidad de logística y servicios de valor añadido permiten a 115,000 resellers dar soporte de manera eficiente y rentable a las diversas necesidades tecnológicas de los usuarios finales en más de 100 países. TD SYNNEX generó $ 27.7 mil millones en ventas netas el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2015. Ocupa el puesto número 107 en Fortune 500® y es una de las "Compañías más admiradas del mundo" de Fortune.

Empresas como Microsoft, HP, Apple, Cisco. Samsung y Microsoft, y cientos de otras, dependen de TD SYNNEX para llevar muchos de sus productos al mercado. Sin una función de distribución, respaldada por una amplia gama de servicios técnicos y de soporte comercial, muchos productos que utilizas nunca llegarían al mercado, y es probable que el hardware y el software en tu hogar u oficina hayan pasado por nuestros almacenes hasta estar en el mercado.

Para la ampliación de nuestro equipo de
**Customer Care dentro de la organización Cloud en Barcelona**, buscamos un
**Customer Success Manager** para dar soporte a la gestión de incidencias y cuidado del cliente, así como de las plataformas de gestión de Clolud. Entre sus responsabilidades, estarán:

- ** Acompañamiento y educación** del cliente en las herramientas internas.
- ** Hypercare** de los clientes.
- Acompañamiento del **ciclo de vida del cliente** en TD SYNNEX.
- ** Mantenimiento de la plataforma Cloud en cuestión de ventas**.
- Establecer **excelentes relaciones comerciales con clientes** y proveedores mediante un compromiso proactivo y un conocimiento especializado demostrable del producto bajo supervisión.
- Desarrollar **proactivamente relaciones con contactos internos y externos** clave.
- Participa activamente en la venta interna utilizando distintas fuentes para obtener información sobre los clientes y la utiliza para maximizar el potencial y los resultados de las llamadas.
- En AS, gestiona el proyecto de principio a fin o pasa los requisitos técnicos a preventa.
- Garantizar que **T**D SYNNEX mantiene los acuerdos** de níveles de servicio con los clientes
- ** Consecución de indicadores clave** de rendimiento (KPI) como el compromiso del cliente
- Desarrolla las **relaciones con los socios** (incluida la planificación de cuentas, ventas cruzadas, etc.)
- ** Impulsa las ventas de productos/proveedores** específicos si se requieren conocimientos específicos
- Generar y gestionar una cartera de acuerdos en el sistema CRM de TD SYNNEX, que se revisa y actualiza regularmente, y garantizar el cierre activo de las oportunidades.
- Gestionar las expectativas de pedidos pendientes de los clientes y elaborar informes

**Buscamos una persona que tenga conocimiento y experiência en**:

- **1-3 años **de experiência.
- Conocimiento de las **platoaformas principales de Cloud** (AWS, Azure y Google Cloud).
- Persona enfocada a producto.
- Excelentes **dotes de comunicación**.
- Capacidad de gestión de prioridades y planificación.
- Esfuerzo por alcanzar los objetivos fijados.
- Buena capacidad para entablar relaciones.
- Conocimientos prácticos de **Microsoft Word, Excel y Outlook**.
- Sería deseable, pero no esencial, tener conocimientos del sector informático.

**Y por último... pero no por ello menos importante**:

- Trabajarás en un entorno internacional para una organización Fortune Top100.
- Somos una organización en la que nos tomamos muy en serio nuestros valores y en la que prestamos una atención sincera a la "diversidad y la inclusión".
- Una organización donde el humor y la diversión son muy importantes. Work hard, play hard.
- Trabajo híbrido (parcialmente desde casa, parcialmente desde la oficina).
- El mejor café. Bastante importante

**At TD SYNNEX, we embrace diversity and promote equal opportunities. As a Disability Confident employer, we are committed to providing everyone with the opportunity to demonstrate their skills, talent and abilities, by offering reasonable adjustments throughout the recruitment process and in the workplace where required.**

**We value the difference that you bring and offer a culture for you to thrive and succeed.**

LI-MM1

**What's In It For You?**
- ** Elective Benefits**: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
- ** Grow Your Career**:Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
- ** Elevate Your

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Join Our Team A tiempo completo

    It's with that in mind that Beyond is looking to add Customer Success Manager to join our growing Customer Experience Team in Europe. Reporting to the Manager, Customer Success, we've recently built out a new pooled service offering for our SMB clients and you will be a key asset in developing and executing the strategy. This is an exciting opportunity for...

  • Customer Onboarding Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España EcoVadis A tiempo completo

    Company Description **Work smart, have fun and make an impact!** **EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings**. Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability scorecards that give companies actionable insights into their environmental, social and...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Empresa del sector AV, donde su misión es la de digitalizar espacios físicos busca un perfil de SaaS Customer Success Manager (CSM). Profesional clave en la empresa, encargado de garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). Su función principal es colaborar estrechamente con los clientes para...

  • Customer Relations Support

    hace 1 semana

    Barcelona, España Iwantsales A tiempo completo

    Desde Iwantsales, seleccionamos un perfil de Customer Relations Support & Success Manager para una empresa líder en soluciones para sector hospitalario con sede en Barcelona. ¿Qué harás?Reportando al manager del departamento y en colaboración con los products manager serás el/la responsable de liderar el equipo de soporte técnico y customer success...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Canonical - Jobs A tiempo completo

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Principales Responsabilidades: - Dirigir, gestionar y motivar al equipo de Customer Service realizando el seguimiento de las operaciones diarias. - Gestionar la cartera de clientes nacionales e internacionales, identificando sus necesidades y requisitos para ofrecer las soluciones adecuadas. - Garantizar una alta eficiencia y transparencia de...

  • Customer Success Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID # 24WD76012 We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...

  • B2b Customer Care Assistant Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ALPADIA Language Schools SA A tiempo completo

    Company Description Alpadia Language Schools is a Swiss company with an international vision, devoted to excellence in teaching languages to enrich students' futures. Inspired by our multifaceted and multilingual country, we create an unparalleled student experience encouraging language development through immersion. Present in Switzerland, France, Germany...

  • Customer Marketing Manager

    hace 1 día

    Barcelona, España Reckitt A tiempo completo

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • [Es-677] Area Manager Customer Experience

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector.Nuestro cliente es una multinacional referente en el sector retail. Buscamos una posición de management orientada a la postventa y atención al cliente. El objetivo del puesto mantener los estándares del customer experience...

  • Customer Success Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Autodesk A tiempo completo

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  • Customer Service Manager con INGLÉS

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia gestionando equipos de Customer Service? |¿Resides cerca de Cardedeu y tienes coche?¿Hablas ingles minimo niven B2/C1?Importante empresa sector industrial con sede en CardedeuGestión del equipo de customer service de la empresa (2-3 personas)Gestión de la cartera de clientes asignadaInterlocución con los clientes y envío y...

  • Customer Success Manager

    hace 7 horas

    Barcelona, España LittleBig Connection A tiempo completo

    **Who are we? **:LittleBig Connection is the solution that connects big companies with external experts looking for the best projects available. We create a direct and transparent link between all companies and stakeholders, big and little, so they can team up more easily than ever before. - How do we do it?_ Through our platform, which allows: - Clients to...

  • Customer Marketing Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Barcelona, España Reckitt A tiempo completo

    We are Reckitt Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...

  • Area Manager Customer Experience

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector. Nuestro cliente es una multinacional referente en el sector retail. Buscamos una posición de management orientada a la postventa y atención al cliente. El objetivo del puesto mantener los estándares del customer experience...

  • Customer Success Program Manager

    hace 6 días

    Barcelona, España Lokalise A tiempo completo

    **Who are we** Founded in 2017, Lokalise is a cloud-based translation management system that helps businesses streamline their localization processes. It provides a platform for managing translations of software, websites, mobile apps, and other digital content. Overall, Lokalise helps businesses improve their time-to-market, increase translation quality,...

  • Customer Área Mánager- Sector Automoción

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa líder del sector Automoción localizada en Santa Perpetua (Barcelona)|Gestión Postventa y analizar la red de concesionarios.Empresa líder del sector Automoción localizada en Santa Perpetua (Barcelona).Customer Área Mánager- Sector Automoción (h/m), se encargará de:Gestión de incidencias de los concesionarios asignados en la zona. Análisis...

  • Junior Customer Success Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Goparity A tiempo completo

    A self-motivated hands-on team player eager to work in a startup collaborative environment, and to be constantly learning, while taking full responsibility for their tasks. A positive force who can adapt their communication to different audiences while showing empathy. Someone who is a "doer", not a dreamer, and who always finds a way.  You will play a key...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Barcelona, España Freightos A tiempo completo

    When customers have a problem that our tech can’t solve, your team swoops in, making sure that global freight feels incredibly smooth. You provide that human touch that builds trust - knowing that we have their back in the complex world of freight. **Role & Responsibilities**: - Monitor (and improve!) customer experiences to promote repeat business. -...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Freightos A tiempo completo

    **About The Position**: When customers have a problem that our tech can’t solve, your team swoops in, making sure that global freight feels incredibly smooth. You provide that human touch that builds trust - knowing that we have their back in the complex world of freight. **Role & Responsibilities**: - Monitor (and improve!) customer experiences to...