Customer Service Manager
hace 2 semanas
**Descripción**:
**Noatum** is a leading multinational in maritime, logistics and port services recognized for its more than 50 years of activity, its excellence in service and its specialized staff.
**Noatum** offers services to ship owners and operators as well as exporters and importers and is present in 26 countries with a solid presence in North America, South America, Europe, North Africa, the Arabian Gulf and Asia.
At this moment we have more than 2.800 employees who, with their dedication contribute day to day to Noatum being one of the most recognized companies in its sector.
Would you like to promote your professional career within our Maritime division?
We are currently looking to hire a **Customer Service Manager** for our Maritime Division based in Barcelona.
**Main functions**:
- Responsible for the 4 Customer Service Departments in Spain (based in Barcelona, Valencia, Algeciras), leading the different departments such as Export Booking, Export Invoicing, Export Customer Service, Export Documentation, Cargo Readiness Team, Import Customer Services and Import.
- Maintain regular relationship with Head Office to ensure the group’s rules between agency’s members and different departments.
- Maintain our highest quality service with our customers.
- Monitoring reports of productivity for the management (Monthly or Weekly). KPI follow up.
**We offer**:
- Permanent Contract.
- Salary according to experience.
- Access to flexible remuneration plan: medical insurance, kindergarten, transport, training.
- Professional courses via Corporate University.
- Flexible schedule and working model.
- International environment with dynamic and young culture.
**_ At Noatum we guarantee equality and non-discrimination based on gender, sex, race, religion, disability, age and sexual orientation in our selection processes, to obtain better use of the capabilities of people in all their diversity, avoiding any type of discrimination._**
**Requisitos**:
- Studies in Foreign Trade, Transport Management, Logistics and Maritime Business or similar.
- Experience as a Customer Service Manager or similar position.
- Maritime services experience valuable as well as in Intermodal services.
- Fluent in English and Spanish.
- Good communication and proactive customer approach.
- Good time - management and organizational skills.
- Teamwork and collaborative skills.
- Used to work under pressure.
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Customer Service Manager-
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completoCustomer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...
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International Customer Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España North Search Talent Powerhouse A tiempo completoAt North Search, a pioneering global talent consultancy, we partner with evolving industries to foster a robust and innovative talent landscape. Our client, a leading company in the agro-chemical sector,is entering a period of significant growth and transformation. In line with their ambitious goals, we are seeking an innovative, detail-oriented, and...
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Customer Service Manager
hace 6 días
Barcelona, España Tamarind Intelligence A tiempo completo**The Role** We are looking to recruit a Customer Service Manager in our main office in Barcelona, Spain to run all our customer-facing communications in English for our market-leading online legal and business intelligence services for the nicotine and cannabis sectors. The position requires an individual with excellent organisational and communications...
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España PDPAOLA A tiempo completo**Volver a la página principal** **Customer Service Manager** Barcelona - Publicada el 31 de julio de 2023 Descripción ¿Quieres formar parte del proceso de transformación de la joyería tradicional? ¿Te gustaría vivir una experiência única y desarrollarte de la mano de una marca digital en plena expansión internacional referente en el sector?...
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Customer Service Manager Barcelona
hace 3 semanas
Barcelona, España Grabjobs Spain A tiempo completoJob summary Newrest is looking for a Customer Service Manager for its catering activities in Barcelona. Job seniority: mid-to-senior level Responsibilities • Ensure optimal customer satisfaction by coordinating and supervising customer service.• Anticipate and interpret customer needs, making them understandable to the organization.• Maintain excellent...
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Customer Service Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Wallapop A tiempo completoWallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....
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Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCoordinación y gestión del equipo de **Customer Service** de la empresa (4 personas): control del día a día, KPI's, resolver incidencias, división de los mercados a los que están enfocados, etc. - Coordinar la relación con el equipo fabrica, comercial, marketing, finanzas, etc. - Asistencia a ferias anuales junto al equipo comercial para conocer a los...
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Customer Service Manager
hace 2 meses
Barcelona, España Catenon A tiempo completo**FUNCTIONS**: Principales Responsabilidades: - Dirigir, gestionar y motivar al equipo de Customer Service realizando el seguimiento de las operaciones diarias. - Gestionar la cartera de clientes nacionales e internacionales, identificando sus necesidades y requisitos para ofrecer las soluciones adecuadas. - Garantizar una alta eficiencia y transparencia de...
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Rubiko A tiempo completoWe are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for a **Customer Service Manager **with excellent leadership skills and business performance experience. In this position, you will ensure the management of the customer support service operations. You will be directly leading a team of team leaders and the...
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Customer Service Manager-
hace 2 semanas
Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completoCustomer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...
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Customer Service Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Rubiko A tiempo completoWe are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for a **Customer Service Manager **with excellent leadership skills and business acumen. In this position, you will define the business strategies and assure the management of customer support services operations in line with the business SLAs. You will be...
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Customer Service Manager- Empresa de Fmcg
hace 2 meses
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service Manager - Empresa de FMCG (h/m), se encargará de: - Profesionoalización del departamento de CS. - Optimización de las herramientas ofimáticas de las que dispone la compañía. - Gestión de un equipo de 6 personas. - Coordinación con otros departamentos. - Gestión de grandes cuentas a nível de gestión de pedidos. - Analisis de...
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Customer Service Manager- Barcelona-
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...
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Customer Service Manager- Barcelona-
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de óptica ubicada en Barcelona capital. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará al Manager. Tu nuevo puesto Gestión de pedidos Atención al cliente de calidad Gestión de quejas y solicitudes Resolver preguntas de...
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Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: We are looking for a Logistics Customer service to be a part of a team reporting to the Supply Chain Manager. Receive and analyze the Customersdemand in terms of orders and logistics issues. Create and maintain a good level of communication with customers and internal with other departments. Daily tasks: Creation of orders from customers...
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Service Manager
hace 7 días
Barcelona, España Ikigai Talent Goup A tiempo completoSpain, Barcelona Start-up Up to 40k Service Manager for International Telecomunications Company Kon'nichiwa! We are looking for a detail-oriented **_Service Manager_** to **manage our service department** and **handle customer service interactions**, reports, and repairs. The **service manager's** responsibilities include providing the **highest level...
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Customer Service Manager con INGLÉS
hace 2 meses
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Tienes experiencia gestionando equipos de Customer Service? |¿Resides cerca de Cardedeu y tienes coche?¿Hablas ingles minimo niven B2/C1?Importante empresa sector industrial con sede en CardedeuGestión del equipo de customer service de la empresa (2-3 personas)Gestión de la cartera de clientes asignadaInterlocución con los clientes y envío y...
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Customer Service Manager
hace 4 días
Barcelona, España Smeetz A tiempo completo**About Smeetz** Smeetz is a unified commerce SaaS powered by AI sales optimization for visitor attractions. We provide our customers with an all-in-one solution to manage, market, and price their products efficiently by leveraging data and approaching sales from a tech-savvy perspective. Our customers range from attraction parks and museums to...
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Customer Service Manager con Inglés B2
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa con sede en Olesa de Montserrat ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Coordinar el día a día del equipo de customer service/atención al cliente (3 personas a cargo)- Gestión de las grandes cuentas de la empresa- Gestionar con el equipo las peticiones recibidas por el equipo comercial (pedidos)- Asistencia a ferias...
