Gestor/a de Incidencias y Trazabilidad

hace 3 meses


Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

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¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarlo

Sobre nosotros

Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza -ocho en España y dos en Estados Unidos-, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Estamos presentes en más de 70 países.

Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu innovador y transformador, desde hace más de 130 años, definen una forma única de hacer las cosas que nos permite avanzar hacia el futuro.

¿Por qué te estamos buscando?

Nos gustaría que nos ayudes asegurando un nível de calidad excelente en el servicio al cliente, desde el pedido a la entrega, anticipándose y resolviendo cualquier incidencia, así como la eficiencia en la tramitación de las tareas asociadas al puesto.

Tu día a día en Mahou San Miguel
- Realizar seguimiento de pedidos, incluyendo la confirmación de entrega de estos
- Comunicar con chóferes y responsables de recepción del cliente para anticipar y resolver posibles incidencias
- Comunicar con Servicio al Cliente y Logística para informar de incidencias críticas en la gestión de pedidos
- Conocer las condiciones de servicio a clientes
- Utilizar de manera efectiva las herramientas de trazabilidad y seguimiento
- Reportar actividad al Supervisor de Track and Trace
- Apoyar puntualmente al equipo de Planificación de transporte

Aptitudes y conocimientos deseados:
¿Qué requisitos debes cumplir? - GRADO /FP2 - Inglés B.1 - Experiência 3 años. La diversidad, clave en nuestra estrategia Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”. Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características



  • Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!Sobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Gestor/a de trazabilidad junior en sector logístico ¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo? ¿Eres un/a buen/a team player? ESTA OFERTA TE INTERESA.Desde Adecco buscamos perfiles con experiencia en trazabilidad de envíos...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Gestor/a de trazabilidad en sector logístico¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo? ¿Eres un/a buen/a team player? ESTA OFERTA TE INTERESA.Desde Adecco buscamos perfiles con experiencia en...


  • Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo? ¿Eres un/a buen/a team player? ESTA OFERTA TE INTERESADesde Adecco buscamos perfiles con experiencia en trazabilidad de envíos y transportes para sumarse al operador/a logístico...

  • Gestor De Incidencias

    hace 4 semanas


    Madrid, España K-Lagan A tiempo completo

    ¡En * K-LAGAN * te estamos esperando para continuar creciendo juntos!Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos...


  • Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Inetum Spain, estamos en búsqueda de un profesional para el rol de Gestor/a de Incidencias. La persona seleccionada será responsable de llevar a cabo el análisis y la clasificación de incidencias, así como de gestionar la resolución de incidencias y solicitudes.Este puesto requiere una interacción constante con diversas...


  • Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Inetum, estamos en búsqueda de un profesional para desempeñar el rol de Gestor/a de Incidencias. Esta posición implica la realización de un análisis exhaustivo y la priorización de incidencias, así como la resolución de incidencias y solicitudes de servicio.El candidato ideal interactuará con diversas áreas y...


  • Madrid, España Unspecified A tiempo completo

    Gestor/a de trazabilidad en sector logístico ¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo? ¿Eres un/a buen/a team player? ESTA OFERTA TE INTERESA.Desde Adecco buscamos perfiles con experiencia en trazabilidad de envíos y...

  • Gestor de Incidencias

    hace 4 meses


    Madrid, España K-LAGAN A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, híbrido._ ¡En** K-LAGAN** te estamos esperando para continuar creciendo juntos! Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso...

  • Gestor De Incidencias

    hace 3 meses


    Madrid, España K-Lagan A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, híbrido._¡En** K-LAGAN** te estamos esperando para continuar creciendo juntos!Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es...


  • Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a un Gestor de Incidencias Inglés para unirse a su equipo de más de 800 personas. Nuestra misión es la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad...


  • Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

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  • Madrid, España Tenth Revolution Group A tiempo completo

    Perfil: HelpdeskExperiencia: A partir de 1 añoProyecto: Ofrecer soporte y gestor de incidencias L1Funciones:Recepcion de IncidenciasRegistro de IncidenciasResolución basica de problemasSeguimiento y actualizaciónComunicación y servicio al clienteUbicación: EspañaIncorporación: Contrato indefinido con Tenth Revolution GroupSalario: 15.000€ anual...


  • Madrid, España Santander A tiempo completo

    Gestor de Incidencias Criticas - SDS Country: Spain **SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a **Gestor de Incidencias Criticas para **nuestras oficinas en **Edificio Abelias / Madrid. **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** En **Santander Digital Services (SDS), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos...


  • Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo de Azertium IT y queremos contar contigo!Nos urge incorporar un Gestor de Insatisfacción e Incidencias .Modalidad de trabajo: híbrido (al menos 1 día de oficina en Ribera del Loira).Responsabilidades: · Análisis de encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar incidencias y áreas de mejora tanto en ML...


  • Madrid, España Azertium It A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo de Azertium IT y queremos contar contigo!Nos urge incorporar un Gestor de Insatisfacción e Incidencias.Modalidad de trabajo: híbrido (al menos 1 día de oficina en Ribera del Loira).Responsabilidades:Análisis de encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar incidencias y áreas de mejora tanto en ML como en...


  • Madrid, Madrid, España Experis A tiempo completo

    Descripción del PuestoExperis busca un Gestor de Incidencias 24x7 para unir su equipo de profesionales en servicios IT. En esta posición, será responsable de la gestión administrativa con conocimientos técnicos variados, incluyendo sistemas, redes e infraestructuras.ResponsabilidadesGestión de incidencias y atención a usuariosInterlocución con el...


  • Madrid, Madrid, España Experis A tiempo completo

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  • Madrid, España Santander A tiempo completo

    Gestor de Incidencias Criticas- SDSCountry: Spain**SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a **Gestor de Incidencias Criticas para **nuestras oficinas en **Edificio Abelias / Madrid.**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**En **Santander Digital Services (SDS), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la...


  • Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Operador/a - gestor de incidencias Inglés en presencial. CAS Training selecciona a varios operadores con al menos un año de experiência para proyecto bancario Horario 24x7 en Boadilla del Monte **Requisitos**: experiência en operaciones o gestión de incidencias sistemas de monitorización de entornos distribuidos preferentemente dynatrace. Idioma...