Customer Success Executive
hace 7 meses
Hola, Hola
¿Eres Agente de Atención al Cliente? En Nivimu te necesitamos
**Pero antes de nada¿Quienes somos?**
En Nivimu hemos creado una aplicación que integra todo lo necesario para la **gestión 360º de los departamentos de recursos humanos**. Proporcionamos datos estructurados para la creación de reportes avanzados y BI. Ahorramos tiempo, dinero y además de forma sostenible
**¿Qué buscamos?**
Contamos con una base sólida de **85 clientes **que ya confían en nuestra herramienta. Para ayudarnos a brindarles la mejor atención posible, necesitamos un **Customer Success Executive **que se una a nuestro Team en nuestra oficina de Murcia.
Lo ideal para nosotros es que cumplas con estos **requisitos**:
- Conocimientos y formación en atención al cliente
- Orientación al cliente y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Habilidades digitales para poder desenvolverte con nuestra herramienta y con la comunicación telemática
- Valorable nível medio de inglés y portugués
- .. y lo más importante: buena actitud y muchas ganas de aprender cosas nuevas
**¿Qué harás?**
Tu trabajo consistirá en ayudar a nuestros clientes a sacar el **máximo partido a nuestra herramienta** de gestión. Aquí te presentamos tus **funciones principales**:
- Contacto telefónico y por chat con el cliente.
- Realizar un seguimiento del cliente y del funcionamiento de los módulos contratados.
- Gestionar las peticiones al departamento técnico.
- Ayudar al cliente,si le hace falta, en el uso de la herramienta.
- Realizar llamadas a petición del equipo de soporte.
- Redacción y actualización de posts / manuales
- Creación y gestión de webinars
- Fidelización de los clientes gracias a su profesionalidad y calidad de servicio.
- Informar y dar detalles de los productos contratados y servicios.
- Asegurarse de que el cliente entiende y comprende el uso nuestros productos.
- Prever problemas y encontrar soluciones de éxito para mejorar la experiência del cliente.
- Identificar y anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Resolución de dudas y problemas concretos expuestos por el cliente con el fin de optimizar sus ventas y mejorar su negocio.
- Recuperar clientes.
Recuerda: serás una de las piezas más importantes para que los clientes se conviertan en casos de éxito
**Unos compis MUY frikis**
No estarás sólo. Contarás en todo momento con el apoyo de compañeros y managers para asegurar que puedas llevar a cabo tus objetivos. Y, aviso a navegantes, uno de nuestros paradigmas es “somos frikis”. Si te consideras un gran apasionado de algo: Este es tu sitio
**¿Qué ofrecemos?**
Nivimu es un equipo altamente colaborativo y además, divertido Para motivar a nuestro equipo tenemos 4 reuniones de todos al año, ofrecemos nuestro programa de Nivis, canjeables por interesantes compensaciones.
Además, nuestros planes de carrera muy apetecibles. Por ello, no partimos de unas condiciones de retribución preestablecidas, sino que nos gustaría plantear una oferta personalizada en línea con tus habilidades, experiência y expectativas de crecimiento. Un verdadero plan de carrera para que siempre te sientas cómodo creciendo con nosotros.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 15.120,00€-18.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: In person
-
Multilingual Customer Success Manager
hace 6 meses
Murcia, España Verizon A tiempo completo**When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We’re a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we...
-
Customer Success Girona
hace 6 meses
Sant Gregori, Girona provincia, España Fedrigoni A tiempo completoPassionate about driving results? Be ready to leave your mark. At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. - Discover extraordinary*...
-
Technical Customer Success Manager
hace 6 meses
Vic, Barcelona provincia, España eSentire A tiempo completoAbout eSentire Founded in 2001, the company’s mission is to hunt, investigate and stop cyber threats before they become business-disrupting events. Combining cutting-edge machine learning XDR technology, 24/7 Threat Hunting, and proven security operations leadership, eSentire mitigates business risk and enables security at scale. The Team eSentire...
-
Customer Success
hace 4 meses
San Jerónimo, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Placement Partners A tiempo completoEmpresa que brinda soluciones de negocios a través de Tecnología de Información. En busca de un customer success con experiência en áreas financieras **Requisitos**: - Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, o un campo relacionado a términos financieros. - 1-2 años de experiência trabajando en un entorno...
-
Customer Success Data and Strategy
hace 4 meses
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Innovamat A tiempo completo**Would you like to be part of an innovative company with a significant social impact? **Innovamat is looking for someone like you **About our company** **Mission**:To craft accessible math learning experiences based in math education research that foster conceptual understanding and student thinking. We aim to develop problem-solving, reasoning,...
-
Account Executive
hace 6 meses
Murcia, España VÓCALI A tiempo completo**Nos presentamos**: VÓCALI es una empresa que desarrolla soluciones y productos software de reconocimiento de voz y procesamiento de lenguaje natural desde el año 2007. Somos una equipo joven, emprendedor y dinámico, siempre buscando lanzar al mercado soluciones innovadoras, como nuestro producto INVOX Medical, sistema de reconocimiento de voz para el...
-
Customer Success Manager
hace 3 meses
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Hewlett Packard A tiempo completoThe Company: Position Background: They ensure that the offers to customers are financially sound, legally and internally compliant as well as consistent with customer expectations. They are recognized experts for their supporting tools, compliance and supporting deal approval processes. They understand financial flows, cross-departmental links and...
-
Agente de Customer Success
hace 6 meses
Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la...
-
Agente de Customer Success
hace 3 meses
Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Murcia, con el fin de colaborar en la central de reservas. Las **funciones principales** a desempeñar por la persona seleccionada serán entre otras: -...
-
Client Account Executive
hace 6 meses
Mojácar, Almería provincia, España Redpin A tiempo completoAre you seeking an opportunity to have an impact, innovate through your problem solving, and grow professionally? **We're now seeking a Client Account Executive to be based out of our Mojacar office (**04638) In this role, you will be at the forefront of client interactions and quotation inquiries. Your primary responsibilities include engaging with...
-
Client Liaison Executive
hace 4 meses
30710 Los Alcázares, Murcia provincia, España 5 Real Estate A tiempo completoWe are Spain's fastest-growing fixed fee international estate agent with 13 offices within the Costa Blanca and Murcia Region. We are currently recruiting for a multi-lingual Client Liaison Executive who is hardworking, confident and customer service focussed, to join our team within our Rojales office. Key Responsibilities: - Act as the first point of...
-
Customer Success with French
hace 3 meses
08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a ustomer Success Representative for the French Market. This role will be part of the sales organization in Alpega. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...
-
Customer Operations Manager
hace 3 semanas
Málaga, Málaga provincia, España Virtuagym A tiempo completoAs Virtuagym keeps on growing, we are now looking for a new face to complement our team. As** Customer Operations Manager **you will be the owner of our CS tech stack and all operational-related workflows/designs! Will you join us to create a healthier and happier world? This is a full time and remote position from Spain, where you will be working for our...
-
Customer Success Intern Fsa
hace 8 meses
Sant Gregori, Girona provincia, España Fedrigoni A tiempo completoReady to_ - _ - Discover Extraordinary*_ - _ - Every Day?_ At Fedrigoni, we have a strong ambition to _amaze the world_ - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. Discover extraordinary*...
-
Success Assistant
hace 2 meses
Gran Canaria, Las Palmas provincia, España MGL Equity Holdings A tiempo completo**About Us**: We are a top agency in the industry, renowned for our expertise in supporting creators. Our exceptional support system and strong network set us apart. We prioritize authentic support and trust, aiming to transform client experiences rather than just focusing on numbers. We are committed to positively impact the lives of our creators and...
-
Customer Success Enterprise
hace 2 meses
08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a Customer Success Representative for the Iberia Market. This role will be part of the sales organization in Alpega. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...
-
Customer Success Smb
hace 2 meses
08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a Customer Success Representative for the Iberia Market. This role will be part of the sales organization in Alpega. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...
-
Customer Success Enterprise
hace 1 mes
08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a Customer Success Representative for the Iberia Market. This role will be part of the sales organization in Alpega. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...
-
Associate Customer Success Manager
hace 3 meses
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia, España ServiceNow A tiempo completo**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
-
Customer Success with Dutch
hace 3 semanas
08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for an Customer Success Representative. This role will be part of the Sales team in Teleroute and can be based in Barcelona. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...