Customer Success Executive

hace 3 semanas

Murcia provincia, España NIVIMU A tiempo completo

Hola, Hola

¿Eres Agente de Atención al Cliente? En Nivimu te necesitamos

**Pero antes de nada¿Quienes somos?**

En Nivimu hemos creado una aplicación que integra todo lo necesario para la **gestión 360º de los departamentos de recursos humanos**. Proporcionamos datos estructurados para la creación de reportes avanzados y BI. Ahorramos tiempo, dinero y además de forma sostenible

**¿Qué buscamos?**

Contamos con una base sólida de **85 clientes **que ya confían en nuestra herramienta. Para ayudarnos a brindarles la mejor atención posible, necesitamos un **Customer Success Executive **que se una a nuestro Team en nuestra oficina de Murcia.

Lo ideal para nosotros es que cumplas con estos **requisitos**:

- Conocimientos y formación en atención al cliente
- Orientación al cliente y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Habilidades digitales para poder desenvolverte con nuestra herramienta y con la comunicación telemática
- Valorable nível medio de inglés y portugués
- .. y lo más importante: buena actitud y muchas ganas de aprender cosas nuevas

**¿Qué harás?**

Tu trabajo consistirá en ayudar a nuestros clientes a sacar el **máximo partido a nuestra herramienta** de gestión. Aquí te presentamos tus **funciones principales**:

- Contacto telefónico y por chat con el cliente.
- Realizar un seguimiento del cliente y del funcionamiento de los módulos contratados.
- Gestionar las peticiones al departamento técnico.
- Ayudar al cliente,si le hace falta, en el uso de la herramienta.
- Realizar llamadas a petición del equipo de soporte.
- Redacción y actualización de posts / manuales
- Creación y gestión de webinars
- Fidelización de los clientes gracias a su profesionalidad y calidad de servicio.
- Informar y dar detalles de los productos contratados y servicios.
- Asegurarse de que el cliente entiende y comprende el uso nuestros productos.
- Prever problemas y encontrar soluciones de éxito para mejorar la experiência del cliente.
- Identificar y anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Resolución de dudas y problemas concretos expuestos por el cliente con el fin de optimizar sus ventas y mejorar su negocio.
- Recuperar clientes.

Recuerda: serás una de las piezas más importantes para que los clientes se conviertan en casos de éxito

**Unos compis MUY frikis**

No estarás sólo. Contarás en todo momento con el apoyo de compañeros y managers para asegurar que puedas llevar a cabo tus objetivos. Y, aviso a navegantes, uno de nuestros paradigmas es “somos frikis”. Si te consideras un gran apasionado de algo: Este es tu sitio

**¿Qué ofrecemos?**

Nivimu es un equipo altamente colaborativo y además, divertido Para motivar a nuestro equipo tenemos 4 reuniones de todos al año, ofrecemos nuestro programa de Nivis, canjeables por interesantes compensaciones.

Además, nuestros planes de carrera muy apetecibles. Por ello, no partimos de unas condiciones de retribución preestablecidas, sino que nos gustaría plantear una oferta personalizada en línea con tus habilidades, experiência y expectativas de crecimiento. Un verdadero plan de carrera para que siempre te sientas cómodo creciendo con nosotros.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 15.120,00€-18.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes

Ubicación del trabajo: In person

  • Multilingual Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Murcia, Murcia, España Verizon A tiempo completo

    When you join Verizon:Verizon is one of the world's leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We're a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we come...

  • Multilingual Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Murcia, España Verizon A tiempo completo

    **When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We’re a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we...

  • Junior Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Madrid provincia, España Jampp A tiempo completo

    We are looking for an outstanding **Junior Customer Success Manager **to join our growing global team! The Customer Success team is responsible for working directly with our global customer-base, operating the business and providing a top-level service to scale every programmatic campaign as we leverage our technology in the best possible way. Our main goal...

  • Customer Success Girona

    hace 5 días

    Sant Gregori, Girona provincia, España Fedrigoni A tiempo completo

    Passionate about driving results? Be ready to leave your mark. At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. - Discover extraordinary*...

  • Technical Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Vic, Barcelona provincia, España eSentire A tiempo completo

    About eSentire Founded in 2001, the company’s mission is to hunt, investigate and stop cyber threats before they become business-disrupting events. Combining cutting-edge machine learning XDR technology, 24/7 Threat Hunting, and proven security operations leadership, eSentire mitigates business risk and enables security at scale. The Team eSentire...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona provincia, España Trans.eu A tiempo completo

    **We propose an exciting and rewarding professional journey in contributing together to the digitalisation of transportation&logistics sector**: **Customer Success Manager with English and Spanish for our office based in Barcelona.** Trans.eu Group S.A., one of the major Freight Tech in Europe, established in 2004 and with more than 1000+ committed...

  • Agente de Customer Success

    hace 1 semana

    Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completo

    En** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la...

  • Account Executive

    hace 2 semanas

    Murcia, España VÓCALI A tiempo completo

    **Nos presentamos**: VÓCALI es una empresa que desarrolla soluciones y productos software de reconocimiento de voz y procesamiento de lenguaje natural desde el año 2007. Somos una equipo joven, emprendedor y dinámico, siempre buscando lanzar al mercado soluciones innovadoras, como nuestro producto INVOX Medical, sistema de reconocimiento de voz para el...

  • Senior Customer Relations Executive

    hace 2 semanas

    Unión, Murcia provincia, España Al-Futtaim A tiempo completo

    AMW Capital Leasing and Finance PLC is a finance company registered under the central bank of Sri Lanka and a subsidiary company of AMW Group which is a leading corporate entity in Sri Lanka and the sole distributor for several world renowned automobiles and related brands, under the umbrella of Al-Futtaim Group, Dubai UAE. AMW Capital Leasing currently...

  • Agente de Customer Success

    hace 3 semanas

    Murcia, Murcia, España Grupo R. FRANCO A tiempo completo

    En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...

  • Agente de Customer Success

    hace 2 meses

    Murcia, Murcia, España Grupo R. FRANCO A tiempo completo

    En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...

  • Agente de Customer Success

    hace 1 semana

    Murcia, Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completo

    En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...

  • Agente De Customer Success

    hace 1 semana

    Murcia, Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completo

    En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...

  • Account Executive

    hace 1 semana

    Murcia, Murcia, España Citrine Informatics A tiempo completo

    As we continue to grow our book of business and look to further our commitment to customer success for our strategic clients, Citrine is looking for a top-performing Account Executive based out of the European Union with a technology sales background.About Citrine InformaticsAt Citrine, we're ushering in the next generation of sustainable, high-performing...

  • Client Account Executive

    hace 2 semanas

    Mojácar, Almería provincia, España Redpin A tiempo completo

    Are you seeking an opportunity to have an impact, innovate through your problem solving, and grow professionally? **We're now seeking a Client Account Executive to be based out of our Mojacar office (**04638) In this role, you will be at the forefront of client interactions and quotation inquiries. Your primary responsibilities include engaging with...

  • Customer Service Executive

    hace 2 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España Probe CX A tiempo completo

    At Probe CX, we're powered by passion, driven by curiosity, enriched by a purpose to do it better. We work hard and love a good challenge (or multiple). With clients spanning across the Pacific, Asia and North America, we’re no stranger to thinking big and working with innovative minds to achieve great success. We are dedicated to doing things better than...

  • Customer Success Intern Fsa

    hace 2 meses

    Sant Gregori, Girona provincia, España Fedrigoni A tiempo completo

    Ready to_ - _ - Discover Extraordinary*_ - _ - Every Day?_ At Fedrigoni, we have a strong ambition to _amaze the world_ - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. Discover extraordinary*...

  • Warehouse Executive

    hace 2 días

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    An excellent opportunity as Logistics / Warehouse Executive is available now in Castellar del Vallès, Barcelona, within an important multinational of the luxury sector. About the job: In the position of Logistics / Warehouse Executive, you will be responsible to ensuring a proper distribution from the Central Warehouse to final customer (Pharmacy Channel)...

  • Customer Service Executive

    hace 3 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España Probe CX A tiempo completo

    At Probe CX, we're powered by passion, driven by curiosity, enriched by a purpose to do it better. We work hard and love a good challenge (or multiple). With clients spanning across the Pacific, Asia and North America, we’re no stranger to thinking big and working with innovative minds to achieve great success. We are dedicated to doing things better than...

  • Account Executive Healthcare Diagnostic Imaging

    hace 2 semanas

    Gran Canaria, Las Palmas provincia, España Siemens Healthineers A tiempo completo

    Do you want to help create the future of healthcare? Siemens Healthineers is a place for people who dedicate their energy and passion to this greater cause. It reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever-evolving healthcare industry. We offer you a flexible and dynamic environment where you have the space to...