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Agente de Reservas Hotel 4
hace 4 semanas
SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente.
Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat.
¿Qué funciones realizarás?
- **Atención telefónica** de llamadas, que deberá realizarse antes de los 3 tonos.
- Cumplir con los **estándares establecidos para la atención telefónica**, de trato cordial y profesional, orientado a la conversión de reservas.
- **Gestión correo electrónico **del Hotel asignado.
- **Priorización de los correos **recibidos según fecha de llegada o relevancia del cliente.
- Atención prioritaria a empresas con acuerdos corporativos.
- **Revisión en PMS de las reservas **que requieren algún tipo de modificación manual y actualización de la información según la confirmación de reserva.
- Reclamar a las agencias los **bonos pendientes **de enviar**.**:
- **Cobro de las reservas** que solicitan el prepago mediante el envío de link de pago virtual y posterior seguimiento del pago.
- Contacto permanente con el departamento de recepción de los hoteles para coordinar cuestiones operativas de reservas y estar informado permanentemente de posible cambios o incidencias en los servicios de los hoteles.
- Tener conocimiento de toda la información referente a las instalaciones, los servicios y las categorías de habitaciones disponibles en los hoteles de la cadena.
- Estar informado de la estructura tarifaria y las políticas de cancelación disponibles en cada hotel.
- Idiomas requeridos: inglés C1 y francés B2.
¿Cuáles son los beneficios de trabajar en SB Hotels?
- Formación inicial en el puesto de trabajo.
- Clases de idiomas en las oficinas.
- Entrenos mensuales con un coach deportivo.
- Disponemos de cocina equipada en las oficinas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- Turno de 8 horas
Preguntas para la solicitud:
- ¿Qué expectativas salariales tienes?
- ¿Te interesa un contrato temporal de verano?
Idioma:
- Francés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Agente de Reservas Hotel 4
hace 2 meses
l'Hospitalet de Llobregat, España SB HOTELS A tiempo completoSB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat. ¿Qué funciones realizarás? - **Atención telefónica**...
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Agente de Reservas Hotel 4
hace 2 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completoSB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente.Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat.¿Qué funciones realizarás?- Atención telefónica de...
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Guest Experience Agent Hotel 4
hace 3 semanas
Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completoNortempo Palma selecciona a un/a guest experience agent para un hotel de 4* ubicado en playa de palma. Tu misión será: -Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los clientes. -Gestionar reservas. -Atender quejas y reclamaciones. -Registrar las opiniones de los clientes. #tumueveselmundo **Imprescindible** - Al menos...
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agente de reservas
hace 2 semanas
San Sebastián de los Reyes, Madrid, España Hoteles Elba | Hotels & Resorts A tiempo completo¿Estás buscando un nuevo reto profesional y tienes experiencia en el puesto ofertado, aptitudes de atención al cliente, habilidades sociales y ganas de seguir aprendiendo?En Hoteles Elba estamos seleccionando un/a AGENTE DE RESERVAS para incorporarse en el área Comercial de nuestras oficinas centrales ubicadas en San Sebastián de los Reyes (Madrid)....
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Agente de Reservas para Grupo Hotelero 4
hace 4 semanas
Puerto de Santiago, España Klayman Aparthotels A tiempo completoLas principales **funciones y tareas que realiza un/a Agente de Reservas**: - Trabajar con las tarifas del programada software FRONT HOTEL.. - Atender solicitudes grupales e individuales de reservas a las agencias. - Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles. - Mantener actualizada la base de datos...
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Agente de reservas
hace 3 semanas
Camp de Mar, España Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar A tiempo completo¿Te apasiona la atención por el cliente? Si es así, sigue leyendo.. . Vas a trabajar en el departamento de Reservas donde el buen ambiente está asegurado porque estarás rodeado/a de un equipo familiar y cercano.. Precisamos incorporar a una persona apasioanda por el servicio y el detalle al cliente para formar parte de nuestro equipo como agente de...
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Agente de Reservas en Hotel Independiente
hace 4 semanas
San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completoComo Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n. - San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo...
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Agente de Reservas en Hotel Independiente
hace 2 meses
San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completoComo Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n. - San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo...
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Agente de Reservas
hace 4 semanas
Costa De La Calma, España Hilton Mallorca- Galatzo A tiempo completo¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente? Hilton Mallorca-Galatzo, parte de una de las cadenas hoteleras más grandes y prestigiosas del mundo, está en busca de un Agente de Reservas entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. Con más de 7,500 propiedades en 126 países, nuestra misión es...
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Agente de reservas
hace 2 semanas
Camp de Mar, Baleares, España Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar A tiempo completo¿Te apasiona la atención por el cliente? Si es así, sigue leyendo. . Vas a trabajar en el departamento de Reservas donde el buen ambiente está asegurado porque estarás rodeado/a de un equipo familiar y cercano. Precisamos incorporar a una persona apasioanda por el servicio y el detalle al cliente para formar parte de nuestro equipo como agente de...
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Agente de reservas
hace 3 semanas
Camp de Mar, Baleares, España Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar A tiempo completo¿Te apasiona la atención por el cliente? Si es así, sigue leyendo. . Vas a trabajar en el departamento de Reservas donde el buen ambiente está asegurado porque estarás rodeado/a de un equipo familiar y cercano. Precisamos incorporar a una persona apasioanda por el servicio y el detalle al cliente para formar parte de nuestro equipo como agente de...
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Agente de Reservas
hace 4 semanas
Costa de la Calma, España Hilton Mallorca- Galatzo A tiempo completo¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente? Hilton Mallorca-Galatzo, parte de una de las cadenas hoteleras más grandes y prestigiosas del mundo, está en busca de un Agente de Reservas entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. Con más de 7,500 propiedades en 126 países, nuestra misión es...
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Agente de Reservas
hace 2 semanas
Costa de la Calma, Baleares, España Hilton Mallorca- Galatzo A tiempo completo¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente? Hilton Mallorca-Galatzo, parte de una de las cadenas hoteleras más grandes y prestigiosas del mundo, está en busca de un Agente de Reservas entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. Con más de 7,500 propiedades en 126 países, nuestra misión es...
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Agente de Reservas
hace 4 semanas
Costa de la Calma, España Hilton Mallorca- Galatzo A tiempo completo¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente? Hilton Mallorca-Galatzo, parte de una de las cadenas hoteleras más grandes y prestigiosas del mundo, está en busca de un Agente de Reservas entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. Con más de 7,500 propiedades en 126 países, nuestra misión es...
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Agente de Reservas
hace 2 semanas
Costa de la Calma, Baleares, España Hilton Mallorca- Galatzo A tiempo completo¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente? Hilton Mallorca-Galatzo, parte de una de las cadenas hoteleras más grandes y prestigiosas del mundo, está en busca de un Agente de Reservas entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. Con más de 7,500 propiedades en 126 países, nuestra misión es...
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Agente de Reservas
hace 4 días
Palma de Mallorca, España Mar Hotels A tiempo completoBuscamos nuevo/a compañero/a para el área de **Reservas!** ¿Quieres formar parte del equipo como **Agente de Reservas**?*** Te encargarás junto al resto del equipo de atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, realizar reservas, cancelaciones, resolver dudas o incidencias de clientes, así como gestionar las incidencias de los hoteles e...
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Agente de Reservas Grupos
hace 4 semanas
Palma de Mallorca, España Iberostar A tiempo completoEn Iberostar Group estamos buscando a un/a Agente de Reservas de Grupos para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as) - Tenemos presencia en 35...
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Agente de Reservas
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España RED ACTIVA INTEGRAL SL A tiempo completo¿Eres un apasionado de los viajes y tienes experiência previa en el mundo del turismo? ¡Tenemos una oportunidad para ti! En nuestra agencia **Viajes Camino de Santiago **estamos buscando **agentes de viajes para el departamentos de reservas**. Como agente de reservas, serás responsable de ayudar a los clientes en la planificación y reserva de sus...
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Agente De Reservas
hace 2 semanas
Castelló de la Plana, Castellón, España Gestora Laboral A tiempo completoDesde Gestora Laboral Mediterránea, estamos buscando Agente de reservas para una importante cadena de hoteles en Alcocéber para la temporada estivalFunciones del puesto:Funciones: cotización y preparación de ofertas y gestión de tarifas, atención y venta telefónica (particulares, tour operadores y agencias), introducción y revisión de reservas,...
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Recepcionista de Hotel
hace 8 horas
L'Hospitalet de Llobregat, España Hotel Porta Fira A tiempo completoDescripción:. . Supervisar, ejecutar y controlar todos los procesos de operación que se efectúan en recepción. . Asegurarse de que todas las normas de calidad del Front Office se cumplan y que las políticas y los procedimientos se apliquen con coherencia. . Atender las consultas y las reclamaciones de huéspedes con rapidez y eficacia. . Gestión...