Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo las siguientes funciones:
- Obtención de datos de los resultados de los agentes, análisis de los datos y con posterioridad asesoramiento a través de las sesiones individuales.* Elaboración de informes de producción en los formatos requeridos y comunicación a los responsables del servicio la evolución de las distintas campañas.* Gestión de sala, atendiendo los requerimientos de la sala, resolviendo dudas, gestionando incidencias informáticas u organizando la distribución.* Otras tareas administrativas: plantilla de asistencia, el control de retrasos, productividad de los agentes.* Control de los servicios: capacidad de control de colas entrantes e inversión de recursos de forma correctaOFRECEMOS: - Jornada de trabajo completa en horario de 11:00 a 20:00 horas
- Incorporación a proyecto estable y en continuo crecimiento
- Contrato de 6 meses + conversión a indefinido
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales
- Formación previa a la contratación (no remunerada de 5 días) del 7 al 11 de noviembre de 8:00 a 14:00 h
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarialESTAMOS DESEANDO CONOCERTE**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”* Experiência demostrable como cordinador de call center* Experiência en atención al cliente* Conocimientos prácticos de Microsoft Office* Experto en tecnología con conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados* Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño* Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación. Capacidades de organización y de liderazgo* Enfoque orientado a los resultados* Habilidad para trabajar bajo presión
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Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...
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Supervisor/a de Call Center con Francès
hace 2 semanas
Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completoGMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a **_Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente_** para una de las principales cadenas de...
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Coordinador/a Call Center Estable
hace 4 días
Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completoDesde Gi Group necesitamos incorporar un COORDINADOR/A para un Call Center que esta ubicado en zona franca y que se encuentra en pleno crecimiento. **Funciones**: Coordinación y responsable de un equipo de la campaña del sector energético. **¿que buscamos en ti?** Experiência previa como coordinador de Call Center. Valorable experiência previa en...
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Call Center
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 10 horas
Barcelona, Barcelona, España Nuclio Talent A tiempo completoDesde Nuclio Talent estamos en busca de un/a Call Center & Consumer Retention Manager responsable de dirigir las operaciones diarias y el equipo de ventas telefónicas, enfocado en la eficacia y rentabilidad. Garantizará el uso adecuado de la tecnología y la implementación de mejoras en los sistemas de venta y retención de clientes.¿Cuáles son las...
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Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Des de la oficina de Crit sabadell estamos seleccionando un coordinador/a de ventas para importante call center de sant cugat. Tareas: Gestión de equipos de 15/20 teleoperadores/as. de Emision de llamadas. escuchas, resultados, motivacion y formacion del equipo en Ventas. Horario de 13.00 a 21.00 o de 10.00 a 19.00. Preferible que tenga...
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Coordinador /a Contact Center
hace 7 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Fecha de publicación**: - 30/06/2023 **Horario**: - Rotativo.Jornada completa de 40 horas semanales 07:00 a 15:00 o 15:00 a 23:00 con guardias de lunes a domingo de 23:00 a 07:00 con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 4 **Salario**: - A concretar **Población**: - Barcelona **Descripción**: Empresa del sector contact center...
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Coordinadora Call Center Sant Cugat
hace 3 horas
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde la oficina de Crit Sabadell, estamos seleccionando para importante Call center ubicado en Sant Cugat del Vallés a un/a COORDINADOR/A turno de Tarde. El Call center tiene clientes de sectores distintos, hacen tanto emisión de llamadas como recepción. Este puesto es para la división de emisión de llamadas. **Ofrecemos** - Horario...
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Atención Al Cliente Alemán
hace 5 días
Barcelona, España Ona Hotels A tiempo completoEstamos buscando **a un/a agente de atención al cliente (experiência en CONTACT CENTER) con ALEMÁN **para formar parte del CLUB en nuestras oficinas centrales de Barcelona. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Recepción y emisión de llamadas para aconsejar, atender y gestionar peticiones de nuestros/as socios/as. (Inbound y outbound con...
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Atención Al Cliente Francés
hace 5 días
Barcelona, España Ona Hotels A tiempo completoEstamos buscando **a un/a agente de atención al cliente (experiência en CONTACT CENTER) con francés **para formar parte del CLUB en nuestras oficinas centrales de Barcelona. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Recepción y emisión de llamadas para aconsejar, atender y gestionar peticiones de nuestros/as socios/as. (Inbound y outbound con...
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Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Fecha de publicación**:25/01/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno de mañana en horario entre 07:00h y 15:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Barcelona **Descripción**: Empresa del sector contact center busca un/a planificador/a de...
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Call Center de Negociación
hace 1 día
Barcelona, España INTERIMGROUP A tiempo completoConsultoría de Rubí necesita call center de negociación de lunes a jueves de 10 a 19 y los viernes de 8 a 15 horas Gestionar los inactivos inmobiliarios, haciendo seguimiento de los expedientes. Se requiere elevado nível de excel para gestionar datos Se trabajará con las diferentes plataformas bancarias para hacer seguimiento de los casos Tipo de...
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Atención Al Cliente con Ingles
hace 7 días
Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completoTrabajaras en un Call Center ubicado en Zona Franca (Barcelona) Recepción de llamadas para realizar funciones de atención al cliente para el sector bancario, resolviendo incidencias y consultas de la banca online. - Experiència 1 anys. Experiência previa en atención al cliente en Call Center. Valorable conocimientos sector banca. - ESTUDIS PRIMARIS...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 3 horas
Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completoComercial, ventas- BARCELONA, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 14/11/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a...
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Responsable de Call Center
hace 3 horas
Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo¿Interesado/a en seguir desarrollando tu carrera profesional dentro del mundo del Call Center? **¡Esta es tu oportunidad!** Tunstall, empresa que presta el servicio de teleasistencia para la Diputación de Barcelona, precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center. Sus funciones principales serán: - Planificar el día a día del Centro de...
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Teleoperador/a - Call Center
hace 5 días
Barcelona, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades. Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos...
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Comercial - Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades. Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
Barcelona, España First Hunting RRHH A tiempo completoATENCIÓN AL CLIENTE (2 VACANTES: ATC PLATAFORMA Y ATC SINIESTROS) Importante Correduría de Seguros, con más de 30 años de presencia en el mercado, formada por un equipo de más de 100 profesionales y con un excelente y familiar ambiente de trabajo, precisa incorporar a Dos Personas para el Departamento de Atención al Cliente (1 en Plataforma y 1 en...
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Teleoperador/a - Call Center
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Barcelona, España Sin especificar A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de...
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Comercial - Call Center
Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana
Barcelona, España Sin especificar A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de...