Responsable de Call Center
hace 2 semanas
¿Interesado/a en seguir desarrollando tu carrera profesional dentro del mundo del Call Center?
**Esta es tu oportunidad**
Tunstall, empresa que presta el servicio de teleasistencia para la Diputación de Barcelona, precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center.
Sus funciones principales serán:
- Planificar el día a día del Centro de Atención del Servicio Local de Teleasistencia para la Diputación de Barcelona, liderando un equipo de 100 personas (3 turnos) para garantizar la consecución de objetivos.
- Gestión diaria de incidencias técnicas, nível de ocupación de sala, vacaciones/bajas/formación del personal, así como comunicación bidireccional entre responsable de Proyecto y Cliente y mantener la fluidez en la información y colaboración con el departamento de intervención domiciliaria del propio servicio.
- Obtención de datos llamadas gestionadas, análisis de datos y objetivos.
- Elaboración de informes de producción y comunicación a responsables del servicio la evolución del servicio.
- Gestión de sala, atendiendo los requerimientos de la sala, resolviendo dudas, gestionando incidencias informáticas u organizando la distribución.
- Otras tareas administrativas: plantilla de asistencia, el control de retrasos y productividad.
- Control de los servicios: capacidad de control de colas entrantes y agendas salientes e inversión de recursos de forma correcta.
**SE OFRECE**:
- Jornada anual de 1750h de Lunes a Viernes.
- Contrato indefinido.
- Banda salarial de 26.000-30.000€
- Formación remunerada a cargo de la empresa.
- Proyecto estable y retador.
- Paquete de Retribución flexible (Guardería, transporte, restaurante, seguro medico, etc.,)
**Requisitos**:
- Experiência demostrable en Call Center.
- Conocimientos prácticos de Microsoft Office: EXCEL.
- Conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.
- Buenas habilidades de comunicación y de negociación.
- Capacidades de organización y de liderazgo.
- Habilidades comunicativas y enfoque a objetivos.
- Experiência en gestión de equipos.
**Formación**:
- Formación Universitaria preferiblemente ámbito social.
- Castellano/catalán/
- _Deseable_ inglés B2.
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Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Nuclio Talent A tiempo completoDesde Nuclio Talent estamos en busca de un/a Call Center & Consumer Retention Manager responsable de dirigir las operaciones diarias y el equipo de ventas telefónicas, enfocado en la eficacia y rentabilidad. Garantizará el uso adecuado de la tecnología y la implementación de mejoras en los sistemas de venta y retención de clientes.¿Cuáles son las...
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Supervisor/a de Call Center con Francès
hace 4 semanas
Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completoGMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...
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Agente de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Agentalent A tiempo completoComo Agente de Call Center en nuestra Agencia de Viajes ubicada en Passeig de Gràcia, Barcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y participar en la atención al cliente de forma proactiva. Serás responsable de gestionar las reservas, brindar asesoramiento sobre destinos turísticos y resolver consultas en italiano bilingüe....
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Teleoperador/a - Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España Sin especificar A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de...
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Responsable Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Compañía multinacional del sector de la climatización **Tu nuevo puesto** Buscamos un/a Responsable de Contact Center, ubicado en el Baix Llobregat. Es la persona responsable de gestionar el call center a fin de proporcionar el nível de servicio y calidad exigidos por el cliente en cuanto a llamadas entrantes y salientes y...
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Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoSe precisa personal para Call Center, en Barcelona:. . Se ofrece:. . Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo.. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido.. Jornada de lunes a viernes.. Salario fijo y estabilidad laboral (jornadas parciales y...
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Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoSe precisa personal para Call Center, en Barcelona:. . Se ofrece:. . Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo.. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido.. Jornada de lunes a viernes.. Salario fijo y estabilidad laboral (jornadas parciales y...
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Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoSe precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona:. . Se ofrece:. . Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo.. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido.. Jornada de lunes a viernes.. Salario fijo y...
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Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoSe precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona:. . Se ofrece:. . Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo.. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido.. Jornada de lunes a viernes.. Salario fijo y...
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Atención Cliente Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España DESARROLLO SOSTENIBLE A tiempo completoPERSONAL : RECEPCION DE LLAMADAS, CALL CENTER, EXPERIENCIA Y CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD RECONOCIDA. RECEPCION DE LLAMADAS, PARA AUTORIZACIONES MEDICAS, Y CITA PREVIA. ATENDER Y REGISTRAR LAS LLAMADAS, INCIDENCIAS Y SOLICITUDES ENTRANTES DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y USUARIOS. - Experiència 1 anys. ATENCION AL CLIENTE, PREFERENTEMENTE POR TELEFONO EN...
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Agente de Call Center
hace 6 días
Barcelona, España Agentalent A tiempo completoComo Agente de Call Center en nuestra Agencia de Viajes ubicada en Passeig de Gràcia, Barcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y participar en la atención al cliente de forma proactiva. Serás responsable de gestionar las reservas, brindar asesoramiento sobre destinos turísticos y resolver consultas en italiano bilingüe....
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Formador/a Call Center
hace 5 días
Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Tienes formación formando a personal de call center y mucha facilidad a la hora de comunicarte?,¿Buscas una oportunidad donde poder crecer profesionalmente y tener estabilidad laboral?, ¿Te apasiona tu profesión y te gustaría poder formar a otras personas en aquello de lo que eres experto/a? Si es así, ¡Esta es tu oferta! **Requisitos** Requisitos:...
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Comercial - Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de...
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Call Center Negociación
hace 5 días
Barcelona, España INTERIMGROUP A tiempo completoConsultoría de Rubí necesita incorporar 2 administrativos-as call center para negociación. Horario de lunes a jueves de 10 a 19 y viernes intensivo de 8 a 15 horas. Imprescindible conocimientos elevados de excel. Habilidades discursivas de negociación y reclamación de activos. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.300,00€-1.350,00€ al...
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Supervisor /a de Call Center
hace 7 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector telemarketing busca un/a supervisor/a de call center para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Motivación y coaching del equipo con el fin de ayudarles a alcanzar sus objetivos en base a la proyección mensual de nuestros clientes. - Generar auditorias en línea con los equipos de trabajos y entregar feedback en...
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Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoSe precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece:. Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y...
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Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoSe precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece:. Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y...
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Gestor de Trafico Transporte para Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España VTC2 Desarrollo 2015 SL A tiempo completoSe requiere personal para Call de center de trafico transporte, empresa dedicada al transporte turístico de transfers desde aeropuerto a destino. Se precisa: - Experiência en gestión de trafico, y call center (centralita), buen manejo del Excel. - Gestión de reservas. - Gestión de sistema de gestión de flotas. - Experiência en sector o puesto...
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Quality Analyst en Call Center
hace 5 días
Barcelona, España Adecco A tiempo completoTécnico de calidad en call center y mucha facilidad a la hora de comunicarte?,¿Buscas una oportunidad donde poder crecer profesionalmente y tener estabilidad laboral?, ¿Te apasiona tu profesión y te gustaría poder crecer de la mano de una empresa líder en su sector? Si es así, ¡Esta es tu oferta! **Requisitos** Requisitos y tareas: Organizar,...
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Teleoperador /a Soporte Coordinación Call Center
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a soporte coordinación call center, Barcelona**: **Fecha de publicación**:08/04/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno de tarde en horario entre 15:00h y 23:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:8,82€...