IT Service Manager

hace 2 semanas


Madrid, España Axpo A tiempo completo

IT / Technology - Madrid - Hybrid Remote

**Workload: 100% | Madrid**

Would you be excited about the opportunity to join a startup within a well-established company? Our company, backed by the leading power trading and Swiss energy production company, is looking for an IT Service Manager of Shared Applications to boost our corporate IT service delivery in Madrid.

The energy industry is constantly changing and evolving with innovation. We seek someone with knowledge, enthusiasm, and a dedication to bring their skills to the table and help drive our IT services forward.

**What you will do**:

- You will be managing and coordinating the delivery of IT services in scope
- You are communicating with customers and stakeholders to understand their needs and to ensure that IT services meet their requirements
- You are ensuring that IT services meet the agreed service levels and SLAs
- You are managing and maintaining the IT service catalogue
- You are managing and coordinating incident, problem, and change management processes
- You are managing and maintaining IT service documentation
- You will act as the product owner for SKUP (SAP Key user Pro)

**What you bring & who you are**:

- You bring 5+ years of experience in IT Service Management.
- You are experienced in implementing ITSM processes
- You are certified in ITIL
- You are familiar and savvy in working with ServiceNow or other ITSM Tools
- You are familiar with methodologies and frameworks like Scaled Agile or DevOps
- You have experience in IT project management as well as experience in Process Automation or Workflow topics
- You have strong problem-solving skills to be able to identify and resolve issues that arise in the delivery of IT services
- You bring along a continuous improvement mindset to be able to identify opportunities for improvement and implement changes to improve the delivery of IT services
- You are fluent in English, German is a plus

**About the team**:
We are looking for an IT Service Manager to join our team. We are a part of a well-established company in the energy industry and is focused on delivering high-quality IT services within the ERP portfolio to support the success of the company. With your help, we’re reaching our goals even faster and better.
- Department
- IT / Technology
- Role
- Permanent position
- Locations
- Madrid
- Remote status
- Hybrid Remote
- Employment type
- Full-time


  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...


  • Madrid, España DHL A tiempo completo

    **IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Responsibilities**: - Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a IT Service Manager para una importante empresa (cliente final) del sector logístico con sede en Madrid. **¿Qué harás?** - Liderar las operaciones diarias garantizando la agilidad y calidad de los servicios de TI. - Apoyar a los equipos de operaciones en la implantación de nuevos servicios. - Gestión...


  • Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Volver a la página principal** **Service Delivery Manager IT** Madrid - Publicada el 21 de febrero de 2023 Descripción Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales: Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España SGS A tiempo completo

    Company Description At SGS, we are the world's leading testing, inspection, and certification company, setting the global benchmark for sustainability, quality, and integrity. With a network of 2,650 offices and laboratories and a dedicated team of 97.000 employees, we work together to create a better, safer, and more interconnected world. **Job...


  • Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Service Delivery Manager IT en Madrid. Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato. Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    Desde Sandav buscamos IT Service Manager / Run Manager / Incident Manager con Francés para un importante cliente del sector bancario. - Modalidad híbrida de trabajo. Acudiendo a la oficina de cliente 2 o 3 días por semana (Zona Pirámides) durante un mes. Al mes siguiente, sólo una vez por semana. - Horario: Flexibilidad horaria para trabajar. Jornada...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España KPMG A tiempo completo

    ​​​​​Actualmente nos encontramos en un proceso de expansión en nuestro equipo de ITS (Information Technology Services) y buscamos incorporar a un/a IT Service Manager para trabajar en próxima evolución a S/4 HANA. ¿Qué necesitas saber? Grado Universitario o Grado Medio en Informática, Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial o...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Robert Walters A tiempo completo

    Desde Robert Walters precisamos incorporar un IT Service Manager para compañía lider en sector energía. Objetivos Clave para esta Posición: Mantener y mejorar la postura de seguridad de la infraestructura global.Supervisar el desarrollo e implementación de varios Servicios y Proyectos de Seguridad de TI/OT en múltiples ubicaciones...

  • Service Manager Sap

    hace 4 semanas


    Madrid, España Consultia IT A tiempo completo

    ¿Tienes experiência gestionando proyectos en entornos SAP?¿Te gustaría seguir desarrollándote en proyectos punteros en el área de SAP, junto a un equipo experto y con destreza tanto técnica como funcional? **¡Sigue leyendo!** En Consultia IT estamos buscando incorporar a nuestro equipo a un/a **Service Manager **con experiência en SAP para llevar...

  • IT Service Manager

    hace 7 días


    Madrid, España Scania A tiempo completo

    Tu misión principal como IT Service Manager será liderar el equipo de Servicio IT participando en la gestión de este en los escalados correspondientes, incidencias críticas y resolución de conflictos con Parners. Entre tus funciones principales estarán: - Asegurar el correcto funcionamiento de los procedimientos de Operación del Servicio: gestión de...


  • Madrid, España Quistor A tiempo completo

    Become part of Quistor and experience an open, international work atmosphere in which you will feel at home from day one. We believe our company’s strength relies on the commitment and responsibility each Quistorian contributes. As we are growing fast, we are looking for dedicated Service Delivery Managers in Spain, (based in Madrid or Malaga), to be...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, España CIC Consulting Informático A tiempo completo

    **¡Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones!** Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, ¡estamos esperándote! **Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribieses a nuestra oferta si ya has trabajado con ellas**: - Fabricantes...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España KPMG A tiempo completo

    ​​​​​Actualmente nos encontramos en un proceso de expansión en nuestro equipo de ITS (Information Technology Services) y buscamos incorporar a un/a IT Service Manager para trabajar en próxima evolución a S/4 HANA.   ¿Qué necesitas saber?  Grado Universitario o Grado Medio en Informática, Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial...


  • Madrid, España GESTELCOM SERVICIOS A tiempo completo

    Se requiere incorporación de un Service Manager con experiência de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones y nível alto de inglés. **Entre otras, sus principales responsabilidades serían**: - Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones. - Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente. - Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos. - Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente. - Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados. - Gestión de...

  • IT Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Aurorajobs A tiempo completo

    Condiciones de trabajo Contrato indefinido, directo por la compañía. Proyección y desarrollo profesional, en una empresa en crecimiento. Muy buen ambiente laboral y conciliación entre vida personal y profesional. Perfil ideal Titulado en Informática, Telecomunicaciones o estudios equivalentes (FP...). Buen nível de Inglés. Conocimiento de las mejores...


  • Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo

    **Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...


  • Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office-Information Technology A tiempo completo

    **What is The RHG ITSM Team**?** Do you want to start your career in IT as a Service Manager? Do you want to work with one of the most relevant hospitality companies in the technology area? And to constantly challenge the existing frontiers with a goal-driven and enthusiastic attitude? Then, we have a proposal for you. Discover what are our beliefs by...

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    hace 4 semanas


    Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Ven a compartir TÚ talento con nosotros! ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestra empresa, te necesitamos! Somos una empresa tecnológica que estamos en constante esfuerzo por encontrar excelencia y profesionalidad en proyectos con nuestros clientes. Desarrollamos una preocupación por los mismos, dándoles la mejor respuesta...