Assistant Front Office Manager

hace 2 semanas

Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**Misión**: asiste al Front Office Manager en la administración y gestión de la operación diaria del departamento de Front Office, asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención al cliente a través de un servicio eficiente y cortés, a los estándares requeridos del hotel.

**Responsabilidad principal**:

- Conducir y supervisar la operación diaria del departamento para garantizar que se sigan los estándares de servicio con un servicio amigable y atractivo.
- Gestionar las preocupaciones de los huéspedes y reaccionar rápidamente, rastreando y notificando las áreas correctas para garantizar momentos memorables para nuestros huéspedes
- Garantizar que los empleados estén informados diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio
- Supervisión de las operaciones durante el turno del que la persona es responsable
- Gestión de reclamaciones de clientes y responsabilidad en la toma de decisiones
- Tareas en ausencia de la FOM
- Asegúrese de que todo el personal esté capacitado y que se mantengan registros de capacitación precisos
- Ser totalmente solidarios y promover los valores de la cultura de servicio al equipo de Front Office permitiéndoles brindar el más alto nível de servicio en todo momento.
- Garantizar una facturación y correcciones precisas
- Dar la bienvenida a los huéspedes y fomentar la lealtad del cliente a través de su manera amigable
- Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia
- Garantizar que todos los empleados de recepción estén bien presentados (uniformes, higiene personal, etc.) y también puntuales
- Garantizar que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de los productos, servicios, instalaciones, eventos, precios y políticas del hotel y conocimiento del área local y los eventos.
- Garantizar que la documentación y la información de los huéspedes estén disponibles y actualizadas

**¿Qué buscamos?**
- Debe ser fluido en castellano e inglés; Valorables otros idiomas.
- 1 año de experiência en un entorno rápido en la misma posición o similar en un Luxury Hotels.
- Apasionado por la hospitalidad y con una fuerte actitud hacia las relaciones interpersonales

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

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  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Front Office Manager (h/m) - Sector Hotelero - Barcelona, se encargará de: - Gestión de un equipo grande, toma de decisiones, coordinación de tareas y mejorar constante de operaciones y funcionamiento del hotel. - Atención directa al huesped y resolución de incidencias y reclamaciones. - Garantizar y comprobar que se cumplen los esandartes de calidad...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Hotel Sofia Barcelona A tiempo completo

    Summary The Front Office Manager is responsible for leading and supervising the daily operations of the front desk department at Hotel Sofia Barcelona, Hyatt. This role plays a key part in creating exceptional experiences for our guests, ensuring high-quality service, and seamless operational efficiency in the reception area. Key Responsibilities: **Team...

  • Executive Assistant

    hace 7 días

    Barcelona, España SASMAT RETAIL SL A tiempo completo

    Executive Assistant & Office Manager Actualmente estamos buscando un/a EXECUTIVE ASSISTANT & OFFICE MANAGER para organizar y coordinar las tareas y procedimientos generales en nuestros HQ y dar soporte a Dirección (CEOs). ¿Cómo será tu día a día? EXECUTIVE ASSISTANT: Gestionarás la agenda de Dirección (CEOs). Organizarás y programarás reuniones y...

  • Office Assistant

    hace 7 días

    Barcelona, España mateco A tiempo completo

    munkakörben a Barcelona telephelyünkre **22-11-22**: **DELEGADA/O COMERCIAL DELEGACIÓN BARCELONA SUR**: **UBICACIÓN: MARTORELL**: En **_mateco_** somos especialistas en el alquiler de plataformas elevadoras y contamos con una experiência de más de 25 años en el sector del alquiler de maquinaria de elevación (plataformas elevadoras y...

  • Office Assistant Junior con Inglés Medio/alto

    hace 5 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión de la agenda del director - Compra del material de oficina así como contacto con diferentes proveedores para las oportunas gestiones - Organización de viajes (reserva de vuelos, hotel, restaurantes, etc.) - Organización de facturas así como de otros documentos - Traducción de documentos de la central al Español (Inglés -> Español) para su...

  • Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Office Manager con inglés alto para Family Office ubicado en el centro de Barcelona. **Requisitos**: - Experiência previa como Office Assistant de 3 años - Dominio del Paquete Office - Experiência realizando tareas administrativas como: gestión de la oficina a nível de proveedores,...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Assistant/Office Manager con Inglés B2

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Office Manager/Assistant?|¿Dominas ingles a nivel B2?¿Resides en Baix Llobregat y dispones de coche?Importante empresa sector FMCG con sede en Baix Llobregat- Filtraje de llamadas, emails, visitas del CEO y de los directores- Organización de viajes (vuelos, restaurantes, etc.) para los integrantes de la empresa- Preparación de...

  • Office Manager/Executive Assistant to CEO- E.HEALTHCARE en Bcn

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Office Manager?¿Hablas inglés nivel C1?|¿Has trabajado dando soporte a un CEO/Director como Personal Assistant?Importante empresa sector Healthcare con sede en BarcelonaPersonal Assistant/Executive Assistant:- Llevar la agenda del ceo de la empresa- Filtraje de llamadas, emails- Preparación y organización de viajes para el ceo...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Assistant/Office Manager con Inglés B2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa sector FMCG con sede en Baix Llobregat ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Filtraje de llamadas, emails, visitas del CEO y de los directores- Organización de viajes (vuelos, restaurantes, etc.) para los integrantes de la empresa- Preparación de salas para reuniones y eventos internos así como redacción de actas-...

  • Office Manager Assistant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo

    Our client advises the world’s most amazing companies: renowned, highly innovative customers of the international manufacturing, pharma, life science, chemical, and automotive industry. Become part of one of the best and most reliable consultancies. As a motivated employee, you can quickly take on responsibility and grow beyond yourself. You will meet...

  • Front Office

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. Tu dia a día: - Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/ Castellano). -...

  • Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España PDPAOLA A tiempo completo

    Barcelona - Publicada el 29 de noviembre de 2023 Descripción Actualmente estamos buscando un/a **OFFICE MANAGER & PERSONAL ASSISTANT** para organizar y coordinar las tareas y procedimientos generales en nuestros HQ y dar soporte a Dirección (CEOs). **¿Cómo será tu día a día?** **_ OFFICE MANAGEMENT:_** - Brindarás la mejor recepción y...

  • Office Manager Temporal con Inglés

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Executive Assistant / Office Manager y estás disponible? Te interesaría una oferta que aunque fuera temporal por sustitución te diera la oportunidad de poder trabajar en una empresa de biotecnología? Si además tienes un nível avanzado de Inglés no te lo pienses! Apúntate a la oferta!! En este trabajo te damos la oportunidad...

  • Bilingual Office Assistant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Victoria Selection & Search A tiempo completo

    **Investment Firm, Barcelona**: Our client, an Investment firm, is looking for a proactive, Bilingual Office Assistant to support in their busy Barcelona office. Responsibilities (among others) include: - Acting as the first point of contact for the firm - Managing the switchboard and directing calls appropriately - Greeting clients and visitors and...

  • Front Office

    hace 6 días

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a **Front Office** (técnico administrativo) para las oficinas centrales del **Metropolitan Market Center en Avinguda Diagonal 640 de Barcelona.** Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. **¿Cómo sería tu día a...

  • Front Office Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?If you are interested in gaining real world experiences, looking for the best discipline to apply your talents, and open to...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Four Points A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Barcelona Diagonal, Avenida Diagonal -, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Amrey Promocions...