Agente de Atención Al Cliente Nespresso

hace 18 horas


Barcelona, España daba ES A tiempo completo

**DABA** está especializada en el **desarrollo del mercado de café encapsulado**_Nespresso_ en España y Andorra. **Somos distribuidores exclusivos**de la marca en los mercados en los que operamos. Las **personas de DABA**tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una **marca líder**:_ Nespresso_. El objetivo de_ Nespresso_ es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, **desde la semilla hasta la experiência en la taza**. Como _Nespresso_, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente** comprometido con el proyecto común**de **DABA** y _Nespresso_.

**¿Quieres trabajar como Agente de Atención al cliente Nespresso en horarios de tarde en un proyecto temporal?**

Actuarás como embajador/a de la marca dando respuesta a las necesidades de clientes/as, según los procedimientos marcados y manteniendo los estándares de calidad fijados por el equipo de responsables del departamento como agente de atención al cliente.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Atenderás las llamadas de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitarás las gestiones derivadas.
- Gestionarás las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
- Tramitarás los datos personales de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance etc.).
- Realizarás las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes.
- Realizarás el seguimiento de las averías y gestiones con taller, entre otras.

**¿Qué jornada ofrecemos?**

Jornadas de 25h/s, 30h/s y 35h/s de tardes de Lunes a Viernes y un Sábado rotativo cada mes y medio.

**¿Qué ofrecemos?**
- Proyecto temporal por sustitución de larga duración.
- Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
- Teletrabajo con un máximo de presencialidad de hasta un 30% de la jornada.
- Formación inicial presencial y retribuida para los requisitos del puesto
- Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2023, más del 27% de las vacantes se cubrieron con talento interno
- Y en tu centro de trabajo, nunca te faltará café y fruta
- Tienes experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal, o dispones de habilidades y capacidad para la comunicación personal efectiva, tanto oral como escrita.
- Dispones de nível intermedio de inglés y/o catalán que te permita mantener una conversación fluida con clientes (oral y/o escrita).
- Tienes buenas habilidades para la organización y resolución de tareas.
- Eres una persona empática, comprometida y con ganas de aprender y crecer en el sector de atención al cliente
- Resides en la provincia de Barcelona



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  • Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Detalles de la oferta :Tipo de jornada - CompletaTipo de contrato - IndefinidoAños de experiencia - 1Salario - No especificadoVacantes - 1Modo de trabajo - Híbrido Descripción y responsabilidades :Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra plataforma CornerJob....


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  • Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

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  • Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...


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    **Somos DABA**, una empresa especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado en España y Andorra. Buscamos un Asistente de Ventas Nespresso para unirte a nuestro equipo en la Boutique de Daba Es ubicada en el C.C. Diagonal Mar.En este rol, representarás la marca Nespresso y atenderás a nuestros clientes con atención y venta personalizada,...


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  • Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Agente telefónico de Atención al Cliente para servicios de atención al cliente en varias campañas. Si hablas castellano y catalán, tienes experiência como agente de atención al cliente, buscas un puesto estable, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Ofrecemos: - Formarás...


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    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo. Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoEl Agente de Atención a Clientes Hotelero es un profesional clave en nuestro equipo, responsable de proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.