Delivery Station Liaison

hace 2 semanas

Rubí Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.
Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.
Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico.

Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros. Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.

About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.

Rubí, B, ESP
- Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
- Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

  • Delivery Station Liaison

    hace 4 días

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Delivery Station Liaison

    hace 1 semana

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Customer Service Coordinator

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Barcelona, España COSCO SHIPPING Lines A tiempo completo

    Thanks to its complete global service network, COSCO SHIPPING has become a top international brand. The upstream- and downstream links along the industry chain, such as shipping, terminals, logistics, shipping finance, ship repair and shipbuilding, have formed a sound industrial structure. The Corporation has invested in 56 terminals, including 49 container...

  • Regional Emea Accountant

    hace 3 días

    Barcelona, España Qorvo A tiempo completo

    **Regional EMEA Accountant**: - Experience Level: Individual Contributor- Job Type: Full-Time- Location: Spain - Barcelona, ES- Requisition ID: 6751Primary Function: - Corporate & Statutory Accounting - PP&E Support - EMEA Payroll Support - Bank Reconciliations Reports To: EMEA Regional Controller This position is a hybrid role : 3 days office/ 2 days...

  • Accountant French

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Technology semiconductor solutions multinational company. Head office in USA and EMEA HQ located in Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? As a Regional EMEA Accountant, you will have the following tasks :Provide effective delivery of the end-to-end operational accounting process and activitiesDeliver record-to-report and...

  • Accountant French

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Multicultural, financially strong and growing US Tech company|Offices located in BarcelonaTechnology semiconductor solutions multinational company. Head office in USA and EMEA HQ located in Barcelona.As a Regional EMEA Accountant, you will have the following tasks :Provide effective delivery of the end-to-end operational accounting process and...

  • Accountant French

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Technology semiconductor solutions multinational company. Head office in USA and EMEA HQ located in Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? As a Regional EMEA Accountant, you will have the following tasks :Provide effective delivery of the end-to-end operational accounting process and activitiesDeliver record-to-report and...

  • Process Improv Manager for Property Damage

    hace 5 días

    Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    A degree - Relevant experience working with data from different sources to identify trends, discover root causes and justify improvement opportunities by measuring benefits. - Advanced knowledge of SQL, Minitab, Python or other data analysis tools to perform scalable deep dives and forecasts. - Experience developing Quicksight reports and dashboards,...

  • Logistics Analyst

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 4 días

    barcelona, España Ecolab A tiempo completo

    In Ecolab we're looking for a Logistics Analyst for our Iberia Local Logistics Team. The job incumbent will be responsible for managing and granting the right processes of different warehouses align with company processes.Role requires both daily operational tasks and continuous improvement projects.AccountabilitiesWarehousing & Transportation managementTo...

  • Senior Investment Accounting Expert

    hace 4 días

    Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Our opportunity As an Investment Accounting Expert, Associate Director, you are as part of a global Change Delivery team implementing changes related to our core system in a most standardized and efficient way. You will provide accounting expertise to the project team for changes related to accounting treatment, valuation, processes. You will be part of...

  • IT Product Owner

    hace 5 días

    Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completo

    You will be part of a very dynamic group of IT professionals helping Teladoc Health business units deliver on their initiatives through business process flow, tools, and data utilization as it moves across the organization. Role and Responsibilities - Understand client needs, set project scope, manage change of scope and work with commercial team to manage...

  • Senior Investment Accounting Expert

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 7 días

    Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Our opportunity As an Investment Accounting Expert, Associate Director, you are as part of a global Change Delivery team implementing changes related to our core system in a most standardized and efficient way. You will provide accounting expertise to the project team for changes related to accounting treatment, valuation, processes. You will be part...

  • Customer Engagement Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** The charter of Private Cloud Customer Centre is to ensure seamless adoption of RISE SAP S/4HANA Private Cloud Edition solution by customers through a Shared Services model. This Shared Services unit shall ensure innovative and standardized approach towards managed services delivery of contracted responsibilities towards the...

  • Digital Customer Engagement Manager

    hace 9 horas

    Barcelona, España SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** The charter of Private Cloud Customer Centre is to ensure seamless adoption of the new RISE SAP S/4HANA Private Cloud Edition solution by customers through a Shared Services model. This Shared Services unit shall ensure an innovative and standardized digital approaches towards managed services delivery of contracted...

  • Client Service Representative

    hace 4 días

    Barcelona, España LRI Invest S.A. A tiempo completo

    **About Apex Clarus Risk** Clarus Risk is a leading fintech firm and part of the Apex Group, a global financial services provider. Clarus Risk clients include alternative investment funds, banks, and fund management companies (ManCo’s). At Clarus Risk we have a passion for finance and technology with a strong commitment to research and development in...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Akuaro Work SLU A tiempo completo

    Our amazing partner is growing and they are looking for a new** IT Project Manager** who will manage projects from initiation to delivery and ensure all projects or initiatives are completed on time, with quality, and within budget. **Summary of the Role**: - **Manages all aspects of large scale and complex projects** or initiatives from initiation to...

  • Client Executive

    hace 2 días

    Barcelona, España Dentsu Aegis Network Ltd. A tiempo completo

    The purpose of this role is to provide support and assistance in all areas of managing the client's business and keeping day to day activities running smoothly.Job Title:Client ExecutiveJob Description:Key responsibilities:Works collaboratively with colleagues and (where appropriate) local markets across Dentsu to meet client service needsCoordinates...

  • Digital Patient Id Lead

    hace 3 días

    Barcelona, España AstraZeneca A tiempo completo

    As **Digital Patient ID Lead **for Digital Precision Healthcare, **you will drive the coordination with Brand / TA / RWE / Diagnostic teams to develop and execute primarily big-data and AI based projects. The position will be the main liaison between internal stakeholders and external partners accountable for co-developing digital Proactive Patient ID...

  • Control Systems Engineer

    hace 6 días

    Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Bachelor's degree in Engineering - Technical background in relevant fields of automated or non-automated Material Handling Equipment - Demonstrated experience in a similar project or program management role - Experience in Lean Management, Six Sigma and other operations engineer tools - Experience in writing technical assessment documents on MHE equipment or...

  • IT Project

    hace 3 días

    Barcelona, España Emurgo A tiempo completo

    **Who we are** EMURGO is the official commercial and venture arm of the Cardano Blockchain, a smart contract platform with advanced security assurance - Currently Top 3 of decentralized smart contract platforms and Top 10 of all cryptocurrencies on CoinMarketCap. As a founding member of the Cardano protocol, EMURGO develops, supports, and incubates...