Ecommerce & CRM Manager

hace 6 meses

Colmenar Viejo, España Multiópticas A tiempo completo

Desde Multiópticas, estamos en búsqueda de un perfil de Ecommerce & CRM Manager para unirse a nuestro equipo. A continuación, detallamos las funciones, capacidades y habilidades requeridas:
**FUNCIONES**:

- Implementación de estrategias para integrar las experiências de compra online en óptica, garantizando una transición fluida entre los diferentes puntos de contacto con el cliente.
- Desarrollo de estrategias para aumentar las ventas online, incluyendo la optimización de la conversión, la retención y fidelización de clientes.
- Optimización de la experiência del cliente en el sitio web, incluyendo la navegación, velocidad de carga, facilidad de uso y seguridad.
- Organización y ejecución del lanzamiento de nuevas campañas y colecciones en el canal de venta online.
- Colaboración con equipos de IT, logística y producto para garantizar disponibilidad y actualización de productos.
- Análisis y seguimiento de KPIs para evaluar el rendimiento de la tienda online y realizar mejoras continuas.
- Gestión de proveedores de servicios de comercio electrónico para garantizar un servicio eficiente y rentable.
- Administración del presupuesto asignado al comercio electrónico y CRM.

**CAPACIDADES Y HABILIDADES**:

- Capacidad estratégica para identificar nuevas tendencias de compra y comportamientos del cliente.
- Conocimientos avanzados en GA4, Looker Studio y Excel.
- Experiência deseable en Salesforce y otros CMS como Magento o Prestashop.
- Proactividad, resolución de problemas y capacidad de liderazgo.
- Habilidades analíticas, organizativas y capacidad para interpretar datos.
- Orientación al detalle y gestión efectiva de múltiples proyectos en un entorno dinámico.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Marketing y/o Administración de Empresas, se valorará Máster o certificación en Comercio Electrónico y/o CRM.
- Experiência mínima de 6 años en roles relacionados, preferiblemente en sector retail.
- Conocimiento de dinámicas de mercado y tendencias de consumo.

**¿QUÉ OFRECEMOS?**
- Ambiente de trabajo dinámico y proactivo
- Continua formación
- Seguro de salud
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- 2 días de teletrabajo

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  • Ecommerce & Crm Manager

    hace 5 meses

    Colmenar Viejo, España Multiópticas A tiempo completo

    Desde Multiópticas, estamos en búsqueda de un perfil de Ecommerce & CRM Manager para unirse a nuestro equipo. A continuación, detallamos las funciones, capacidades y habilidades requeridas:**FUNCIONES**:- Implementación de estrategias para integrar las experiências de compra online en óptica, garantizando una transición fluida entre los diferentes...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Colmenar Viejo, España Multiópticas A tiempo completo

    **CRM MANAGER** Buscamos un/a **CRM MANAGER **que quiera formar parte del equipo Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid. Si eres un/a apasionado/a por el retail y la experiência del cliente, esta es tu oportunidad. Te encargarás de desarrollar y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM)...

  • Crm Manager

    hace 3 semanas

    Colmenar Viejo, España Multiópticas A tiempo completo

    CRM MANAGER Buscamos un/a CRM MANAGER que quiera formar parte del equipo Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid.Si eres un/a apasionado/a por el retail y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad.Te encargarás de desarrollar y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para maximizar...

  • Crm Manager

    hace 3 semanas

    Colmenar Viejo, España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

    CRM MANAGER Buscamos un/a CRM MANAGER que quiera formar parte del equipo Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid. Si eres un/a apasionado/a por el retail y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad. Te encargarás de desarrollar y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para...

  • Crm Manager

    hace 3 semanas

    Colmenar Viejo, España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

    CRM MANAGER Buscamos un/a CRM MANAGER que quiera formar parte del equipo Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid.Si eres un/a apasionado/a por el retail y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad.Te encargarás de desarrollar y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para maximizar...

  • Crm Manager

    hace 3 semanas

    Colmenar Viejo, España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

    CRM MANAGERBuscamos un/a CRM MANAGER que quiera formar parte del equipo Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid.Si eres un/a apasionado/a por el retail y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad. Te encargarás de desarrollar y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para maximizar...

  • Crm Manager

    hace 3 semanas

    Colmenar Viejo, España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

    CRM MANAGERBuscamos un/a CRM MANAGER que quiera formar parte del equipo Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid. Si eres un/a apasionado/a por el retail y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad. Te encargarás de desarrollar y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para...

  • Asistente E-commerce y CRM

    hace 3 meses

    Colmenar Viejo, España Multiópticas A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en un entorno innovador y dinámico? ¿Eres apasionado/a del comercio electrónico y el CRM?** En dependencia del Ecommerce & CRM Manager, **tu responsabilidad **será brindar apoyo operativo y administrativo para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades relacionadas con el comercio electrónico y CRM de la...

  • Asistente E-Commerce Y Crm

    hace 3 meses

    Colmenar Viejo, España Multiópticas A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un entorno innovador y dinámico?¿Eres apasionado/a del comercio electrónico y el CRM?En dependencia del Ecommerce & CRM Manager, tu responsabilidad será brindar apoyo operativo y administrativo para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades relacionadas con el comercio electrónico y CRM de la compañía.Estamos...

  • Gerente de Relaciones con Clientes Senior

    hace 2 días

    Colmenar Viejo, Madrid, España Multiópticas A tiempo completo

    En Multiópticas, buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes Senior apasionado por el retail y la experiencia del cliente. Si eres una persona proactiva y resolutiva con capacidad de liderazgo y buena gestión de tiempos, esta es tu oportunidad.Este rol es clave para entender las necesidades de nuestros clientes y traducir esos conocimientos en acciones...