Customer Service Project Engineer

hace 3 semanas

Getafe, España HaslerRail AG A tiempo completo

**Description**:
El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías renovables, redes de corriente continua y otros sistemas industriales. El nombre del Grupo Sécheron Hasler es sinónimo en todo el mundo de calidad suiza y representa una referencia líder en productos de vanguardia suministrados al mercado.

Con más de 1200 empleados en todo el mundo, estamos allí donde se encuentran nuestros clientes. Suministramos productos homologados en los países o mercados de nuestros clientes y ofrecemos una cadena de suministro y unos servicios al cliente de primera categoría a nível local.

Las principales responsabilidades asociadas a este importante puesto son:

- Llevar a cabo las transferencias de proyectos al Servicio de Atención al Cliente, asegurándose de que los proyectos se transfieren en un estado manejable y sin problemas pendientes conocidos.
- Gestionar las comunicaciones de fuera de garantía a los clientes y realizar el seguimiento de las acciones relacionadas (aclaraciones del cliente, liquidación de existencias en consignación).
- Gestionar reclamaciones sencillas relacionadas con reparaciones abiertas, trabajando con los equipos de reparación para resolver conflictos y priorizar las reparaciones de emergencia.
- Gestionar los errores internos en Improve relacionados con el Servicio de Atención al Cliente (falta de configuraciones/información no clara).
- Gestionar las tareas de eliminación progresiva en Improve, coordinándose con los administradores de ventas, industrialización e ingeniería de sistemas para garantizar su finalización (facturación).
- Apoyar el análisis de proyectos antiguos para determinar las ofertas de readaptación.
- Discutir proyectos, reclamaciones y especificaciones de requisitos con los clientes

**Requirements**:

- Licenciatura en Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial.
- Un mínimo de 2 años de experiência en puestos técnicos, gestión de proyectos o ingeniería de sistemas.
- Dominio de las técnicas de gestión de requisitos y capacidad para pensar a nível de sistema.
- Familiaridad con los procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
- Se valorará muy positivamente la experiência en el sector ferroviario o de automoción
- Alto nível de dominio del inglés (hablado y escrito); se valorará el conocimiento de otros idiomas
- Capacidad para elaborar documentos técnicos (informes de análisis, propuestas técnicas, planes de proyecto) de forma estructurada y clara.
- Flexibilidad en cuanto al alcance del trabajo a realizar
- Capacidad para trabajar en tareas de distinta naturaleza en paralelo
- Fuerte orientación a los resultados y capacidad de trabajo en equipo
- Actitud positiva y compromiso
- Capacidad para analizar y detectar fallos y errores de funcionamiento
- Capacidad para trabajar en un entorno multicultural / multilingüe
- Excelentes dotes de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas a la vez.
- Capacidad para comunicar claramente los problemas tanto a profesionales de la empresa como de la tecnología.
- Disponibilidad para realizar viajes de corta duración (de 2 a 10 días) cuando sea necesario.

**Benefits**:
Tenemos jerarquías planas y fomentamos la comunicación directa entre departamentos y níveles de dirección. Esto nos permite tomar decisiones con rapidez.

Damos a nuestros empleados total responsabilidad en sus tareas laborales. Animamos a todos los empleados a que tomen la iniciativa y contribuyan a la excelencia operativa de la empresa, y les brindamos amplias oportunidades para que alcancen sus objetivos de crecimiento personal y profesional.

Para tener éxito en la solicitud de este puesto, es necesario tener un visado de trabajo válido; lamentablemente, no ofrecemos sponsorship.

El Grupo Sécheron Hasler se compromete a crear un entorno diverso e integrador y, por lo tanto, acepta solicitudes de todos los sectores de la comunidad.

  • Customer Service Project Engineer

    hace 4 semanas

    Getafe, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Sécheron Hasler Group continues the Swiss tradition of over 144 years in the field of railway technology. We are a leading global supplier of electrical and electronic safety components and solutions and traction power systems for the railway industry and also provide solutions for renewable energy, DC grid, and other industrial systems. The name Sécheron...

  • Customer Interface Engineer

    hace 4 semanas

    Getafe, España European Satellite Services Provider A tiempo completo

    Created in 2009, **ESSP **is a young and dynamic company, a **pan European service provider**, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide **Communication, Navigation and Surveillance**(CNS) services, among which, the main one is, the **EGNOS service** (the European...

  • Customer Interface Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España European Satellite Services Provider A tiempo completo

    Created in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance(CNS) services, among which, the main one is, the EGNOS service (the European Geostationary...

  • Customer Service Technician

    hace 3 semanas

    Getafe, España DHL A tiempo completo

    En dependencia directa del Business Support Manager y dando soporte a la función global de Customer Service sus principales funciones serán: - Cumplimentar, mantener y mejorar el reporting en todas las áreas de Customer Service, así como su difusión a los responsables locales y regionales de CS y del área de Marketing y ventas - Realizar propuestas...

  • Customer Service Technician

    hace 4 semanas

    Getafe, España Dhl A tiempo completo

    En dependencia directa del Business Support Manager y dando soporte a la función global de Customer Service sus principales funciones serán:- Cumplimentar, mantener y mejorar el reporting en todas las áreas de Customer Service, así como su difusión a los responsables locales y regionales de CS y del área de Marketing y ventas- Realizar propuestas que...

  • Customer Service Technician

    hace 1 mes

    Getafe, España Dhl A tiempo completo

    En dependencia directa del Business Support Manager y dando soporte a la función global de Customer Service sus principales funciones serán:- Cumplimentar, mantener y mejorar el reporting en todas las áreas de Customer Service, así como su difusión a los responsables locales y regionales de CS y del área de Marketing y ventas- Realizar propuestas que...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Getafe, España Negrini A tiempo completo

    Se busca **Customer Service** para empresa de alimentación italiana.- **Funciones**:Se encargará de la atención de llamadas, atención, control y gestión de pedidos de clientes (grandes cuentas).- **Requisitos mínimos**:Experiência mínima de 2 años en puesto similar.Alto nível de excelCiclo formativo Grado Medio-Comercio y Marketing- **Requisitos...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Getafe, España NEGRINI A tiempo completo

    Se busca **Customer Service** para empresa de alimentación italiana. - **Funciones**: Se encargará de la atención de llamadas, atención, control y gestión de pedidos de clientes (grandes cuentas). - **Requisitos mínimos**: Experiência mínima de 2 años en puesto similar. Alto nível de excel Ciclo formativo Grado Medio-Comercio y Marketing -...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España Negrini A tiempo completo

    Se busca Customer Service para empresa de alimentación italiana- Funciones:Se encargará de la atención de llamadas, atención, control y gestión de pedidos de clientes (grandes cuentas)- Requisitos mínimos:Experiência mínima de 2 años en puesto similar.Alto nível de excelCiclo formativo Grado Medio-Comercio y Marketing- Requisitos...

  • Customer Service C1

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Multinacional dedicada al Pintura y recubrimientos, selecciona Customer Service para susu instalaciones de GetafeRequisitosNecesitamos que poseas un mínimo de experiência de dos años en un puesto similarAlta orientación al cliente así como fuertes habilidades analíticas y de comprensión¿Qué ofrecemos?Contratación de seis mesesjornada de 40horas...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, España HaslerRail AG A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España HaslerRail AG A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 1 semana

    Getafe, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 7 días

    Getafe, España HaslerRail AG A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España HaslerRail AG A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Customer Service Project Engineer

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España HaslerRail AG A tiempo completo

    Description:El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para...