IT Helpdesk Technician

hace 6 meses

Barcelona, España leadtech A tiempo completo

Life is too short to work for a boring company, so why don’t you join us? We are looking for a competent Help desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them.

An excellent Help desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution. They must also be customer-oriented and patient to deal with difficult customers.

The goal is to create value for clients that will help preserve the company’s reputation and business.

Does that sound like you?

But first, let’s break the ice

**Who we are & what we do**:
At Leadtech, we work hard... and play harder Our mission is to bring forward new business ideas and empower employees to achieve their goals in the online business world.

Since 2009, we have been fostering innovative and creative techniques across many industries, making us pioneers in online project management.

Leadtech is dedicated to constant improvement and inspiring new ideas daily for the world we live in and the future to come.

If you have a creative and innovative mind, Leadtech is looking for you

Does this still look like your cup of tea? There’s more

**Responsibilities**
- Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Onboarding Leadtech’s users
- Provision and deprovision of workstation transferred from IT to users
- Provision and deprovision of users with Azure AD and Google Workspaces
- Manage HW’s warranties with the several suppliers.
- Maintenance of licenses
- Control about logistics and inventory
- Full technical support to workstations and peripherals
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
- Walk the customer through the problem-solving process
- Direct unresolved issues to the next level of support personnel
- Provide accurate information on IT products or services
- Record events and problems and their resolution in logs
- Follow-up and update customer status and information
- Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
- Identify and suggest possible improvements on procedures
- Inform management of recurring problems
- Stay current with system information, changes and updates

**Requirements**:
Your expertise in a nutshell
- Bachelors degree preferred
- Working knowledge of fundamental operations of relevant software, hardware and other equipment
- Experience researching, analyzing and interpreting automated system problems
- Knowledge and experience of customer service practices
- Related experience and training in troubleshooting and providing help desk support
- Intermediate English Level

Extra awesomeness scores points
- Oral and written communication skills
- Learning skills
- Customer service orientation
- Problem analysis
- Problem-solving
- Adaptability
- Team interaction
- Planning and organizing
- Attention to detail

Interested? Keep on reading

**Benefits**

Some of the perks of working with us:

- Competitive salary
- Full-time, permanent contract
- Private health insurance
- 25 days of holiday + your birthday off
- Flexible vacation time (no blackout days)
- Flextime (7- 9.30h / 16-18.30h)
- Free Friday afternoons (a 7-hour workday)
- 35-hour week for the full month of August (free afternoons)
- Flexibility to work from home
- Other benefits paid from the gross salary (ticket restaurant, transport tickets, nursery tickets)
- Team-building activities
- Monthly afterwork
- Free coffee and snacks
- Free fresh fruit
- Permanent internal training + annual budget for external training
- Games room (Nintendo, table tennis, futbolín)
- Terrace at the office
- An innovative approach to all internal processes and businesses
- Work with the latest technologies + Career progress opportunities

**Equal Employment Opportunity Employer**:
**Hiring process**
- First step: 15-minute phone interview to get to know you
- Second step: Interview with HR and your future manager to talk about the position and how we approach work.

We’re looking forward to meeting you.

**Location**

You'll have the flexibility to choose whether you'd like to come to the office every day, from time to time, or work fully remote. We want you to find the best combination for you.If you prefer to be surrounded with amazing people, our exceptional office is in Barcelona’s Blue Building, located right on the city's seafront. Besides our stunning views, you’ll enjoy our office perks such as free fruit, snacks, and coffee and you’ll also be able to take part in our Mario Kart and table tennis competitions.

  • IT Helpdesk Technician

    hace 6 meses

    Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    AXA Partners aims at becoming AXA Group preferred networks & service company and a powerhouse for partnerships development as a founding entity of AXA Partners. A key enabler for this business transformation will be the Helpdesk Technician in charge of supporting and maintaining workplace services for all entities within the region. In partnership with...

  • Senior Helpdesk Technician, Hibrido

    hace 1 mes

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Senior Helpdesk Technician en hibrido. Cas Training empresa de referencia que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC se encuentra buscando un/a Senior Helpdesk Technician. Funciones - Perfil senior con experiência en Helpdesk para montar un equipo de...

  • Senior Helpdesk Technician, Hibrido

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Senior Helpdesk Technician en hibrido.Cas Training empresa de referencia que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC se encuentra buscando un/a Senior Helpdesk Technician.Funciones - Perfil senior con experiencia en Helpdesk para montar un equipo de Helpdesk...

  • Senior Helpdesk Technician, Hibrido

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Senior Helpdesk Technician, hibrido BarcelonaCas Training, empresa de referencia que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC, se encuentra buscando un/a Senior Helpdesk Technician.Funciones: Perfil senior con experiencia en Helpdesk para montar un equipo de...

  • Helpdesk Support Technician

    hace 6 meses

    Barcelona, España Aspire A tiempo completo

    **Helpdesk Support Technician - Hybrid - Barcelona** **We are hiring at T-Innova for a Helpdesk Support Technician to join our team in Barcelona!** **Our mission is to grow and strengthen the Help Desk Support Team in order to ensure we have a strong Help Desk Support function that can meet the needs of our clients, offering the best customer...

  • Senior Helpdesk Technician, Hibrido

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Senior Helpdesk Technician, hibrido Barcelona Cas Training, empresa de referencia que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC, se encuentra buscando un/a Senior Helpdesk Technician.Funciones: Perfil senior con experiencia en Helpdesk para montar un equipo de...

  • Helpdesk Technician

    hace 1 mes

    Barcelona, España Schiller International University A tiempo completo

    Your mission We are looking for a Helpdesk Technician to provide L1 and L2 IT support to employees, faculty, and students at the Madrid campus of Schiller International University.Additionally, this role will include remote L2 support for the Heidelberg, Paris, and Tampa campuses when their L1 teams are unable to resolve an issue.The candidate will be...

  • Helpdesk It

    hace 4 semanas

    Barcelona, España PSS A tiempo completo

    PSS- Barcelona (Híbrido) 13/11/2024**Descripción de la oferta de empleo**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento, en PSS queremos conocerte. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en...

  • IT Technician

    hace 6 meses

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Installs and support computer peripherals for users in the office, pharm-laboratory and manufactoring (50-100 users, 50-150 workstation). - Maintains the current user base and workstations in Microsoft Active Directory (1-2 support level: create, block, change password and other). - Perfoms the physical connection to the corporate network and resources. -...

  • Helpdesk Technician |

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Importante Grupo A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro del sector de la salud? ¿Quieres mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una compañía global del sector de la salud que, desde su fundación en Barcelona en 1909, trabaja para mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Nuestras cuatro...

  • Helpdesk It, Hibrido

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Helpdesk IT en hibrido.¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT?Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento en PSS queremos conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en Sant Joan Despí (Barcelona).Si tienes como Helpdesk IT...

  • Helpdesk It, Hibrido

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Helpdesk IT ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT?Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento en PSS queremos conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en Sant Joan Despí (Barcelona).Si tienes como Helpdesk IT ¡Esta...

  • IT Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología. En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de: - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. - Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. - Gestión de Acuerdos de Nível de...

  • It Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología.En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de:- Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.- Gestión de Acuerdos de Nível de...

  • IT Helpdesk

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....

  • IT Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....

  • Técnico/A It

    hace 1 mes

    Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Técnico/a IT - Helpdesk Localidad: El Prat de Llobregat Provincia: Barcelona País: España Empresa: SYNERGIE TT ETT SAU Nº Vacantes: 1 Oficina: 002-Hospitalet de Llobregat Tipo de oferta: Junior Id Referencia: fegwer Descripción Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...

  • Técnico/A It

    hace 1 mes

    Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Técnico/a IT - Helpdesk Localidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNº Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripciónDesde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...

  • It Helpdesk

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us??.Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....

  • Helpdesk Technician |

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Importante Grupo A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro del sector de la salud? ¿Quieres mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una compañía global del sector de la salud que, desde su fundación en Barcelona en 1909, trabaja para mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Nuestras cuatro...