IT Helpdesk

hace 3 semanas

Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us.

Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services. Powered by technical innovation and continuous improvement, we bring together the scale & trust of classifieds with the marketplace's convenience & reach. Our mission is to enable a connected trade ecosystem, making 2nd-hand the norm through smart use of technology.

Backed by top investors such as Accel, Insight Partners & Naver Corp we bring our total valuation to 806 million EUR and are embarking on our international journey with the aim to become the world's best unique goods trading platform.

**The Challenge**

This is a key role, blending on-site and remote expertise. From streamlining OnBoarding to being the cornerstone of tech and business queries, you'll bridge crucial gaps. You will ensure hardware runs smoothly, procedures stay solid, and users are satisfied

**What You Will Do**
- Perform all IT Helpdesk Support on-site and remote technical assistance tasks.
- Act as the front line for OnBoardings and OffBoardings processes.
- Control and understand business and technology guidelines and best practices, collaborating and mentoring the IT Department and all users.
- Maintain an up-to-date inventory of all corporate hardware and devices.
- Track and maintain documented IT procedures.
- Continuously collect end-user feedback to further improve systems, processes, and the Helpdesk Assistant.

**What We're Looking For**
- Experience as an IT Helpdesk Technician or similar customer-centric role.
- Knowledge of Google Workspace, Atlassian Suite, Slack, MacOS, Windows & Linux Support, and Hardware Multiplatform Support or equivalent tools.
- Demonstrated problem-solving skills and excellent aptitude.
- Strong people skills, proactivity, and a willingness to learn.
- Excellent communication skills.
- Analytical mindset.

**What Would Be A Plus**
- Knowledge of Access Control Centralized systems.
- Familiarity with MDM Systems.
- Experience in handling Audiovisual equipment.
- Understanding of DNS, networking, and load balancing.

Do note that all our jobs are Barcelona based, and this opportunity is 5 days/week onsite.

Wallapop is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees as we want Wallapop to be a place for everyone.

Additionally to the opportunity to contribute to an agile product set up and work together towards achieving our meaningful mission, we offer the following **Perks & Benefits**:

- Competitive phantom shares package for all employees
- Generous individual learning budget of 2k per year
- Group and individual English, Catalan & Spanish lessons as part of our working day
- Private Health Insurance with Cigna
- Flexible working hours + short Fridays
- Flexible remuneration to deduct from gross salary (kindergarten/food/transport check)
- Gym & Wellness plan, including physiotherapist in the office
- Generous referral Program & Charity Donation
- Bonus for weddings & newborns
- Wallapop Renta (Tax income support)
- Monthly plan for free shipping, bumps & home-pick-up on our services
- Workiversary Gifts and Birthday Surprises
- Contribution towards your WIFI in your monthly payroll
- One-off payment based on compensation package to go towards setting up your home office
- Relocation package (monetary support and legal advice) and visa sponsorship, if applicable
- 26 holidays per year
- TOP hardware of your choice (latest Apple or Windows)

What does** the hiring process **for this position look like?

**Intro Call** - run by Talent Acquisition, focus on providing more information about the role and the company as well as going over your experience, motivation, and expectations. This usually takes 45-60 minutes.

**Expertise Interview** - run by the core team, focus on the hard skills and the ability to deliver in a given context. This usually takes 60-90 minutes.

**Stakeholder Interview** - run by the hiring team and relevant stakeholders, focus on the ability to collaborate & deliver in a cross-functional set-up. This usually takes 60 minutes.

**Culture-Add Interview** - run by culture interviewers, focus on adherence to Wallapop's purpose and business proposition. This usually takes 60 minutes.

**Offer **:

  • Helpdesk It

    hace 4 semanas

    Barcelona, España PSS A tiempo completo

    PSS- Barcelona (Híbrido) 13/11/2024**Descripción de la oferta de empleo**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento, en PSS queremos conocerte. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en...

  • Helpdesk It, Hibrido

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Helpdesk IT en hibrido.¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT?Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento en PSS queremos conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en Sant Joan Despí (Barcelona).Si tienes como Helpdesk IT...

  • Helpdesk It, Hibrido

    hace 1 semana

    Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Helpdesk IT ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT?Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento en PSS queremos conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en Sant Joan Despí (Barcelona).Si tienes como Helpdesk IT ¡Esta...

  • IT Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología. En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de: - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. - Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. - Gestión de Acuerdos de Nível de...

  • It Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología.En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de:- Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.- Gestión de Acuerdos de Nível de...

  • Técnico/A It

    hace 1 mes

    Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Técnico/a IT - Helpdesk Localidad: El Prat de Llobregat Provincia: Barcelona País: España Empresa: SYNERGIE TT ETT SAU Nº Vacantes: 1 Oficina: 002-Hospitalet de Llobregat Tipo de oferta: Junior Id Referencia: fegwer Descripción Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...

  • Técnico/A It

    hace 1 mes

    Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Técnico/a IT - Helpdesk Localidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNº Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripciónDesde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...

  • IT Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....

  • Técnico/A It

    hace 1 mes

    Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Técnico/a IT - HelpdeskLocalidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNo Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripción Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su crecimiento.Funciones...

  • Técnico/A It

    hace 1 mes

    Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Técnico/a IT - HelpdeskLocalidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNº Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripciónDesde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 6 meses

    Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    AXA Partners aims at becoming AXA Group preferred networks & service company and a powerhouse for partnerships development as a founding entity of AXA Partners. A key enabler for this business transformation will be the Helpdesk Technician in charge of supporting and maintaining workplace services for all entities within the region. In partnership with...

  • It Helpdesk

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us??.Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services....

  • It Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us. Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services. Powered...

  • Beca It Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Cuideo A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Becario/a de IT Helpdesk y forma parte de un ambiente dinámico y joven, donde trabajarás en un equipo colaborativo, motivado y en constante evolución. Aquí tendrás la oportunidad de aprender de las tecnologías más recientes y estar siempre al día con las tendencias...

  • Helpdesk con Francés

    hace 6 meses

    Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Seleccionamos un un/a **Técnico Helpdesk con buen dominio de francés**. La persona seleccionada realizara, entre otras,...

  • Beca It Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Cuideo A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Becario/a de IT Helpdesk y forma parte de un ambiente dinámico y joven, donde trabajarás en un equipo colaborativo, motivado y en constante evolución. Aquí tendrás la oportunidad de aprender de las tecnologías más recientes y estar siempre al día con las tendencias...

  • Beca It Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Cuideo A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Becario/a de IT Helpdesk y forma parte de un ambiente dinámico y joven, donde trabajarás en un equipo colaborativo, motivado y en constante evolución. Aquí tendrás la oportunidad de aprender de las tecnologías más recientes y estar siempre al día con las tendencias...

  • IT Helpdesk

    hace 6 meses

    Barcelona, España JUJUR A tiempo completo

    Position: German IT Helpdesk Location: Barcelona, Spain (on-site) Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Provide 1st level IT support to the client employees via phone, mail and chat or via self-service portal - Provide support to client’s employees in the operation of user systems and peripheral devices - Perform root cause...

  • Helpdesk Con Francés

    hace 5 meses

    Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Seleccionamos un un/a **Técnico Helpdesk con buen dominio de francés**.La persona seleccionada realizara, entre otras, las...

  • Plaça de Tècnic Support IT

    hace 3 meses

    Cerdanyola del Vallès, Barcelona provincia, España Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG) A tiempo completo

    Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG). 1 plaça de Tècnic support IT / Helpdesk. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal. 2024-09-27. Termini obert. C1 - Batxillerat, FP 2n grau, cicles formatius grau superior. Cicle Formatiu de Grau Superior en informàtica o mèrits equivalents / experiència prèvia en Administració de sistemes...