Supervisor/a Teleasistencia Call Center
hace 2 semanas
Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como** Supervisor/a del centro de atención** ubicado en **Madrid, **siendo responsable de la **organización, seguimiento y control** de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.
**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nível de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia
**Ofrecemos**:
- Contrato indefinido
- Jornada Completa
- Horario: De lunes a domingo en turno de noche de 22:30 a 07:00, con posibilidad de hacer algún turno de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal.
- Incorporación en un equipo joven. dinámico y buen ambiente laboral
- Ubicación: Avenida de Manoteras (Sanchinarro)
**Formación requerida**
- Título universitario
- Manejo Office: Excel, Outlook, Power Point, Word.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
**Un poco más sobre nosotros**
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.
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Supervisor/a Teleasistencia Call Center
hace 2 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...
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Supervisor/A Teleasistencia Call Center
hace 2 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...
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Supervisor/a de Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando a un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para proponer ofertas personalizadas a través de diferentes canales. El Supervisor/a se encargará de planificar la ejecución de tareas, ayudar en la puesta en marcha de...
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Supervisor/a Teleasistencia Madrid
hace 3 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...
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Call Center Agent
hace 2 semanas
Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completoAtender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoSomos Servinform, una empresa de servicios con más de 9.000 empleados que brinda apoyo a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.Necesitamos incorporar un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de Call Center más importantes dentro del sector...
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Supervisor de Call Center en expansión
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoEn Global Alumni, estamos buscando un Coordinador/Supervisor para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. La expansión de la empresa requiere una figura que pueda supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...
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Supervisor/A Centro De Atención
hace 6 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.**La...
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Supervisor/a Centro de Atención
hace 5 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...
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Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 1 semana
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...
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Supervisor/a Centro de Atención
hace 6 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...
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Coordinador/Supervisor de Call Center
hace 3 días
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...
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Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 1 semana
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...
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Supervisor de Equipo de Ventas
hace 5 meses
Madrid, España Global Alumni A tiempo completo**Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...
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Supervisor - Equipo de Ventas (Call Center)
hace 6 meses
Madrid, España Global Alumni A tiempo completo**Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...
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Operador de Teleasistencia
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, buscamos a un/a Operador de Teleasistencia para unirse a nuestro equipo de atención en Madrid.El/a candidato/a seleccionado/a deberá atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia, utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones disponibles.Entre las funciones del puesto se...
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Supervisor De Equipo De Ventas
hace 5 meses
Madrid, España Global Alumni A tiempo completo**Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...
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Supervisor/A Centro De Atención
hace 5 meses
Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.**La...
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Supervisor/A Call Center
hace 1 mes
Madrid, España Eurofirms A tiempo completoEurofirms selecciona un/a supervisor/a para empresa del sector de telecomunicaciones situada en Camino de la Fuente de la Mora 1.Se busca un supervisor/a para dar soporte a las plataformas de contact center, área de atención B2B para la gestión de las reclamaciones de los clientes.Las funciones a realizar son:- Gestionar reclamaciones de los clientes.-...
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Supervisor - Equipo De Ventas (Call Center)
hace 5 meses
Madrid, España Global Alumni A tiempo completo**Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...