Responsable De Servicios De Operaciones Y Gestión Del Cambio

hace 3 semanas

Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completo

Responsable de Servicios de Operaciones y Gestión del Cambio (SAM España)Country : Spain
En Santander () somos actores principales en la transformación del sector financiero. Quieres unirte a nuestro equipo?
Santander Asset Management es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América Latina. Con presencia en países, contamos con activos por más de .
millones de euros que trabajan para clientes institucionales, particulares e intermediarios como los bancos Santander en todas las geografías.
Nuestro conocimiento en cada unidad local, lo que nos permite ofrecerle oportunidades únicas para invertir en todos los mercados en las distintas regiones.
Nuestra filosofía consiste en gestionar nuestras inversiones para maximizar sus rendimientos, así como para protegerlas de las potenciales pérdidas.
Ofrecemos una amplia gama de soluciones de inversión, desde fondos de inversión y fondos de pensiones, para dar respuestas adecuadas a sus necesidades.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO Como Responsable de Servicio de Operaciones , tu objetivo será garantizar la disponibilidad, la calidad y el buen fin de los procesos operativos / administrativos dentro del área de Tecnología y Operaciones de SAM España en distintos ámbitos funcionales, tanto de los circuitos de Inversiones como los de Distribución.
Para ello, serás el supervisor de los niveles de servicio de los distintos proveedores operativos que dan soporte a la unidad y participarás en las distintas iniciativas de mejora continua para minimizar los riesgos operativos y maximizar la eficiencia.
Adicionalmente, en un proceso de mejora continua, serás responsable de la implementación, post-implantación, gestión del cambio de todos los Proyectos de Transformación para la obtención de eficiencias, sinergias y mitigación del riesgo operacional .
Al hacerlo, esta función es además responsable de proporcionar seguridad a los proyectos, terceros, sistemas e información, así como la coordinación con el resto de las áreas para la definición los modelos operativos resultantes ( roles y actividades ).
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos de la operativa de la gestora :
Procesos Control Interno y Supervisión de los Equipos y Proveedores de Servicios de Operaciones y Soporte a Clientes.Procesos de Operativos Internos Gestion y supervisión del equipo operativo local, encargado de actividades administrativas no ubicadas en proveedores operativos.La configuración y el alcance de los servicios es variable, según las necesidades identificadas en la actualidad, como ejemplos ilustrativos.
En los procesos de mejora continua y gestión del cambio necesitamos a alguien como tú que nos ayude en :
Construir relaciones sólidas con el negocio clave, las áreas de soporte de la empresa y las partes interesadas operativas y de IT para garantizar que se cumplan los objetivos corporativos y del proyecto, protegiendo la información más crítica al tiempo que respaldar y habilitar los procesos comerciales digitales, para cumplir con los requisitos normativos y las eficiencias relevantes para alcanzar la rentabilidad del caso de negocio.Impulsar el conocimiento y los comportamientos correctos del proyecto en las áreas de negocio y otras partes interesadas para construir una cultura de proyecto sólida.Cuidado continuo de la Autoevaluación de Riesgos y Control de los Sistemas de la empresa (componentes de IT y sus procesos digitales de la cadena de valor) y dependencias en las Áreas de Negocio para proyectos, terceros, sistemas e información con el fin de abordar el camino correcto para distintas mejoras.Determinar todos los impactos potenciales de un proyecto de transformación que impulsa el espónsor del proyecto para conseguir objetivos medibles.Asegurar que se cumplen los requisitos de la política de gestión de cambios en todos los proyectos. Definir los nuevos modelos operativos y procesos operativos debido a las transformaciones de IT y la reorganización de los roles y actividades, acordando los impactos del cambio en los
EXPERIENCIA De a años en proyectos de implementación de tecnología y negocios (i.e. consultoría) en el sector financiero.
De a años de experiencia gerencial en proyectos complejos de tecnología e implementación de negocios.
Experiencia en el sector financiero / bancario, preferiblemente en gestión de activos financieros.
años en la gestión de servicios operativos (desempeño, incidencias, KPI's, )
años en la gestión de equipos operativos y experiencia en equipos multidisciplinarios, incluyendo habilidades técnicas y funcionales, para el diseño de Sistemas y sus procesos de análisis de impacto
EDUCACIÓN Formación Universitaria de Grado. Técnico Superior en Tecnologías de la Información, Ingeniería, o Administración de Empresas.Se valorarán otras formaciones de segundo grado y formaciones específicas de la función.HABILIDADES & CONOCIMIENTOS Inglés (mínimo : intermedio)Habilidades de uso de herramientas colaborativas Office nivel avanzadoConocimientos del entorno financiero y servicios de Inversión, operativa de Gestion de Activos, Fondos de Inversión y Pensiones, productos y servicios de PrevisiónFuertes habilidades de liderazgo para desarrollar y liderar un equipo de expertos de alto rendimiento.
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  • Responsable de Servicios de Operaciones y Gestión del Cambio

    hace 3 semanas

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Responsable de Servicios de Operaciones y Gestión del Cambio (SAM España)Country: Spain En Santander () somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Santander Asset Management es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América Latina. Con presencia en países, contamos...

  • Responsable de Servicio/ Operación

    hace 7 días

    Madrid, España Serbyte Servicios IT A tiempo completo

    ¡Hola! Somos SERBYTE IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Actualmente, buscamos un perfil de Responsable de Servicio/ Operación con: - Titulación universitaria o similar equivalente - Experiência de más de 10 años en el sector de la consultoría, gestión de proyectos y servicios de implantación de...

  • responsable de operaciones

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Brandty A tiempo completo

    ¿Eres ingeniero/a con conocimiento de obras civiles y, además, te gustaría crecer formando parte de la estrategía y dirección de una empresa en expansión?Entonces... esta posición es para tiEn Brandty estamos buscando un/a Responsable de Operaciones que apoye a la dirección en la gestión, operaciones y estrategia de una compañía y que gestione,...

  • responsable de operaciones

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España BRANDTY A tiempo completo

    ¿Eres ingeniero/a con conocimiento de obras civiles y, además, te gustaría crecer formando parte de la estrategía y dirección de una empresa en expansión?Entonces... esta posición es para tiEn Brandty estamos buscando un/a Responsable de Operaciones que apoye a la dirección en la gestión, operaciones y estrategia de una compañía y que gestione,...

  • Beca de Gestión de Operaciones de Suministro

    hace 4 semanas

    Madrid, España Acciona A tiempo completo

    ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a medida para que sus clientes corporativos e institucionales puedan cumplir sus objetivos de...

  • Responsable Front Operación H/M

    hace 4 semanas

    Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Perfil Participación activa en la gestión de cambios dentro de su ámbito de competenciaParticipación activa en la gestión de problemas, dentro de su ámbito de competenciaProporcionar información a los usuarios del estado del ticketGestión de cambios, pruebas de validación y verificación en intervenciones de Infraestructura y Operaciones TI...

  • Responsable de Operaciones de Restaurante

    hace 7 días

    Madrid, España Cepsa A tiempo completo

    **Fecha**: 12-may-2023 **Ubicación**: Madrid, España, España **Empresa**: 1024-CEPSA COM.PETRÓLEO S.A.U. ¿Qué esperamos de ti? Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de la supervisión de restaurantes de la zona para garantizar las operaciones en base a la excelencia operativa y facilitar la visión estratégica para...

  • Responsable Operaciones It

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sanitas A tiempo completo

    **¿Qué harás en nuestro equipo?** **Tu misión será ser el responsable de gestionar los principales procesos de soporte de IT, colaborar con otros departamentos, y relacionarte con las diferentes áreas peticionarias y el seguimiento de los níveles de servicio de IT, en términos de Disponibilidad e Impacto en negocio. Y además...**: **Asegurarás el...

  • Gestión del Cambio-Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Atos A tiempo completo

    Eviden, parte del Grupo Atos, con unos ingresos anuales de alrededor de 5 mil millones de euros, es un líder global en la transformación digital basada en datos, confiable y sostenible. Como un negocio digital de próxima generación con posiciones líderes en todo el mundo en digitalización, nube, datos, computación avanzada y seguridad, aporta una...

  • Responsable Soporte Operaciones

    hace 6 días

    Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    Nuestra propuesta de valor se basa en una cuenta de pago, con IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en un establecimiento de loterías o estanco sin salir del barrio. Este modelo único de negocio ya cuenta en Francia con más de 3 millones de cuentas y más de 7.000 puntos de venta asociados desde su nacimiento en...

  • Responsable Soporte Operaciones

    hace 6 días

    Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    Nuestra propuesta de valor se basa en una cuenta de pago, con IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en un establecimiento de loterías o estanco sin salir del barrio. Este modelo único de negocio ya cuenta en Francia con más de 3 millones de cuentas y más de 7.000 puntos de venta asociados desde su nacimiento en...

  • Responsable De Servicios, Hibrido

    hace 3 semanas

    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Responsable de servicios en hibrido. Experiencia de más de 5 años como responsable de gestión de servicios de mantenimiento de aplicaciones y desarrollo de proyectos Gestión del cliente Gestión y seguimiento de ANS Valoración ejecución y seguimiento de peticiones y del equipo de mantenimiento y desarrollo de proyectos Gestión de riesgos cambios de...

  • Gestión del Cambio-Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Atos A tiempo completo

      Eviden, parte del Grupo Atos, con unos ingresos anuales de alrededor de 5 mil millones de euros, es un líder global en la transformación digital basada en datos, confiable y sostenible. Como un negocio digital de próxima generación con posiciones líderes en todo el mundo en digitalización, nube, datos, computación avanzada y seguridad, aporta...

  • (Dai888) Responsable Operaciones

    hace 3 semanas

    Madrid, España Infinity Consulting A tiempo completo

    Reportando al Director General, importante empresa dedicada a la distribución de neumáticos, precisa un/a Responsable de operaciones para cubrir una vacante en Madrid.Será el encargado de un equipo de logística de 2-3 personas.Inglés alto imprescindible,se valoran otros idiomas como alemán o chino.Imprescindible conocimiento en el sector de los...

  • Responsable de Servicio Gestión de Peticiones

    hace 7 días

    Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de - **Ingeniería** y - **Tecnologías de la Información** (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta...

  • Responsable Operaciones

    hace 4 semanas

    Madrid, España INFINITY CONSULTING A tiempo completo

    Reportando al Director General, importante empresa dedicada a la distribución de neumáticos, precisa un/a Responsable de operaciones para cubrir una vacante en Madrid. Será el encargado de un equipo de logística de 2-3 personas. Inglés alto imprescindible, se valoran otros idiomas como alemán o chino. Imprescindible conocimiento en el sector de los...

  • Administrativo Operaciones Vuelo

    hace 4 semanas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Excelente oportunidad profesional para trabajar como Administrativo Operaciones de Vuelo en una importante aerolínea situada en Madrid. **Sobre la posición**: Como administrativo de operaciones en vuelos, tu misión principal será la de coordinar y atender las diferentes solicitudes de los tripulantes respetando siempre la legislación...

  • Director De Operaciones

    hace 3 semanas

    Madrid, España Involve Rh A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Director de Operaciones para La misión de un Director de Operaciones es garantizar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones de una empresa, liderando y coordinando equipos. Funciones: Supervisar y coordinar las actividades operativas de la empresa. Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la...

  • Director De Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Deudafix A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Director de Operaciones para La misión de un Director de Operaciones es garantizar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones de una empresa, liderando y coordinando equipos. Funciones: Supervisar y coordinar las actividades operativas de la empresa. Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la...

  • Director de Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Involve RH A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Director de Operaciones para La misión de un Director de Operaciones es garantizar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones de una empresa, liderando y coordinando equipos. Funciones: Supervisar y coordinar las actividades operativas de la empresa. Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la...