Responsable de Servicio Gestión de Peticiones

hace 3 semanas


Madrid, España Ibermática A tiempo completo

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de
- **Ingeniería** y
- **Tecnologías de la Información** (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial,
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**DESCRIPCIÓN**:

- Recurso que debe ejercer de enlace entre los Product Teams de los dominios y los equipos de Producción e Infraestructura. Será responsable del seguimiento, priorización y escalado de las peticiones de infraestructura. Debe solicitar todas las peticiones de nueva infraestructura y las ampliaciones que necesiten los Product Team. Debe ser capaz de enfocar las peticiones conforme a los estándares del grupo y revisar que estén acordes con las directrices de los equipos de Producción (renovación tecnológica, obsolescencia, ciberseguridad, migración a cloud,...) Debe dar soporte a los equipos técnicos de los dominios en las interacciones con los equipos de Producción e Infraestructura. Debe revisar el presupuesto asociado a las peticiones de infraestructura y aplicar las políticas de eficiencia de costes requeridas por el Banco. Debe revisar los SLAs asociados a las peticiones de infraestructura y aportar puntos de mejora. Deseable que haya trabajado en el mundo SCIB en tareas similares**Requisitos**:

- Perfil que conozca el mundo de la Producción y la Infraestructura para realizar la labor de focal point con los dominios y proyectos para estos temas. CMDB Intermedio MONITORIZACIÓN DE FLUJOS y PROCESOS Intermedio Application Delivery Intermedio Gestión de proyectos Intermedio Presupuestación de proyectos IT Intermedio Presupuestación de servicios IT Intermedio Inglés Avanzado Obligatorio



  • Madrid, España Izertis A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar como **Responsable de Servicio**? Si es así, ¡Felicidades! Has llegado al lugar adecuado. **¿QUÉ HARÁS?** Capacidad de seguimiento global de los proyectos y de seguimiento de servicio (incidencias, peticiones, pequeños evolutivos). Amplia experiência en gestión de proyectos y servicios. Seguimiento económico. Capex y Opex...


  • Madrid, España Winning A tiempo completo

    Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...


  • Madrid, España Sin especificar A tiempo completo

    Desde Manpower Professional Recruitment en la división de Banca&Finance, estamos buscando para prestigiosa Banca de Inversión un Responsable de Gestión de Servicio de Clientes (h/m/x).Las funciones a desempañar son:- Gestión de recursos y personas- Delivery de incidencias, peticiones y consultas. - Gestión y seguimiento interno de consultas,...


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    ¿Dónde vas a trabajar? Importante entidad de inversión de referencia en España ubicada en Madrid ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Gestion de recursos y personasGran capacidad de organizaciónEspiritu de responsabilidad sobre el equipo.Espiritu y capacidad de liderazgoCapacidad de Delivery en Incidencias, peticiones y consultas.Gestión y seguimiento...


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    Estamos buscando la posición Responsable Control de Gestión para un importante grupo de concesionarios. El objetivo del puesto consistirá garantizar la rentabilidad del negocio, realizando un seguimiento exhaustivo de los indicadores financieros y actuando rápidamente contra las posibles desviaciones. Como Responsable de Control de Gestión dependerás...


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  • Madrid, Madrid, España Villarroel & Hunter A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Gestión SCRAP, para una organización española. Responsabilidades:Planificar, organizar y dirigir los recursos implantados para la organización de SCRAP, teniendo en cuenta las obligaciones derivadas de la autorización y prestación de una buena parte de los servicios desde la entidad administradora....


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  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms Group selecciona un/a responsable de gestión integral de proyectos de telecomunicaciones en una importante consultora internacional ubicada en Madrid. Las funciones a desarrollar son las siguientes: - Realizar y mantener actualizada la planificación del proyecto así como la elaboración de informes de seguimiento y coordinación de reuniones. -...