Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Descripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) .
Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes.
El mes pasado, se reservaron 7,5 millones de visitas médicas en nuestro sitio web. Tenemos 8 oficinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por más de 2000 personas .
Está respaldada por los principales fondos de capital riesgo, como Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, que han recaudado un total de 130 millones de euros hasta la fecha.
Nuestra misión es Hacer la experiencia de la salud mas humana .
se fundó en 2007 en España. Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España
Descripción del empleo
Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success
Cuáles serán tus responsabilidades? Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.Asegurar que el cliente utilice las herramientas / active servicios necesarios para obtener los resultados.Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios / uso herramienta / NPS de la cartera asignada.Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.Requisitos Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)Valorable experiencia previa en Call Center y / o recepción médica.Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.Atención al detalle.Orientación al cliente y a consecución de objetivos.Nivel nativo / alto de Español.Información adicional
Te ofrecemos : Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.Lo más importante : un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el caminoSeguro médico privado Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridosAcceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.Clases de inglés gratuitasPlan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.Responsable : DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad : para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación : base legal de interés legítimo. Destinatarios : el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos : acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Specialist
hace 1 semana
Barcelona, España Talent Match A tiempo completo¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España Kaino A tiempo completoMultinational Barcelona - Hybrid Full time - PermanentAbout the company: World's leading specialist in air transport communications and information technology.Mission: Advise and guide customers on standard Service Management activities leading to client success throughout the customer relationship lifecycle. Create a relationship of trust with customers,...
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Customer Success Specialist
hace 3 días
Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma. Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en...
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Customer Success Specialist
hace 3 días
Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el...
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Customer Success Specialist I
hace 4 semanas
Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completoAbout Graitec Group Graitec is on an amazing journey! We are a developer of high-performance BIM applications and worldwide Platinum Autodesk partner. We're well-funded, incredibly ambitious and structured for growth. It's an exciting, entrepreneurial, collaborative and fast paced environment - where we all win together. Join our Graitec family and you'll...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Expereo A tiempo completoExpereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Expereo A tiempo completoExpereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...
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Customer Success Associate
hace 4 semanas
Barcelona, España Clarivate A tiempo completoWe are looking for a _Customer Success Associate_ join our global Customer Education team! The main purpose of the Customer Success Associate is to manage an assigned territory and book of business associated with Academic & Government Information Solutions and eBooks Customer Success Team. In this role you will provide education materials and services,...
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Customer Success Specialist Microsoft
hace 1 mes
Barcelona, España TD SYNNEX Spain S.L.U. A tiempo completoWhy Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, number 64, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch cybersecurity solutions, empowering businesses and individuals to navigate the digital world safely and...
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Customer Success Specialist Microsoft
hace 4 semanas
Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completoWhy Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, number 64, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch cybersecurity solutions, empowering businesses and individuals to navigate the digital world safely and...
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Formar a nuevos clientes que adquieren nuestro producto, incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y...
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completoDescripción del empleo¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Formar a nuevos clientes que adquieren nuestro producto, incentivando el uso de las herramientas de la plataforma.Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar...
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Customer Success Executive
hace 2 días
Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completo**Our mission** Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments. Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the...
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Customer Success Executive
hace 2 días
Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completoOur mission Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments.Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the most...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Graitec A tiempo completoAbout Graitec Group: Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the globe. About the Team Hiring: In the Customer Success...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Applied Software Technology A tiempo completoSpain - Sales - 1440 **Job Description**: **About Graitec Group** - Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the...
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Customer Success Executive
hace 2 días
Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completoOur mission Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments.Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the most...
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Customer Success Executive
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completoOur mission Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments.Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the most...
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Customer Success Executive
hace 7 días
Barcelona, España Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo**Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon ALI) is seeking a Digital Customer Success Executive. This is a remote position to support our customers in Americas, EMIA or APAC regions. In this role, you will help drive ongoing business value and outcomes for the customer leveraging automation and strategic engagements...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # - 24WD76012 We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...
