Customer Success Onboarding Specialist

hace 3 semanas


Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

Descripción del empleo

Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Formar a nuevos clientes que adquieren nuestro producto, incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte. Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados. Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada. Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.

Requisitos

Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación. 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales) Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía. Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización. Atención al detalle. Orientación al cliente y a consecución de objetivos. Nivel nativo/alto de Español.

Información adicional

Te ofrecemos:

Salario  competitivo y adecuado a tu experiencia. ️ Seguro médico  privado gratuito Acceso ilimitado a la herramienta de bienestar emocional Ifeel. Acceso a cientos de  gimnasios  por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy. Plan de opciones sobre  acciones  después de 6 meses trabajando con nosotros. ‍ Clases de  inglés  gratuitas Día de cumpleaños  libre para pasar el día con tus seres queridos ‍  Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 días a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona. Lo más importante:  un equipo increíble  que te acogerá y te apoyará en el camino

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.



  • Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

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  • Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...


  • Barcelona, España Kaino A tiempo completo

    Multinational Barcelona - Hybrid Full time - PermanentAbout the company: World's leading specialist in air transport communications and information technology.Mission: Advise and guide customers on standard Service Management activities leading to client success throughout the customer relationship lifecycle. Create a relationship of trust with customers,...


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    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon ALI) is seeking a Digital Customer Success Executive. This is a remote position to support our customers in Americas, EMIA or APAC regions. In this role, you will help drive ongoing business value and outcomes for the customer leveraging automation and strategic engagements...


  • Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    About Graitec Group Graitec is on an amazing journey! We are a developer of high-performance BIM applications and worldwide Platinum Autodesk partner. We're well-funded, incredibly ambitious and structured for growth. It's an exciting, entrepreneurial, collaborative and fast paced environment - where we all win together. Join our Graitec family and you'll...


  • Barcelona, España SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** **Summary**: The SAP Cloud Success Services organization is aiming to create an industry-leading Virtual customer engagement experience that provides an easy-to-use digital entry point with on-demand access to self-help, guidance, and experts from SAP (Virtual CSP Customer Success Partners) to our customers after they have...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España Graitec A tiempo completo

    About Graitec Group: Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the globe. About the Team Hiring: In the Customer Success...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Applied Software Technology A tiempo completo

    Spain - Sales - 1440 **Job Description**: **About Graitec Group** - Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España DerbySoft A tiempo completo

    **What will you do?** The Customer Success Manager is responsible for Property Connector implementation and client management for our hospitality clients. The implementation duties for this position include connection setup, testing, data gathering, debugging, issue research, resolution, escalation, piloting and documentation of test cases, issues, and...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España Passion.io A tiempo completo

    ’s goal is to make the world more confident and passionate. We do this by empowering Creators to launch highly impactful mobile apps for a fraction of the cost. We are an international remote team of 70+ people, supporting 8,000+ Creators and 700k+ end-users from all over the world.We have an exciting opportunity for an Onboarding Specialist to join our...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España Expereo A tiempo completo

    Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España Expereo A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID # - 24WD76012 We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...


  • Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...


  • Barcelona, España TD SYNNEX Spain S.L.U. A tiempo completo

    Why Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, number 64, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch cybersecurity solutions, empowering businesses and individuals to navigate the digital world safely and...


  • Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

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  • Barcelona, España MongoDB A tiempo completo

    The RoleWe are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges; are adaptive and excited to help innovate with new...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


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