Customer Success Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Descripción del empleo
Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Formar a nuevos clientes que adquieren nuestro producto, incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte. Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados. Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada. Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
Requisitos
Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación. 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales) Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía. Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización. Atención al detalle. Orientación al cliente y a consecución de objetivos. Nivel nativo/alto de Español.
Información adicional
Te ofrecemos:
Salario competitivo y adecuado a tu experiencia. ️ Seguro médico privado gratuito Acceso ilimitado a la herramienta de bienestar emocional Ifeel. Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy. Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros. Clases de inglés gratuitas Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 días a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona. Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completoDescripción del empleo¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Formar a nuevos clientes que adquieren nuestro producto, incentivando el uso de las herramientas de la plataforma.Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar...
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Customer Success Specialist
hace 1 semana
Barcelona, España Talent Match A tiempo completo¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España Kaino A tiempo completoMultinational Barcelona - Hybrid Full time - PermanentAbout the company: World's leading specialist in air transport communications and information technology.Mission: Advise and guide customers on standard Service Management activities leading to client success throughout the customer relationship lifecycle. Create a relationship of trust with customers,...
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Customer Success Executive
hace 7 días
Barcelona, España Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo**Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon ALI) is seeking a Digital Customer Success Executive. This is a remote position to support our customers in Americas, EMIA or APAC regions. In this role, you will help drive ongoing business value and outcomes for the customer leveraging automation and strategic engagements...
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Customer Success Specialist I
hace 4 semanas
Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completoAbout Graitec Group Graitec is on an amazing journey! We are a developer of high-performance BIM applications and worldwide Platinum Autodesk partner. We're well-funded, incredibly ambitious and structured for growth. It's an exciting, entrepreneurial, collaborative and fast paced environment - where we all win together. Join our Graitec family and you'll...
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Virtual Customer Success Partner
hace 4 semanas
Barcelona, España SAP A tiempo completo**We help the world run better** **Summary**: The SAP Cloud Success Services organization is aiming to create an industry-leading Virtual customer engagement experience that provides an easy-to-use digital entry point with on-demand access to self-help, guidance, and experts from SAP (Virtual CSP Customer Success Partners) to our customers after they have...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Graitec A tiempo completoAbout Graitec Group: Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the globe. About the Team Hiring: In the Customer Success...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Applied Software Technology A tiempo completoSpain - Sales - 1440 **Job Description**: **About Graitec Group** - Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España DerbySoft A tiempo completo**What will you do?** The Customer Success Manager is responsible for Property Connector implementation and client management for our hospitality clients. The implementation duties for this position include connection setup, testing, data gathering, debugging, issue research, resolution, escalation, piloting and documentation of test cases, issues, and...
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Onboarding Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, España Passion.io A tiempo completo’s goal is to make the world more confident and passionate. We do this by empowering Creators to launch highly impactful mobile apps for a fraction of the cost. We are an international remote team of 70+ people, supporting 8,000+ Creators and 700k+ end-users from all over the world.We have an exciting opportunity for an Onboarding Specialist to join our...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Expereo A tiempo completoExpereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Expereo A tiempo completoExpereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...
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Customer Success Specialist
hace 3 días
Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el...
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Customer Success Specialist
hace 3 días
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # - 24WD76012 We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...
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Customer Success Team Lead
hace 3 horas
Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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Customer Success Specialist Microsoft
hace 1 mes
Barcelona, España TD SYNNEX Spain S.L.U. A tiempo completoWhy Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, number 64, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch cybersecurity solutions, empowering businesses and individuals to navigate the digital world safely and...
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Customer Success Specialist Microsoft
hace 4 semanas
Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completoWhy Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, number 64, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch cybersecurity solutions, empowering businesses and individuals to navigate the digital world safely and...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Barcelona, España MongoDB A tiempo completoThe RoleWe are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges; are adaptive and excited to help innovate with new...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España MongoDB A tiempo completoWe are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges with some of our largest global customers; are adaptive and...