Coordinador/A Centro Atención Al Ciudadano

hace 1 mes


Torrejón de Ardoz, España Jr Spain A tiempo completo

col-wideJob Description:

**Descripción**:
Servinform, empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades, seleccionamos a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones:

- Monitorización de los servicios y supervisión.
- Coordinación y control del servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.
- Supervisión de los informes del Servicio, preparación y distribución de propuestas, informes de rendimiento, etc.
- Aseguramiento de la calidad de la gestión del Servicio.
- Evaluación del cumplimiento de los Acuerdos de Níveles de servicio, comprometidos.
- Coordinación y participación en las reuniones internas de seguimiento de la calidad.
- Identificación de las necesidades de formación del personal.
- Dirección del arranque del servicio.

OFRECEMOS:

- Jornada completa en horario de 9.00 a 18.00 horas de lunes a viernes
- Contrato inicialmente por un año con posibilidad de ampliación.
- Incorporación a partir del mes de junio de 2025
- Convenio: Contact Center.
- Ubicación: Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un servicio de lanzadera para que acudas al centro de trabajo. Además, hay una amplia zona de aparcamiento sin coste en las inmediaciones
- **"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."_

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años en puesto similar como coordinador/a de CAU.
- Buen manejo de aplicaciones informáticas, microsoft, google, office



  • 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona un/a Coordinador/a para nuestro servicio de Atención al Ciudadano para la Administración Pública, cuyo equipo tendrá como objetivo facilitar información y orientación sobre las actuaciones que se quieran llevar a cabo en la Administración y las Oficinas de Registro...


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    Descripción del Puesto:Servinform busca a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones:Monitorización de los servicios y supervisión.Coordinación y control del servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.Supervisión de los informes del Servicio,...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform busca a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones:Monitorear y supervisar los servicios.Coordinar y controlar el servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.Supervisar los informes del Servicio, preparar y distribuir...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Servinform busca un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público**.**Funciones del Coordinador/a:**Monitorización de los servicios y supervisión.Coordinación y control del servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.Supervisión de los informes del Servicio, preparación y distribución de...


  • 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades, seleccionamos a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones: - Monitorización de los servicios y supervisión. - Coordinación y control...


  • 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa, Centro Especial de Empleo del Grupo Servinform, compañía formada por más de 9.000 empleados dedicada a la externalización de servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, artes gráficas, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nos encontramos en búsqueda de teleoperadores/as para nuestro servicio de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, una empresa líder en la gestión de servicios de call center, BPO, inmobiliario y transformación digital, estamos buscando a un/a Administrador de Centros de Atención para unirse a nuestro equipo en Torrejón. Este profesional será responsable de coordinar y controlar el servicio en un centro de usuarios de un...


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    ¡Únete a nuestro equipo en Servinform!Estamos buscando un/a Coordinador/A de Atención al Cliente en Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones.Responsabilidades:Gestionar y motivar a un equipo de call center.Desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha colaboración con los...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, una empresa especializada en gestión de servicios de call center, BPO y transformación digital, buscamos un administrador de centros de atención al público para trabajar en el centro de usuarios (CAU) de un organismo público. Este profesional será responsable de atender a los usuarios sobre resolución de incidencias...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo de coordinadores y gestionar el desempeño y consecución de objetivos.Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de coordinación, definir...


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    Servinform Busca Coordinador/A para Centro de UsuariosServinform, empresa líder en gestión de servicios de call center, BPO y transformación digital, busca a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público. Las funciones incluyen la monitorización de servicios, supervisión, coordinación y control del servicio, supervisión de...


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    Servinform busca un/a Coordinador/a de Servicios de Call Center para su centro de usuarios de un organismo público. Las funciones incluyen:- Monitorización de los servicios y supervisión.- Coordinación y control del Servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.- Supervisión de los informes del Servicio, preparación y...


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