Customer Support Specialist

hace 4 semanas


Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completo

Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) .
Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes.
El mes pasado, se reservaron 7,5 millones de visitas médicas en nuestro sitio web. Tenemos 8 oficinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por más de 2000 personas .
Está respaldada por los principales fondos de capital riesgo, como Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, que han recaudado un total de 130 millones de euros hasta la fecha.
Nuestra misión es Hacer la experiencia de la salud mas humana .
Doctoralia (https : / / www.doctoralia.es / ) se fundó en 2007 en España. Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España
Estamos buscando a un nuevo miembro para el equipo de Customer Care, estás preparado / a para el reto? Si la respuesta es sí, sigue leyendo cuáles serán tus principales responsabilidades
Proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web. Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y petición por parte de otros departamentos.Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Doctoralia y trabajando en equipo.Enfoque hacia el usuario a través de la escucha activa y empatía.Alta capacidad de gestión y resolución de incidencias.Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.Conocimientos medios de informática : manejo de Gmail, navegadores web (Chrome, Safari, Mozilla), procesador de texto, excel...Experiencia trabajando con CRM (experiencia con salesforce, hubspot es un plus).Nivel de inglés medio para poder comunicarse con los equipos globales de Customer Care.Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (1-2 días por semana presencial) desde nuestras oficinas de Barcelona.Te ofrecemos : Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.Lo más importante : un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el caminoSeguro médico privado Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridosAcceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.Clases de inglés gratuitasPlan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.Responsable : DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad : para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación : base legal de interés legítimo. Destinatarios : el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos : acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

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  • Barcelona, España Recruit4.Work A tiempo completo

    Join us as a Customer Support Specialist and make a significant impact on our customers' satisfaction during their stay. Main Responsibilities Provide exceptional customer service by assisting guests, resolving issues, and answering inquiries promptly. Address customer queries via phone and email related to bookings, activities, and the Dutch market. Offer...


  • Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

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  • Barcelona, España PLP Group A tiempo completo

    Join our team at PLP Group as a Danish Customer Experience Specialist and be part of our mission to simplify life for our customers. PLP Group is a leading provider of customer and employee engagement solutions, as well as business process outsourcing and on-demand services. With our commitment to delivering exceptional customer service, we are looking for...


  • Barcelona, España Donaldson Company, Inc. A tiempo completo

    Customer Service Specialist, German page is loaded Customer Service Specialist, German Apply locations Terrassa time type Full time posted on Posted Today job requisition id JR-19621 Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are...


  • Barcelona, España Sitel Group A tiempo completo

    **About Us** **Job Summary** Sitel Group is leader in the Contact Center sector thanks to the work of our employees, offering personalized and professional CX solutions to our clients. We are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in...


  • Barcelona, España IDEXX A tiempo completo

    Our Customer Support Consultants are the direct line between IDEXX and our customers. That is why they are so crucial to achieving our Purpose. This role is best suited to organized, passionate communicators who strive to help veterinarians, veterinary technicians, and animal healthcare diagnostic professionals keep our pets healthy. Does that sound like...


  • Barcelona, Barcelona, España IDEXX A tiempo completo

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  • Customer Support

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Yellow and the Unicorns A tiempo completo

    **Dutch/Flemmish Sales Support** Wij zijn een jong, creatief, digitaal marketingbureau gevestigd in Palo Alto te Poble Nou, Barcelona. Wij werken voor MEYE NV, een marketingbureau dat gespecialiseerd is in high-end content en marketingstrategiëen voor zowel online als offline en dit exclusief voor zelfstandige opticiens in België, Frankrijk en de...


  • Barcelona, España Olympus A tiempo completo

    Olympus Iberia S.A.U. (OIB)**Tipo de empleo**: Empleo fijo **Función**: Corporate Support **Lugar**: Barcelona **Número de puesto**: 80015156-09062023 **Contacto**: Oscar Mejias **Sitio web**: With around 225 employees, Olympus Iberia is one of the largest subsidiaries in Europe. Tus responsabilidades This post is accountable for the leadership of a...


  • Barcelona, España Amadeus A tiempo completo

    AVC Customer Support Associate page is loaded AVC Customer Support Associate Apply locations Barcelona time type Full time posted on Posted Today job requisition id R19509 Job Title AVC Customer Support Associate In this role you'll: Maintain the high level of verbal and written customer support required by our customers Ensure high first contact...


  • Barcelona, España Foundever A tiempo completo

    We are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in systems and solutions for photovoltaic technology and renewable energy. In this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a native...


  • Barcelona, España Lengow A tiempo completo

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  • Barcelona, España Foundever España A tiempo completo

    We are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in systems and solutions for photovoltaic technology and renewable energy. Tasks In this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a...

  • IT Support Operations

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Walters People A tiempo completo

    Do you want to start your experience as a IT Operations Support Specialist? **SKILLS AND KNOWLEDGE**: Demonstrable years of IT experience including technical customer support role. English, the interview will be in english so you need to have an intermediate level. - MS Office 365 suite - Windows 10/Windows 11 - Remote support software tool Bomgar -...


  • Barcelona, España Careerxtra A tiempo completo

    **Job Title: Hybrid German Technical Support Specialist** **Location: Barcelona, Spain (Hybrid)** We are committed to delivering exceptional customer experiences, and we are looking for a talented professional to provide technical support in the German language. **Position Overview**: As a Hybrid German Technical Support Specialist, you will play a...


  • Barcelona, España Lengow A tiempo completo

    Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform :Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc.All jobs are open in Nantes/ Paris/ BarceloneThe Support team is made up of...

  • Customer Support

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a customer support (e-commerce) para empresa del sector transporte ubicada en Zona Franca, Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Introducción de archivos al sistema para la carga de los pedidos. - Introducción manual de pedidos al sistema en clientes no integrados y/o automatizados. - Confección de...


  • Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    We are looking for a highly motivated, young professional to be our next Customer Support Coordinator working in our dynamic office to provide exceptional customer service to our students and support in administration. As a customer service oriented person, ensuring the highest levels of customer satisfaction will be your highest priority, achieved through...


  • Barcelona, España Talented International A tiempo completo

     Our client, a Barcelona based healthcare manufacturing company, who develop and manufacture scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges, are on the hunt for a German speaking Customer Service and Order Management specialist, to join their team ASAP. You will:Be a close Business Partner with the Sales...


  • Barcelona, España IDEXX A tiempo completo

    Our Customer Support Consultants are the direct line between IDEXX and our customers. That is why they are so crucial to achieving our Purpose. This role is best suited to organized, passionate communicators who strive to help veterinarians, veterinary technicians, and animal healthcare diagnostic professionals keep our pets healthy. Does that sound like...