Agent-Front Desk-Lead

hace 1 mes

Santiago de Compostela, España Marriott International A tiempo completo

Número de Empleo: 23062247
Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services Operations
Ubicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, Spain
Horario: Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición: Non-Management
Descripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.
Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiencia de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

#J-18808-Ljbffr

  • Front Desk Agent

    hace 4 meses

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Front Desk Agent

    hace 4 semanas

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo: 23062247Categoría de Empleo: Rooms Guest Services OperationsUbicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota?N¿Reubicación?NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los pagos...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 4 meses

    Santiago de Compostela, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23062247 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 3 meses

    Santiago de Compostela, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23062247**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Marriott International A tiempo completo

    .Número de Empleo: 23062247Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos...

  • Front Desk Associate

    hace 5 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Receptionist Hotel Palacio del Carmen to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesAssist staff with expediting problem...

  • Front Desk Associate

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Receptionist Hotel Palacio del Carmen to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesAssist staff with expediting problem...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, España Webhelp A tiempo completo

    Customer Service/SupportLocation- A Coruña, SpainJob Title:Help Desk - Agente de soporte Inglés- L a V - Proyecto EstableJob Description:¿Te interesaría empezar o enfocar tu carrera profesional trabajando hacia una gran empresa del sector de tecnología y software?Buscamos agentes de soporte técnico en Inglés para facilitar asistencia técnica a un...

  • Operations Team Lead

    hace 4 meses

    Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    To strengthen our Global IT Hub in Barcelona, We are looking for a **Operations Team Lead - Service Desk** to be part of our Global IT Service Desk team**: **Position Snapshot** - Location: Nestlé Global Tech Hub in Barcelona, Spain - Type of Contract: Permanent, Local - Stream: IT Service Management - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent...

  • Front Desk Agent

    hace 3 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Cientouno Group A tiempo completo

    ¡**Únete a Nuestro Equipo de Hospitality en Cientouno Group como Asistente de operaciones!** **Sobre Cientouno Group** Cientouno Group es un líder en innovación dentro de los sectores de housing, hospitality y technology. Desde nuestra fundación en 2014, hemos estado a la vanguardia de la transformación empresarial, creando experiências inolvidables...

  • Front Desk Agent

    hace 3 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Cientouno Group A tiempo completo

    ¡**Únete a Nuestro Equipo de Hospitality en Cientouno Group como Asistente de operaciones!****Sobre Cientouno Group**Cientouno Group es un líder en innovación dentro de los sectores de housing, hospitality y technology. Desde nuestra fundación en 2014, hemos estado a la vanguardia de la transformación empresarial, creando experiências inolvidables y...

  • Hk455 | Agente Service Desk Con Alemán O Francés O

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C.**Funciones**:¿Qué ofrecemos?Formación inicial remunerada.Modalidad de trabajo híbrida: formación inicial presencial + trabajo híbrido (presencial/remoto).Desarrollo profesional en ambiente...

  • Help Desk

    hace 3 meses

    Santiago de Compostela, España Einzelnet Systems S.R.L. A tiempo completo

    Apply NowJob TitleHelp Desk - Agente de soporte Español - L a V - Proyecto EstableJob Description¿Te interesaría empezar o enfocar tu carrera profesional trabajando hacia una gran empresa del sector de tecnología y software?Buscamos agentes de soporte técnico en Español para facilitar asistencia técnica a un proyecto con empresa líder a nivel mundial...

  • [Hk455] | Agente Service Desk Con Alemán O Francés O

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C.**Funciones**:¿Qué ofrecemos?- Formación inicial remunerada.- Modalidad de trabajo híbrida: formación inicial presencial + trabajo híbrido (presencial/remoto).- Desarrollo profesional en ambiente...

  • [Hk455] | Agente Service Desk Con Alemán O Francés O

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C.**Funciones**:¿Qué ofrecemos?- Formación inicial remunerada.- Modalidad de trabajo híbrida: formación inicial presencial + trabajo híbrido (presencial/remoto).- Desarrollo profesional en ambiente...

  • Agente Service Desk con Alemán, Las Palmas de Gran

    hace 4 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Agente Service Desk con Alemán en Las Palmas de Gran Canaria. Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C. Funciones **Requisitos**: - Alemán nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio (B1/B2). - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. -...

  • Agente Service Desk Con Euskera

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Euskera para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de Gran Canaria.Funciones:**Requisitos**:Euskera nível alto (B2/C1).Inglés nível medio (B1/B2).Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5...

  • Agente Service Desk Con Euskera

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Euskera para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de Gran Canaria.Funciones:**Requisitos**:- Euskera nível alto (B2/C1).- Inglés nível medio (B1/B2).- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5...

  • Front Desk Associate

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    **Job Summary**As a Front Desk Associate at Marriott International, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk. Your primary responsibility will be to provide exceptional guest service, ensuring that every guest feels welcome and valued.**Key Responsibilities:**Assist staff with expediting problem payments,...